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HERNANDO

Situación y estilo decadente

4,0 de 5 burbujasOpinión escrita 7 de jul de 2019mediante dispositivo móvil
Recomendable. Bien desayuno en terraza, a 10m de todo, limpio, habitación enorme en 3 planta con bañera y grifo agua termal. Estilo anticuado con encanto. Cama incómoda y aire poco potente. Algo incómodo para llegar con maleta en zona peatonal
Fecha de la estadía: julio de 2019
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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1 - 6 de 431 opiniones
Escribió una opinión el 7 de abril de 2019 mediante dispositivo móvil

Hotel acogedor limpio y céntrico, lo peor, la recepcionista rubia que estaba el jueves 4 sobre las 13 h. Nos atendió muy, muy, muy antipática y estúpida, ni una media sonrisa, no se esforzó en absoluto en entendernos y explicarse para darnos las indicaciones una lástima, porque cuando llego a un hotel lo primero que espero es una buena bienvenida, además vio que acabábamos de llegar, entro a la oficina que hay detrás de la recepción, estuve esperando y al final tuve que asomarme y pedirle por favor que nos atendiese, en cambio los señores de la tarde noche amabilisimos y encantadores, muy serviciales, desayuno bueno, el único pero de la habitación es el baño la ducha tendría que estar mejor orientada y una mampara de cristal más grande. Por lo demás muy bien calidad precio aceptable,
PD podrían tener un convenio con algún parking cercano y poder ofrecer servicio de parking a buen precio.
Un saludo Beatriz, desde Mallorca.

Fecha de la estadía: abril de 2019
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradecele a beatrizp413
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Escribió una opinión el 8 de junio de 2017

Hotel antiguo restaurado pero un poco viejo.El personal de recepción se esforzó muy poco con el español, francés e ingles que nosotros hablamos. El desayuno muy completo y de calidad. Difícil de aparcar.

Fecha de la estadía: mayo de 2017
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Sueño
    • Limpieza
    • Servicio
Agradecele a Angela V
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Escribió una opinión el 5 de agosto de 2016

Se encuentra ubicado en la zona peatonal de Baden Baden, por lo que hay que recorrer un trozo con el equipaje (y cuesta arriba). Nadie se ofreció para echarnos una mano, como sí han hecho en otros hoteles situados en zonas cerradas al tráfico.

Se trata de un hotel antiguo al que le vendría bien una puesta al día.

La habitación era bastante oscura y muy pequeña; de hecho, al abrir la puerta del cuarto de baño pasaba a solo un par de centímetros de la cama. El mobiliario estaba muy anticuado. El cuarto de baño también era minúsculo y muy pobre en cuanto a los complementos habituales. No tenía ni champú, ni siquiera un jaboncillo. Había un recipiente con gel que supongo sería lo que la dirección piensa que puede sustituir a ambas cosas.

El acceso a Internet era superlento; constantemente se perdía la conexión y había que volver a registrarse.

El desayuno normal.

Me pareció bastante caro para lo que ofrece.

Fecha de la estadía: mayo de 2016
Agradecele a LAO07
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BSchmahl, Manager en Heliopark Bad Hotel zum Hirsch, respondió a esta opiniónRespondida el 8 de agosto de 2016

Estimado / r LAO07,
en primer lugar quiero darle las gracias, gracias por su estancia, y la revisión de acompañamiento.
Espero que hayan tenido un buen tiempo en nuestra ciudad.
Hay mucho lo que usted no ha sentido cómodo al 100%, con nosotros. Nos hubiera gustado oír su descontento en el lugar, por lo que sería capaz de responder directamente a usted con, por ejemplo, otra habitación disponible lata. Todos nuestros cuartos de baño están equipados con un lavado, el lavabo y la ducha o bañera. Por supuesto, habríamos tenido alternativas para que en la acción.
No vamos a saber cuando se re-reserva exactamente lo que podemos mejorar para usted -> siempre estamos abiertos a la retroalimentación y esperamos que será capaz de redondear-para dar una buena sensación cuando uno de estancia futuro.
Sería bueno volver a recibirlo. Hasta entonces deseamos todo lo mejor. Saludos B. Schmahl (Dirección)

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 27 de junio de 2016 mediante dispositivo móvil

Excelente ubicación, muy buen servicio, el personal del hotel amable y educada, las habitaciones cómodas y confortables, el desayuno variado.. La arquitectura del edificio muy de epoca muy bien mantenido...

El hotel esta en el corazon de Baden cerca hay un montón de restaurantes muy variados... , para el q quiera ir de tiendas, se encuentran las mejores casas y marcas....:

Fecha de la estadía: junio de 2016
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradecele a Tpardi12
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
BSchmahl, Manager en Heliopark Bad Hotel zum Hirsch, respondió a esta opiniónRespondida el 8 de agosto de 2016

Estimado / r Tpardi12
Gracias por su crítica en Tripadvisor usted. Sus comentarios nos ayudan a mejorar nuestro servicio constantemente.
Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia. Estoy feliz de compartir sus comentarios con nuestro personal. Sería bueno volver a recibirlo. Hasta entonces deseamos todo lo mejor. Saludos B. Schmahl (Dirección)

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Escribió una opinión el 11 de junio de 2016

Un Hotel con encanto, recepcionistas muy amables cerca de todo. Teníamos una habitación superior y la verdad que nos gustó.
Es silencioso y con un desayuno muy bueno.
Una buena opción en Baden Baden con carácter.

Fecha de la estadía: abril de 2016
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Limpieza
    • Servicio
1  Agradecele a Carlos S
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
BSchmahl, Manager en Heliopark Bad Hotel zum Hirsch, respondió a esta opiniónRespondida el 8 de agosto de 2016

Estimado / r Amsterdam2011Bilbao,
Gracias por su crítica en Tripadvisor usted. Sus comentarios nos ayudan a mejorar nuestro servicio constantemente.
Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia. Estoy feliz de compartir su comentario con nuestro equipo. Sería bueno volver a recibirlo. Hasta entonces deseamos todo lo mejor. Saludos B. Schmahl (Dirección)

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