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“Magnifico Hotel!!!” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre el Gran Melia Victoria

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Gran Melia Victoria
En el puesto n.º17 de 73 hoteles en Palma de Mallorca
Certificado de Excelencia
Barcelona
Crítico de nivel
76 opiniones
31 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 47 votos útiles
“Magnifico Hotel!!!”
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 febrero 2012

Magnifico y muy recomendable hotel. Aunque suele ser caro hay ofertas que valen la pena aprovechar y disfrutar de este hotel. Personal super profesional (ojalá que en el 10% de los hoteles puedas encontrarte este tipo de personal preparado). Habitaciones estupendas, cómodas, limpias que superan cualquier expectativa. La comida muy buena y de calidad. Instalaciones acogedoras tanto si vas por trabajo como por ocio, siempre puedes disfrutar de tu estancia, limpias, impecables. Es un 5* donde realmente te sientes en un hotel de esa categoria.

  • Se alojó el febrero de 2012, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del descanso
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Te fue útil?
2 Agradecele a xguest
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Amaia L, Guest Relations Manager en Gran Melia Victoria, respondió a esta opinión, 27 marzo 2012
Estimado cliente:

Le agradecemos mucho sus comentarios. Nuestro objetivo es poder conseguir la máxima satisfacción de todos nuestros clientes. Nos alegra ver que con Vds. lo hemos conseguido. Esperamos poder darles la bienvenida de nuevo al Gran Meliá Victoria y agradecerles en persona su delicadeza. Asegurándoles nuestra mejor atención.

Atentamente,

Amaia Landeta
Jefe de Calidad
Hotel Gran Meliá Victoria
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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1.339 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    752
    387
    129
    46
    25
Consultá opiniones sobre
196
733
57
128
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
  • Calidad del descanso
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Calificación
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  • Ruso primero
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Español primero
Miami, Florida
Crítico de nivel
28 opiniones
26 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 163 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 enero 2012

Debo decir que fue el mejor trato que he recibido hasta el momento por el personal de un hotel. Encima tomando en cuenta que hay una fuerte crisis en Espana, la gente alli solo demuestra buena actitud, predisposicion, atencion al cliente y sin dudas hacen que uno se sienta especial.Las habitaciones son modernas y en perfecto estado. Podrian sin dudas mejorar el gimnasio. El desayuno muy bueno. Pero en general mas alla que el hotel es muy lindo, donde hace la diferencia es la gente que trabaja alli. Es de altisimo nivel. Altamente recomendable para personas que estan por negocios en Palma y tambien para familias. Lo recomiendo sin dudas

  • Se alojó el enero de 2012, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del descanso
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Te fue útil?
10 Agradecele a BosteroBarcelona
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Amaia L, Guest Relations Manager en Gran Melia Victoria, respondió a esta opinión, 27 marzo 2012
Estimado miembro de Tripadvisor:
Agradecemos mucho sus amables comentarios en relación a su estancia del pasado mes de enero. Es siempre un placer saber que nuestros huéspedes han disfrutado de su estancia en el Gran Meliá Victoria, esto hace que nuestro trabajo merezca la pena. Transmitimos su satisfacción a nuestro personal que sin duda celebrarán sus felicitaciones.
Esperamos volver a recibirle muy pronto. Cordiales saludos desde Palma de Mallorca.

Amaia Landeta
Jefe de Calidad
Hotel Gran Meliá Victoria
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Bilbao-Madrid
Crítico de nivel
98 opiniones
26 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 104 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 diciembre 2011

Quizá hace décadas fue un hotel de lujo. Hoy no.
La relación calidad-precio es desproporcionada.
Los desayunos no están acorde a su precio, la oferta de fruta es escasa y de poca calidad. Parece que les cuesta preparar los platos de huevo, casualidad que cuando vas a pedir algo no está el cocinero.
Nos dieron una buena habitación, en una primer piso, con vistas a la impresionante bahía de Palma y a la Catedral. Nosotros no tuvimos problemas de ruidos, aunque sí se percibía algo del intenso tráfico del paseo marítimo y de la discoteca al lado del hotel.
Tiene una piscina interior, es un espacio triste y desangelado; la sauna está apagada, hay que pedir que se conecte, así que entre que se calienta y que la piscinita es deprimente se te pasan las ganas de usarla.
La ubicación, a mi juicio dejó hace mucho de ser ideal. El paseo marítimo tiene un tráfico muy intenso, el hotel está lejos del centro histórico y está rodeado de discos y pizzerías sesenteras.
La entrada principal del hotel está ubicada en una calle horrorosa.
No recomendaría el hotel como destino vacacional.
Los precios son desorbitados para la calidad que ofrece.
Es la segunda vez que me alojo este año en un Gran Meliá y dudo que vuelva hacerlo. Por lo que he comprobado el lujo solo se comprueba a la hora de recibir la factura.
De este hotel lo mejor es el personal, casi todos encantadores.
Un pena.

  • Se alojó el octubre de 2011, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 3 de 5 estrellas
      Calidad del descanso
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
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4 Agradecele a julenbilbao
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mallorca
Crítico de nivel
74 opiniones
28 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 43 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 noviembre 2011

un hotel pasado de moda, con unas buenas vistas al paseo maritimo, pero que le falta una gran renovacion para estar a la altura.desayuno muy bueno.

  • Se alojó el julio de 2011, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 3 de 5 estrellas
      Calidad del descanso
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
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1 Agradecele a xmercuriox
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Amaia L, General Manager en Gran Melia Victoria, respondió a esta opinión, 15 noviembre 2011
Google Traductor
Dear Tripadvisor Member,

We would like to offer our apologies for not meeting your expectations and assure you that we always work to satisfy all our guest’s wishes and to make them all feel welcome and attended.

We do appreciate your comments as they can help us to improve. We hope to see you again in the near future and to have the opportunity to offer you a more enjoyable experience.

King regards,
Miguel Bermúdez
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Barcelona
Crítico de nivel
96 opiniones
73 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 45 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 octubre 2011

Es un hotel de toda la vida de Palma. Las vistas desde el jardín y terraza sobre la bahía son lo mejor. Sin embargo le falta mantenimiento en las ventanas. Si duermes en la parte trasera vista al castillo, parece que no existan vidrios y es como dormir en la calle. Melia debería invertir más en insonorizar sus habitaciones. Pero las habitaciónes son lujosas y los baños muy amplios. Lastima del ruido exterior.

  • Se alojó el abril de 2011, viajó solo
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 1 de 5 estrellas
      Calidad del descanso
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
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1 Agradecele a JoeBarcelona
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Amaia L, Guest Relations Manager en Gran Melia Victoria, respondió a esta opinión, 22 octubre 2011
Le agradecemos sinceramente sus comentarios positivos sobre el hotel y también sus impresiones en las cosas a mejorar. Gracias a los comentarios de los clientes, podemos mejorar en nuestros servicios.
Esperamos poder tener la oportunidad de recibirles de nuevo muy pronto.

Un cordial saludo,


Amaia Landeta
Jefe de Calidad
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Información adicional sobre Gran Melia Victoria

Establecimiento: Gran Melia Victoria
Dirección: Avenida Joan Miro 21, 07014 Palma de Mallorca, Mallorca, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Islas Baleares > Mallorca > Palma de Mallorca
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi ) Restaurante Servicio de habitación Suites Piscina Acceso para discapacitados Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.º  8 de hoteles de negocios en Palma de Mallorca
N.º  9 de hoteles para familias en Palma de Mallorca
N.º  12 de hoteles románticos en Palma de Mallorca
N.º  17 de hoteles de lujo en Palma de Mallorca
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $ 2.222 - $ 10.786
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Gran Melia Victoria 5*
Cantidad de habitaciones: 171
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Gran Melia Victoria Hotel Palma De Mallorca
Gran Melia Hotel Victoria
Sol Melia Victoria
Gran Melia Palma Victoria
Gran Melia Victoria Palma De Mallorca

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