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2 - 7 de 323 opiniones
Opinión escrita 2 de diciembre de 2014

Hotel muy normal, raro que Melia haya plantado un hotel allí, no había nadie, esta en medio de la nada, lo único cerca es la universidad ( que a nosotros nos venia bien puesto que están las residencias y íbamos a ver a un amigo). El personal, excepto un chico español, muy desagradable, les dije que tenia 50% de descuento en el desayuno con la tarjeta Melia Rewards, y decían que no y que no, pese a que lo ponía en internet. Pedimos para hacer late check out (otra de las ventajas de Melia rewards) y pese a que el hotel estaba vacío nos dijeron que no.

El desayuno muy caro para lo que había, 4 cosas contadas.

El metro esta bastante lejos.

La limpieza muy correcta. Y las habitaciones estaban muy muy bien.

Los sábados hacen un mercadillo allí al lado que esta muy bien para ir a dar un paseo y comer algo.

  • Estadía: enero de 2014, viajó en pareja
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradecele a Toni B
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TRYPDortmund, Manager en TRYP Dortmund, respondió a esta opiniónRespuesta de 4 de diciembre de 2014

Estimada Toni B,

Muchas gracias por el tiempo empleado en relatar su experiencia en nuestro hotel con otros lectores de Tripadvisor.

Sentimos mucho leer que no logramos alcanzar sus expectativas en lo que a ubicacion se refiere. Como bien sabe, estamos al lado de la zona universitaria y a escasos 2 km del centro de convenciones o del estadio Signal Iduna Park del Borusia de Dortmund.

Siento el malentendido acerca de las ventajas con su tarjeta Melia Rewards. Como puede comprobar en el link que le adjunto (http://www.melia.com/nMas/jsp/C_Ventajas.jsp) las ventajas son variadas dependiendo de la categoria de tarjeta Melia Rewards obtenida. Valga como ejemplo que el desayuno que nos menciona en caso de ser miembro de Melia Rewards Platinum obtiene un 20% de descuento en su desayuno.

Le agradecemos mucho su comentario tan posotivo acerca de la limpieza y las habitaciones en general. Hemos hecho este anyo un gran esfuerzo renovando parte del hall y muchas de las habitaciones.

Gracias de nuevo por sus comentarios y esperamos nos de la oportunidad de darle la bienvenida en una próxima visita a Dortmund.

Atentamente,

Vicente Vives

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 8 de abril de 2013

Sobre el hotel no puedo decir nada porque no pude dormir, pero si sobre su mala gestión y para avisar las prácticas de esta cadena.
Teníamos una reserva para 17 personas para ver el partido de Champions Dortmund-Málaga el día 9 de Abril y cual es la sorpresa que 4 días antes nos avisan que todas las habitaciones tienen que ser reubicadas en otro Hotel de la misma cadena en Oberhausen a 50 km de Dortmund.

Nos dicen que es por Overbooking que la ley les ampara, y esto no es así, ya que por error o porque les interesaba han vendido más habitaciones de las que tenían, según escuché había 60 habitaciones con este problema.

Nos hemos quejado y nos devuelven la diferencia de precios entre hoteles, les decimos que queremos algo en la misma ciudad o no tan lejos aunque sea de menos categoría y nos dicen que no es posible, compruebo en buscadores y hay algunos hoteles disponibles.

Nos dan un traslado desde el hotel hasta el estadio de ida y de vuelta, pero y el traslado desde el Aeropuerto? y el Traslado al Centro? ¿Todo por 11 euros que nos devuelven?

Creo que se han aprovechado de todos nosotros, no volveré a viajar con ningún hotel de la cadena Tryp, Melia, Inside, Sol Hoteles, Me Hoteles.

  • Estadía: abril de 2013, viajó con amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Agradecele a AntonioTembleque
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TRYPDortmund, Manager en TRYP Dortmund, respondió a esta opiniónRespuesta de 25 de abril de 2013

Estimado Senor Antonio Tembleque,

mi nombre es Susanne Ficht y soy la directora del TRYP Dortmund Hotel.
En su caso podemos asegurarle que hemos hecho todo lo posible por proporcionarle un maravilloso dia de futbol en Dortmund.
Le solicitamos que para futuras questiones referente a este caso,
se ponga en contacto directo con Travco (su portal de reserva).
Saludos cordiales

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Opinión escrita 21 de mayo de 2017

  • Estadía: mayo de 2017, viajó por negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International
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TRYPDortmund, Leiter Öffentlichkeitsarbeit en TRYP Dortmund, respondió a esta opiniónRespuesta de 29 de mayo de 2017
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Opinión escrita 5 de abril de 2017 mediante dispositivo móvil

Estadía: abril de 2017, viajó por negocios
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TRYPDortmund, Leiter Öffentlichkeitsarbeit en TRYP Dortmund, respondió a esta opiniónRespuesta de 26 de abril de 2017
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Opinión escrita 7 de noviembre de 2016

  • Estadía: octubre de 2016, viajó por negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International
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TRYPDortmund, Leiter Öffentlichkeitsarbeit en TRYP Dortmund, respondió a esta opiniónRespuesta de 25 de abril de 2017
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