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3 - 8 de 535 opiniones
Opinión escrita 1 de noviembre de 2016

Si bien el hotel está ubicado en una zona privilegiada con vista al magnifico golfo de Nápoles y su arquitectura es preciosa, la atención de su personal deja que desear. El lobby se accede bajando un piso por lo cual siempre hay que bajar y subir otros dos para dejar o pedir las llaves de la habitación, puesto que no cuentan con llaves magnéticas. Pedimos un mapa de la ciudad ( todos los hoteles los tienen) y no tenían. El desayuno es poco variado y no reponen los alimentos. Un solo mozo para la atención, quien esta mas preocupado por levantar las mesas que por acercar el café. Pedimos unas mejores almohadas porque las que teníamos eran duras, antiguas, nunca llegaron y estuvimos cuatro noches. El personal de limpieza comienza bien temprano a hacer ruidos en los pasillos. En cuanto a la limpieza las alfombras de los pasillos necesitan una limpieza profunda y encontramos medias de otros pasajeros bajo la cama de nuestra habitación. Conclusión: la diferencia de un hotel lo hace su personal!!!!

  • Estadía: octubre de 2016, viajó en pareja
    • Ubicación
    • Limpieza
    • Servicio
Agradecele a Gabriela L
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 19 de octubre de 2016 mediante dispositivo móvil

La ubicación del hotel no es en el centro pero se puede llegar fácilmente, incluso caminando. Cuando llegamos nos encontramos con un lobby muy lindo y vistas sensacionales. Luego fuimos a la habitación y sentimos que ya habíamos acertado con la decisión ya que era un cuarto bien cuidado. También contaba con la cama adicional que habíamos solicitado con antelación. El problema inicia cuando queremos usar la bañadera y vemos que estaba completamente tapada. También empezó a salir un olor a podrido que se impregnó en toda la habitación. Al hablar con la recepcionista, me ofrece cambiar de cuarto ya que a la tarde no contaba con personal técnico para revisarlo. Aceptamos y pasamos. Si bien pasamos a un cuarto próximo y de dimensiones similares, era como si nos hubiéramos pasado a otra categoría, menor ya que se notaba el mal mantenimiento de este cuarto. Paredes con pintura resquebrajada, manchas de humedad, baños con grifería con hongos y sarro. Incluso se notaba como que las paredes hubiesen sido pintadas en algún momento por alguien inexperto ya que estaban zócalos y marco manchados.mas allá de eso, no contaban con la cama adicional. Le dije a la recepcionista que aceptaba el cambio pero por esa noche. A la mañana siguiente voy a consultar y me dicen que el caño no se puede arreglar. Le pido otra habitación y me dice que no tienen pero luego me dice que sí, tiene una donde pueden agregar una cama. Me acompaña el sr. Fabio que no sé si fue mi percepción pero ya no lo veía con buena predisposición. Subo al cuarto arriba de todo y si bien contaba con una terraza con vista a la calle, la habitación era algo estrecha y con poca luz, como si fuera una cueva. Esta estaba literalmente en un altillo ya que incluso los techos bajaban en diagonal así que había partes muy bajas. No tenía ventana, solo puerta al patio y al no contar con aire acondicionado, o pasábamos calor o dejábamos abierto para que los mosquitos se hicieran un festín con nosotros. Acepté porque ahí me agregaron una cama pero ya no quedé conforme. El hotel es un cuatro estrellas pero sus habitaciones y mantenimiento no reflejaron lo mismo. Prefiero que aparente menos de lo que es pero que sea superador en servicio. Pero este no fue el caso. Como ejemplo, acabo de estar en el hotel savoia, en Positano. Un hotel de tres estrellas pero que no tiene nada que envidiarle a hoteles de otra categoría ya que su servicio fue excelente, en todos los aspectos. En definitiva, La Tonnarella es un hotel al que no volvería.

Estadía: octubre de 2016, viajó con la familia
1  Agradecele a Diego D
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 12 de octubre de 2016 mediante dispositivo móvil

Muy buen hotel por ubicación,vistas y muy cerca del centro, con precios accesibles. Desayuno excelente y la atención del bar-resto de la playa buenísimo. La habitación muy cómoda y amplia, con una terraza con reposteras-sombrilla para disfrutar a la hora de descansar

Estadía: octubre de 2016, viajó en pareja
Agradecele a luis roberto n
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 21 de mayo de 2016 mediante dispositivo móvil

Es un pueblo precioso enclavado en la Costa Amalfitana. El centro histórico es pintoresco e invita a recorrerlo. Lo mejor es el hotel La Tonnarella que te transporta a otra época con su arquitectura de otra época, sus hermosos jardines y su vista al mar.

Estadía: mayo de 2016, viajó en pareja
Agradecele a Carolina P
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 21 de octubre de 2015

4 estrellas sobre el mar, tiene playa que està abierta hasta el 3 de septiembre y en època hay que pagar para su uso, circunstancia que no està bien aclarada en la pagina. Muy linda playa tìpica de piedra, chiquita, con ascensor que desciende 7 pisos desde el nivel del Hotel, y luego recorrido por explanada. Ocupamos las habitaciones 1 y 3. Muy lindas, tìpicas de la zona (rusticas, mayòlicas, con unos balcones-terrazas-patios excelentes con vista al Vesubio, muy grandes con reposeras, mesa y sillitas, adornados con maceteros llenos de flores, hermosos vistas a la ciudad, a la marina, en fin espectacular). Muy buenas duchas aunque cuesta un poco la mezcla con el agua frìa, muy buenos toallones y toallas, en cantidad. TODOS los accesorios de baño, bidet. La habitaciòn tiene frigobar con dos botellitas de agua mineral de cortesìa, pava elèctrica, 2 tazas, 2 vasos y saquitos de te, cafe, azucar y otros. TV Led, amplios placares con buena cantidad de perchas, espejo grande en interior de puerta, caja de seguridad. Todo impecable y en perfecto funcionamiento. Cobran E 1,50 por noche por persona (impuesto comunal...menores de 18 años gratis).El salon desayunador es muy lindo, el desayuno es variado en pastelerìa, fiambres, frutas ya cortadas, jugos, panes, yogur, cereales, etc). El hotel es un edificio construido en el acantilado, por lo que posee diversidad de plantas y terrazas. Es muy bonito y pintoresco, tranquilo, y està a 15 minutos a pie del centro de Sorrento...traslado que resulta muy bonito por Vìa Capo donde hay pequeñas vereditas para los transeuntes por lo que resulta muy agradable el ir y venir al pueblito. Tiene servicio de restaurant previa reserva que resulta un poco costoso para los argentinos, no tiene servicio a las habitaciones salvo de bar. El frigobar se carga a pedido.La cama es muy còmoda, excelente servicio de limpieza. La habitaciòn 1 tenìa cama matrimonial y un sofa cama, 1 silloncito, 1 silla, un escritorio. Nos facilitaron adaptador de electricidad. Excelente atenciòn en el front desk, y destaco al señor que se ocupa del equipaje y de estar atento a todo cuanto necesiten los huespedes. El primer dìa que tomamos el ascensor a la playa advertimos que tenìa quemada la luz, se lo avisamos y al dìa siguiente estaba arreglada. No habaln español. Sì ingles y francés, obvio italiano. Volverìa sin dudas a hospedarme en este sitio

Estadía: octubre de 2015
Agradecele a sonia l
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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