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7 - 12 de 1.799 opiniones
Opinión escrita 31 de agosto de 2017

El hotel, excelente. Habitaciones (éramos cuatro) cómodas y bien presentadas. Un patio interior muy bueno para descansar y un buffét de desayuno muy bien presentado, variado y con ofrecimiento para hacerte los capuchinos en la máquina expresso. Lo único que tal vez pondría de pero es que está bastante apartado de las atracciones turísticas principales de Venecia aunque sí tiene una parada del barco que hace de autobús muy cerca. El paseo hacia la Piazza di San Marco tiene muy buenas vistas, cosa que tal vez no se pueda tener en un hotel más céntrico.

  • Estadía: agosto de 2017, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradecele a Guillermo L
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 31 de agosto de 2017

Fui a Venecia este Julio de 2017 - cuando mas calor hace y mas gente hay en Venecia- No estaba muy seguro, porque esta en un extremo de la isla, pero el hotel nos encanto. Esta en el extremo sureste, en una zona rodeada de arboleda, y sumamente tranquila, a solo 5 minutos del vaporetto, y con este, a 10 minutos de la Plaza de San Marcos. Un oasis de tranquilidad en medio de la voragine turistica de la isla. Magnifico edificio - un antiguo convento- , precioso jardin interior, buen desayuno y restaurante - cenamos una noche- . Magnifica habitacion. La unica pega que podria ponerle es el precio, como a todos los hoteles de Venecia. Sin dudarlo, y si puedo permitirmelo, si vuelvo a Venecia, volvere a este hotel.

  • Estadía: julio de 2017, viajó con la familia
    • Calidad del descanso
    • Limpieza
    • Servicio
Agradecele a Juan C
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 27 de agosto de 2017 mediante dispositivo móvil

Mi familia y yo nos alojamos en ese hotel hace un par de semanas

La localización es inmejorable, a la mitad del camino entre el bullicio del centro de Venecia y los placeres de la playa de Lido

Esta en un vecindario residencial, junto a un parque y a unos pasos del embarcadero del vaporeto

El edificio, las habitaciones y el jardín están muy limpios, perfectamente adaptados al servicio y parece recién modernizado

Las camas y el tamaño de mas habitaciones muy bueno

El servicio de recamarera muy atento

El restaurante lo usamos, tanto para el buffet del desayuno, como para una cena y nos pareció que el desayuno estaba muy surtido y lo que nos comimos en la cena para 5 personas, a todos nos pareció muy bueno, tanto pescado, como pasta y carnes

El único inconveniente es el servicio del personal de recepción sin excepción. Tratamos con el de la noche de llegada, con los de la mañana del día siguiente, para ver de comprar los desayunos y con los de la salida, que fueron incapaces de darnos indicaciones de como ir a Burano

La verdad fue gente fría, desinteresada y poco servicial

Una pena, porque se ve que los inversionistas han gastado en tener el lugar muy buen mantenido, pero deben de entender que la cara humana y visible en una empresa de servicio y mas en el ramo turístico, es el personal

Los de limpieza, los del desayuno, los que atienden el restaurante en la noche, dan un buen servicio, pero el personal de recepción es muy malo

Estadía: agosto de 2017, viajó con la familia
Agradecele a Bartning
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
RMHotelSantElena, Direttore en Best Western Premier Hotel Sant'Elena, respondió a esta opiniónRespuesta de 29 de agosto de 2017
Traductor de Google

Dear Guest,

thank you for your feedback about your stay at Best Western Premier Hotel Sant’Elena. Your opinion is valuable for us.
We are glad to read your words of appreciation about our accommodation. We are happy to know that you enjoyed the quietness of our location, the comfort and the cleanliness of our rooms and the quality of our restaurant.
Concerning the inconveniences you experienced with our staff, please accept our sincere apologies.
We would like to inform you that we shared your report with our team so to sensitize even more the reception staff to take special care and attention to our Guests and to their needs, as it is usual for us.
We are looking forward to serve once more your lodging needs next time you are in Venice.

Kind regards,

Verbiana Nardo
Resident Manager

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 16 de agosto de 2017

Ubicado en la parte este de Venecia, en una zona tranquila y agradable, con pocos restaurantes (Los suficientes) y sin supermercados (El más próximo a unos 10-15 minutos caminando). Desde el hotel a la Plaza de San Marcos se tarda andando unos 25-30 minutos, pero como tiene parada de vaporetto muy cerca, realmente se tarda mucho menos, además desde esta parada de vaporetto se puede viajar de forma directa a Murano y Lido y al estar algo alejado si quieres hacer una ruta por el gran canal y coges el vaporetto aquí es posible que puedas sentarte.
El hotel presenta unas instalaciones limpias y bien cuidadas, es de mencionar el patio interno que tiene, muy agradable para descansar y tomar algo.
La habitación amplia y limpia con televisión plana sin entrada de USB, cama grande y comoda, sistema de A/C eficiente. El baño grande, aunque necesitaba alguna reforma, además presentaba olor a cañería, el secador de 1300 watios decente. Amenities de calidad, zapatillas y albornoces.
Personal amable y que habla español.
En definitiva de volver a Venecia repetiría sin dudarlo.

Consejo sobre las habitaciones: Habitación en piso alto.
  • Estadía: agosto de 2017, viajó en pareja
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Servicio
1  Agradecele a Kzer-Za
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 23 de julio de 2017

Ya van dos veces que me he alojado allí y si vuelvo a Venecia esta claro que volvería a hospedarme en él. El trato con el cliente es estupendo, el hotel es magnífico y no está tan lejos de San Marcos como uno cree. Tanto en vaporeto como a pie no se tarda mucho.

  • Estadía: marzo de 2017, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del descanso
    • Servicio
Agradecele a Maricarmen R
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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