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IgnacioPalacios
Madrid, España

Muchas luces y alguna sombra

Opinión sobre el Hotel Rialto
4,0 de 5 burbujasOpinión escrita 12 de dic de 2021
Seré conciso y directo.

La ubicación: de 10, céntrica, al lado de las paradas de Allilaguna, Vaporetto, y a los pies... el Puente Rialto. A 11 minutos de la Plaza San Marcos.
La limpieza muy buena.
El desayuno... continental, el café, espectacular, los zumos sintéticos, hay unas piadinas que están buenísimas.

Ahora vamos con lo malo.
La estructura del hotel es un poco... especial.
Hay habitaciones que para acceder a ellas hay que subir con ascensor y luego bajar escaleras. Hay que tenerlo en cuenta por que algunas habitaciones individuales son así y si hay dificultades por la edad...

Protocolo COVID: Excelente
Fecha de la estadía: diciembre de 2021
Consejo sobre las habitaciones: Las mejores vistas son paradójicamente las mas ruidosas. Si tienes vistas al puente ten en cuenta...
4,0 de 5 burbujasCalidad/precio
5,0 de 5 burbujasServicio
3,0 de 5 burbujasSueño
¿Algún problema con esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Mauro Casalis, Altro en Hotel Rialto, respondió a esta opinión
Respuesta de 13 de dic de 2021
Estimado Cliente,

Gracias por hospedarse en nuestro hotel y también por
el comentario positivo.

En cuanto a la estructura, cabe destacar que nuestro hotel está ubicado en un edificio histórico del siglo XVI y por ello existen algunas peculiaridades.

Muy Buenas fiestas
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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8 - 13 de 3.075 opiniones
Escribió una opinión el 12 de septiembre de 2020

Reservamos y pagamos el hotel Rialto en Venecia del 16 al 18 de abril de 2020. Debido al COVID-19 anularon nuestros vuelos y no pudimos viajar. Contactamos con el hotel para solicitar el reembolso y tras varias negativas nos ofrecieron un cupón. En julio intentamos contactar con el hotel para gastar el cupón en septiembre y no obtuvimos respuesta. Nos pusimos en contacto con el hotel en varias ocasiones y no nos respondían. No podemos ni siquiera gastar nuestro cupón. Por lo que hemos perdido una estancia en el hotel o lo equivalente a lo que nos costó, ya que por mucho que insistamos no nos contestan. Por lo tanto no recomendamos el hotel.

Fecha de la estadía: abril de 2020
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Servicio
3  Agradecele a Raúl A
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Mauro Casalis, Altro en Hotel Rialto, respondió a esta opiniónRespondida el 16 de septiembre de 2020

Estimado señor Raùl A

Siempre estamos disponibles para satisfacer las solicitudes de nuestros Clientes.

Dada la dramática situación internacional, la estructura ha decidido posponer la reapertura hasta el próximo año.

Para todos los Clientes de reserva directa que hayan pagado por adelantado, ofrecemos la opción de mover sus fechas de estadía hasta marzo de 2022.

Trabajando en smart working no siempre estamos presentes en el hotel.

No obstante, puede contactarnos a nuestra dirección de correo electrónico y le responderemos lo antes posible.

Estamos seguros de que encontraremos una solución al problema.

Un cordial saludo

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Escribió una opinión el 12 de febrero de 2020 mediante dispositivo móvil

Excelente ubicación y servicio, hotel muy limpio y personal muy amable. Cerca de la plaza San Marcos y de la parada del vaporetto rialto. Desayuno tipo buffet muy variado y muy rico, lo recomiendo ampliamente.

Fecha de la estadía: febrero de 2020
Tipo de viaje: Viajó en pareja
2  Agradecele a josecE5166UZ
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
hotelrialto, Duty Manager en Hotel Rialto, respondió a esta opiniónRespondida el 13 de febrero de 2020

Estimado josecE5166UZ,

Gracias por la crítica positiva que se compartirá con todo nuestro personal.
Estamos felices de que todo haya salido bien y esperamos verte para una próxima estadía en Venecia.

Un Cordial Saludo

Mauro

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Escribió una opinión el 9 de febrero de 2020 mediante dispositivo móvil

Venecia será eternamente bella. Es una ciudad irrepetible. El Hotel Rialto siempre fue mi sueño cuando la visité por primera vez. Discreto, de estilo veneciano, bucolico y nostálgico. Las habitaciones son amplias y espaciosas. Su ubicación es inigualable.

Fecha de la estadía: noviembre de 2019
Tipo de viaje: Viajó en pareja
3  Agradecele a Jose Maria N
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
hotelrialto, Duty Manager en Hotel Rialto, respondió a esta opiniónRespondida el 10 de febrero de 2020

Estimado Jose Maria N,

Gracias por su amable comentario.
Estamos muy contentos de que haya tenido una estadía placentera y esperamos tenerlo nuevamente como nuestro cliente en el futuro.

Saludos cordiales

Mauro

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Escribió una opinión el 29 de enero de 2020

Hemos pasado tres noches en el hotel y ha sido una buena experiencia.Despues de leer varios comentarios negativos sobre el hotel sobre tamaño de habitaciones y acerca del desayuno ,he de reconocer que fuimos con algo de recelo.
Todo lo contrario,habitación amplia y muy limpia, desayuno correcto, aunque siempre los mismos productos pero nunca faltaba como lei en otros comentarios de otras personas.Personal super amable y como Venecia es una ciudad para perderse por sus calles tiene una ubicación maravillosa en un punto emblemático de la ciudad y por toda la ciudad ves indicaciones al puente.Parada del vaporeto y del alilaguna del aeropuerto a la entrada del hotel

Fecha de la estadía: enero de 2020
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
2  Agradecele a Z8238ZMricardod
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
hotelrialto, Resident manager en Hotel Rialto, respondió a esta opiniónRespondida el 30 de enero de 2020


Querido Z8238ZMricardod,

Fue un placer tenerte como nuestro cliente. Trabajamos duro para hacer felices a nuestros huéspedes. Agradecemos sus comentarios que se compartirán con todo el personal y realmente esperamos volver a verlo en nuestro hotel.

Atentamente

Mauro

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Escribió una opinión el 28 de enero de 2020 mediante dispositivo móvil

Hotel excelentemente ubicado a pocas cuadras de la plaza San Marcos, al lado de la parada del Vaporetto Rialto. Sus empleados son súper amables y tratan siempre de acompañarte y explicarte todo.
La habitación tradicional muy limpia y ordenada. Muy recomendable para pasar unos días en Venecia .

Fecha de la estadía: enero de 2020
Tipo de viaje: Viajó con familia
2  Agradecele a elisal467
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
hotelrialto, Resident manager en Hotel Rialto, respondió a esta opiniónRespondida el 29 de enero de 2020

Querido Invitado,

Fue un placer tenerte como nuestro cliente. Trabajamos duro para hacer felices a nuestros huéspedes. Agradecemos sus comentarios que se compartirán con todo el personal.

Saludos

Mauro

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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