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“Buena Comida - Mala Atencion”
Opinión sobre el Hard Rock Cafe Paris

Hard Rock Cafe Paris
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Clasificado como N.º 716 de 17.611 Restaurantes en París
Certificado de Excelencia
Rango de precios: US$ 18 - US$ 41
Comida: Estadounidense, Bar
Más detalles del restaurante
Detalles del restaurante
Bueno para: Grupos grandes, Bar con música en vivo, Familias con niños
Opciones: Almuerzo, Abierto hasta tarde, Cena, Desayuno, Reservaciones
Barrio: Opéra/Bourse
Opinión escrita 3 semanas atrás

Como en todos los Hard Rock se come bien, pero la atención lenta y displicente. La verdad no volveria fundamentalmente por la mala atención del lugar

Agradecele a Gustavo F
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
williamvincent2017, Director of Sales en Hard Rock Cafe Paris, respondió a esta opiniónRespuesta de 2 semanas atrás
Traductor de Google

Dear Gustavo,

Trust my message will find you well.

Thank You for your visit in Paris and sharing your feedback.

I am a bite surprised of the bad welcome and the lack of attention that you got, this should not happened as it is one of our standards: welcome and checking that our guests feel like home. Was it related to your server or hostess, please ?

Hopefully your culinary experience was good, what have you taste ? Did you try one of our new burgers ?

Believe that we will speak about your experience and welcoming during our daily meeting.

We do remain at your disposal

My best regards

WV


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Opiniones (2.602)
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3 - 7 de 2.602 opiniones

Opinión escrita 11 septiembre 2017 mediante dispositivo móvil

Es un lugar con un buen ambiente, es grande, la atencion es muy buena, trato gentil y profesional. La comida es buena. El lugar en si es precioso, tiene mesas en el exterior, esta app. a unos 350 metros del Metro.

Agradecele a Javier R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
williamvincent2017, Director of Sales en Hard Rock Cafe Paris, respondió a esta opiniónRespuesta de 12 septiembre 2017
Traductor de Google

Muchissimas gracias,

It's a real pleasure to read your feedback on your experience. We are always happy to welcome guests from South America.
Thank you for mentioning our team as they are our soul and spread "rock" with devotion & authenticity and friendliness.
as you mentioned we are lucky to have 2 different subway lines within walking distance of the cafe.
We will share your feedback and hope to see you again in Paris

Keep rocking & have a great week

WV

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Opinión escrita 6 septiembre 2017 mediante dispositivo móvil

La onda del lugar y la música siempre le dan un condimento extra.
La atención muy buena, rápida y eficaz.
La comida riquísima y abundante.
Buena relación precio / calidad.

Agradecele a NatiCo88
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
williamvincent2017, Director of Sales en Hard Rock Cafe Paris, respondió a esta opiniónRespuesta de 8 septiembre 2017
Traductor de Google

Dear Nati,

This Rocks ! Thank You so much for coming to us and sharing your feedback.
All team is happy that you get a great experience and had a great time with us.
We are doing our best on a daily basis to provide with efficiency a great and authentic service but also good food.

What have you taste ?

Keep rocking and hope to see you again at the Cafe

Have a great weekend
WV

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Opinión escrita 6 septiembre 2017 mediante dispositivo móvil

Decepcionados con la atención en este Hard Rock que hemos visitado en más de una ocasión durante los últimos casi 10 años.

Esta vez nos tuvieron muchísimo tiempo esperando tras habernos sentado a la mesa, y cuando por fin nos atendieron, tardaron otros tres años en servirnos lo que habíamos pedido.

La bebida del niño tuvimos que reclamarla en dos ocasiones, y para las fajitas nos trajeron todo en un solo plato, en vez de uno para lo frío, otro para lo caliente, y uno para cada comensal, que tuvo que apañarse como pudo sin tener dónde apoyar la fajita preparada, de la que, como es normal, caía el líquido de la carne y otros ingredientes... Afortunadamente llevábamos pañuelos de papel, ya que tampoco nos trajeron servilletas.

Nos lo pensaremos mucho antes de volver.

Agradecele a Ole O
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
williamvincent2017, Director of Sales en Hard Rock Cafe Paris, respondió a esta opiniónRespuesta de 7 septiembre 2017
Traductor de Google

Dear Ole,

First I would like to thank you for taking your time to come to us & sharing your experience.

I regret that you didn't get our usual experience and amplified service Ole.
Fajitas are always served on a special plate with the tortillas aside so in order to be able to answer to your feedback with an inquiry, may you send us an email at paris.salesassistant@hardrock.com with your detailed experience (which day, dinner or lunch, if you mentioned it to your server or a manager on the floor) please.

Looking forward your email.

My best regards

Have a great day

WV

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Opinión escrita 1 septiembre 2017 mediante dispositivo móvil

Fue el primer Hard Rock Café que visité, y se convirtió inmediatamente en uno de mis restaurantes favoritos, el ambiente es increíble, la comida deliciosa, la atención tarda un poco, pero vale completamente la pena. Cene ahí 3 días seguidos y luego me propuse comer en cada restaurante de esta cadena en las ciudades por visitar llevándonos un souvenir de cada uno, creando un nuevo hobby para mí y mi esposa. He visitado ya 7, pero este siempre será mi favorito.

Agradecele a daniel p
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
williamvincent2017, Director of Sales en Hard Rock Cafe Paris, respondió a esta opiniónRespuesta de 4 septiembre 2017
Traductor de Google

Gracias Daniel.

Thank you for being loyal to us and enjoying a great time with us.
All team will be happy to read your experience and the fact that you came 3 times during your stay.

I guess you know our cafe now by heart :-) ? Is there a memorabilia that you preferred during your meal time ?
I Hope you taste our local legendary with our Grands Boulevards Burger otherwise net time you come.

Enjoy your week and than you again for the post

My best regards

WV

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