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“Ladrones”
Opinión sobre el Hostal Union

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Hostal Union
Lugar N.º 124 de 279 B & B y posadas en Madrid
Opinión escrita 17 julio 2015 mediante dispositivo móvil

Cómo consumidor y caso omiso por parte del responsable del Hostal Union me veo obligado a recurrir a las redes sociales y comentar mi caso. El día 22 de junio realice una reserva mediante booking con tarjeta de debito para el día 3 de Julio hasta el día 6 de julio. Sin ningún tipo de problema recibí el email de confirmación de reserva, acto seguido booking envío un correo diciendo: "Querio señor, el Hostal union se a puesto en contacto con nosotros para comunicarnos que la tarjeta de débito no es válida para confirmar la reserva por favor si desea reenviar la solicitud de reserva elija entre estas dos opciones". Visto esto no realice ninguna opción, se entendía que estaba cancelada.
Mi sorpresa viene cuando el día 1 de Julio recibo un email por parte del Hostal diciendo que nos esperaban el día 3, inmediatamente nos pusimos en contacto con el Hostal y comentamos el caso, confirmaron que fue un error y nada más. Al día siguiente día 2 de Julio recibimos la llamada del que decía ser el encargado diciendo que teníamos la entrada reservada el día 3 de Julio a las 12. Explicamos el caso y nos solicito que booking debía enviarle un email con la cancelación de la reserva. Booking hizo lo solicitado.
Cual es mi sorpresa cuando consulto mi cuenta bancaria y veo que el mismo día 2 de julio el Hostal Union había cargado en mi tarjeta de débito el importe de la reserva, 10 días después de un email por su parte negando la reserva y haber hablado con ellos el un día antes de que realizarán el cobro. Pues bien estamos a 17 de julio y todavía no hemos tenido el reembolso porque el Hostal dice que tiene que aplicar gastos de cancelación. Que yo sepa el uso sin autorización del titular de una tarjeta de débito es ilegal y la cancelación se realizó por vuestra propia parte, para mi es tomar prestado lo que no es tuyo, según la definición seria de ladrones y para mi personalmente de sinvergüenzas, espero que tenga la máxima difusión y que me devuelvan mi dinero.

Estadía: julio de 2015, viajó en pareja
Agradecele a Bytony N
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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4 - 8 de 41 opiniones

Opinión escrita 15 julio 2015 mediante dispositivo móvil

Hostal que se encuentra a 20 m del corazón de chueca y a 1 minuto a pie de la céntrica gran vía cada vez que voy a Madrid sin dudarlo reservo.

La dueña es un encanto de mujer no hay palabras para describirlo muy muy atenta el hostal súper limpio si te hace falta una plancha lo que sea que este al alcance de ellos zas lo tienes !!!

Muy muy amables y serviciales ! Y la dueña te guía por Madrid como si hubieras vivido siempre allí .

Estadía: octubre de 2014
Agradecele a dbrookss
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 5 marzo 2015 mediante dispositivo móvil

La verdad es que es un hostal pequeño, sin grandes pretensiones pero hay que destacar la cordialidad recibida y la limpieza. Esta muy bien situado, centrico y desde donde se puede ir a los sitios de interes andando. Me lo recomendaron y no salio nada mal.

Estadía: febrero de 2015, viajó en pareja
Agradecele a Farmatonica
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Opinión escrita 28 diciembre 2014

Es un hostal con 1 situación buena,no da a la misma gran via pero es bajar y al girar la calle ya estas allí.Muy limpio, se notaba al entrar en la habitación. Almohadas bajas,pedir dos y solucionado. Habitación doble con dos camas, era amplia, el baño pequeño, suelo con moqueta, se escucha bastante el ruido, aunque es como un murmullo y aun asi se duerme bien, y se escucha también el entrar y salir de la gente. En general esta bien, volvería a ir porque el trato fue muy amable y la habiatación estaba limpia. Lo recomendaría.

  • Estadía: diciembre de 2014, viajó en pareja
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Servicio
Agradecele a Sandra S
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 16 diciembre 2014

El hostal está bien situado y está limpio. Fui a pasar el fin de semana y cumplió de sobra con lo que necesitaba, un sitio en el que se puede descansar, de fácil acceso a los lugares más conocidos y con transporte público muy cerca. Pese a ser fin de semana y cercano a Navidad, lo que supone más ruido en la calle, dentro del hostal no llegaba nada.
La gente de recepción muy atenta, tanto conmigo como con otros huéspedes, a los que ayudaban si lo necesitaban. A una amiga que también se alojaba en el hostal y a mí nos aconsejó salir antes hacia el autobús el día que nos marchábamos porque podíamos andar justos de tiempo.
La habitación me pareció que se ajustaba a lo que necesitaba, aunque sí eché en falta algún producto en el baño que en la web sí anunciaban. Por lo demás, todo funcionó correctamente y la señal Wi-Fi era excelente.
En general creo que fue una elección acertada.

  • Estadía: diciembre de 2014, viajó solo
    • Relación calidad-precio
    • Habitaciones
    • Servicio
Agradecele a QVB
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Información adicional sobre Hostal Union

Dirección: Calle Infantas, 26 - 40 | 28004, 28004 Madrid, España
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid > Chueca
Servicios:
Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Estilo del hotel:
En el puesto n.º124 de 279 B & B y posadas en Madrid
Rango de precios: $ 647 - $ 1.312 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:2 estrella(s) — Hostal Union 2*
Cantidad de habitaciones: 16
Descripción oficial (suministrada por el hotel):
En el corazón de la capital de España, junto a la Gran Vía y en pleno barrio de Chueca, ubicado en la cuarta planta de un edificio histórico, se encuentra el Hostal Unión en Madrid. Este alojamiento de dos estrellas es acogedor, tranquilo, alegre y ofrece vistas a la popular Plaza Vázquez de Mella. En su entorno encontrará todo lo necesario para disfrutar de su viaje de ocio, desde teatros y cines hasta museos y tiendas. Además, su estratégico emplazamiento y buena comunicación lo convierten en una opción ideal para los viajes de negocios. ... más   menos 
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También conocido como:
Hostal Union Madrid

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