Hemos estado 2 noches en este hotel (del 07/12 al 09/12). Yo esperaba más de este hotel. Es la primera vez que utilizo esta cadena.
El hotel está muy bien ubicado, andando en unos pocos minutos estás en la catedral y cerca de todos los puntos de interés. El check in fue rápido y conciso. Se nos dijo que había un gimnasio y sauna, horarios de desayuno, etc.
Habitacion: Nos tocó una habitación grande en la primera planta que daba al patio interior. Muy silenciosa, por lo que dormimos muy a gusto. La cama era de 150 y muy cómoda. Con varios tipos de almohada para elegir. Hay cafetera Nexpresso y una botella de agua de cortesía diaria. La tv plana es grande. Hay suficiente espacio en el armario para 2 personas. Las amenities están muy bien y son repuestas cada mañana. El baño también es grande y en nuestro caso nos tocó bañera, grande y resbalosa. Yo me caí al 2º día, menos mal que me agarré de la mampara y me di solo un golpe en el muslo contra la esquina de la bañera del que me ha quedado un buen moretón, porque podía haber sido peor. Deberían darle un tratamiento a la bañera porque si bien hay un asidero para agarrarse, éste solo funciona si estas dentro y te levantas, no para salir o entrar, y mientras uno se está duchando es peligroso. Soy una persona de 43 años, si hubiera sido mayor podía haber sido peor por la reacción. Puse la correspondiente queja en la hoja de reclamaciones para que de alguna manera puedan solucionarlo.
Nos quedamos muy sorprendidos mi marido y yo de que no hubiesen zapatillas ni albornoz en la habitación....solicitamos en recepción que nos subieran ambas a la habitación y el primer día no nos hicieron caso, solo se nos explicó que habían tenido un problema de suministros al ser una semana rara de tantas fiestas ¿¿??? La persona que se encarga de los suministros no puede, con suficiente antelación, disponer de todo lo necesario en un hotel de esta categoría??? El segundo día nos encontramos en recepción al mismo chico que nos hizo el check in y le comentamos el tema, nos dijo lo mismo, pero esta vez llamó al servicio de lavandería a ver si al menos quedaban albornoces y nos los subieron de inmediato, Mi marido usó el primer día la sauna sin tener albornoz y para el fue incomodo subir a la habitación. Gracias a este chico que finalmente hizo lo que tenía que hacer: molestarse en preguntar. Es por estos detalles que no le doy al hotel una buena puntuación. El buen hacer se valora, y creo que deberían poner mas hincapié en estos detalles.
Sobre el desayuno, deciros que completo y rico. El zumo de naranja es natural. Tienen embutidos de la zona que son excelentes. El servicio te ofrece platos calientes hechos en el momento y son deliciosos. Merece la pena.
El parking es caro, así que nosotros no lo usamos, pero cerca está el parking publico de la Catedral y cuesta 9,90€/día.
La wifi funciona bien en todo el hotel y es gratuita.