Excelente ubicación y servicio, hotel muy limpio y personal muy amable. Cerca de la plaza San Marcos y de la parada del vaporetto rialto. Desayuno tipo buffet muy variado y muy rico, lo recomiendo ampliamente.
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Raúl A
El hotel fantasma
Opinión sobre el Hotel Rialto
Opinión escrita 12 de sept de 2020
Reservamos y pagamos el hotel Rialto en Venecia del 16 al 18 de abril de 2020. Debido al COVID-19 anularon nuestros vuelos y no pudimos viajar. Contactamos con el hotel para solicitar el reembolso y tras varias negativas nos ofrecieron un cupón. En julio intentamos contactar con el hotel para gastar el cupón en septiembre y no obtuvimos respuesta. Nos pusimos en contacto con el hotel en varias ocasiones y no nos respondían. No podemos ni siquiera gastar nuestro cupón. Por lo que hemos perdido una estancia en el hotel o lo equivalente a lo que nos costó, ya que por mucho que insistamos no nos contestan. Por lo tanto no recomendamos el hotel.
Fecha de la estadía: abril de 2020Habitaciones
Ubicación
Servicio
¿Algún problema con esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Mauro Casalis, Altro en Hotel Rialto, respondió a esta opinión
Respuesta de 16 de sept de 2020
Estimado señor Raùl A
Siempre estamos disponibles para satisfacer las solicitudes de nuestros Clientes.
Dada la dramática situación internacional, la estructura ha decidido posponer la reapertura hasta el próximo año.
Para todos los Clientes de reserva directa que hayan pagado por adelantado, ofrecemos la opción de mover sus fechas de estadía hasta marzo de 2022.
Trabajando en smart working no siempre estamos presentes en el hotel.
No obstante, puede contactarnos a nuestra dirección de correo electrónico y le responderemos lo antes posible.
Estamos seguros de que encontraremos una solución al problema.
Un cordial saludo
Siempre estamos disponibles para satisfacer las solicitudes de nuestros Clientes.
Dada la dramática situación internacional, la estructura ha decidido posponer la reapertura hasta el próximo año.
Para todos los Clientes de reserva directa que hayan pagado por adelantado, ofrecemos la opción de mover sus fechas de estadía hasta marzo de 2022.
Trabajando en smart working no siempre estamos presentes en el hotel.
No obstante, puede contactarnos a nuestra dirección de correo electrónico y le responderemos lo antes posible.
Estamos seguros de que encontraremos una solución al problema.
Un cordial saludo
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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9 - 14 de 3.078 opiniones
josecE5166UZ
12
mediante dispositivo móvil
Fecha de la estadía: febrero de 2020
Preguntá a josecE5166UZ sobre Hotel Rialto
2 Agradecele a josecE5166UZ
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
hotelrialto, Duty Manager en Hotel Rialto, respondió a esta opiniónRespondida el 13 de febrero de 2020
Estimado josecE5166UZ,
Gracias por la crítica positiva que se compartirá con todo nuestro personal.
Estamos felices de que todo haya salido bien y esperamos verte para una próxima estadía en Venecia.
Un Cordial Saludo
Mauro
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Jose Maria N
Palencia, España
64110
mediante dispositivo móvil
Venecia será eternamente bella. Es una ciudad irrepetible. El Hotel Rialto siempre fue mi sueño cuando la visité por primera vez. Discreto, de estilo veneciano, bucolico y nostálgico. Las habitaciones son amplias y espaciosas. Su ubicación es inigualable.
Fecha de la estadía: noviembre de 2019
Preguntá a Jose Maria N sobre Hotel Rialto
3 Agradecele a Jose Maria N
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
hotelrialto, Duty Manager en Hotel Rialto, respondió a esta opiniónRespondida el 10 de febrero de 2020
Estimado Jose Maria N,
Gracias por su amable comentario.
Estamos muy contentos de que haya tenido una estadía placentera y esperamos tenerlo nuevamente como nuestro cliente en el futuro.
Saludos cordiales
Mauro
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Z8238ZMricardod
12
Hemos pasado tres noches en el hotel y ha sido una buena experiencia.Despues de leer varios comentarios negativos sobre el hotel sobre tamaño de habitaciones y acerca del desayuno ,he de reconocer que fuimos con algo de recelo.
Todo lo contrario,habitación amplia y muy limpia, desayuno correcto, aunque siempre los mismos productos pero nunca faltaba como lei en otros comentarios de otras personas.Personal super amable y como Venecia es una ciudad para perderse por sus calles tiene una ubicación maravillosa en un punto emblemático de la ciudad y por toda la ciudad ves indicaciones al puente.Parada del vaporeto y del alilaguna del aeropuerto a la entrada del hotel
Fecha de la estadía: enero de 2020
Preguntá a Z8238ZMricardod sobre Hotel Rialto
2 Agradecele a Z8238ZMricardod
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hotelrialto, Resident manager en Hotel Rialto, respondió a esta opiniónRespondida el 30 de enero de 2020
Querido Z8238ZMricardod,
Fue un placer tenerte como nuestro cliente. Trabajamos duro para hacer felices a nuestros huéspedes. Agradecemos sus comentarios que se compartirán con todo el personal y realmente esperamos volver a verlo en nuestro hotel.
Atentamente
Mauro
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
elisal467
Buenos Aires, Argentina
3554
mediante dispositivo móvil
Hotel excelentemente ubicado a pocas cuadras de la plaza San Marcos, al lado de la parada del Vaporetto Rialto. Sus empleados son súper amables y tratan siempre de acompañarte y explicarte todo.
La habitación tradicional muy limpia y ordenada. Muy recomendable para pasar unos días en Venecia .
Fecha de la estadía: enero de 2020
Preguntá a elisal467 sobre Hotel Rialto
2 Agradecele a elisal467
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
hotelrialto, Resident manager en Hotel Rialto, respondió a esta opiniónRespondida el 29 de enero de 2020
Querido Invitado,
Fue un placer tenerte como nuestro cliente. Trabajamos duro para hacer felices a nuestros huéspedes. Agradecemos sus comentarios que se compartirán con todo el personal.
Saludos
Mauro
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Eva_m_a_1620
12
Hotel muy bien ubicado, excelente calidad precio, limpio, en buen estado. Estilo totalmente veneciano, sin por ello estar viejo ni descuidado como pasa con otros hoteles.
El personal de recepción atento, amable, resuelve tus dudas y aconseja sobre cualquier cosa de la ciudad.
Totalmente recomendable, si vuelvo, sin duda alguna volveré a este hotel.
Fecha de la estadía: diciembre de 2019
Preguntá a Eva_m_a_1620 sobre Hotel Rialto
2 Agradecele a Eva_m_a_1620
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.