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Hotel Rialto

MarcoandBo

Valencia, España

Engaño fotográfico

Name: Engaño fotográfico
Item: Hotel Rialto
Rating: 1
Author: MarcoandBo

Opinión sobre el Hotel Rialto

Opinión escrita 11 de ene de 2022mediante dispositivo móvil

Penoso, muy distinto a lo que venden. Solo hay 4 o 5 habitaciones como las del mas fotos una vez allí son muy pequeñas y viejas, luego os pongo foto, el desayuno nos cobraron un Paston y solo te dan una hija y apuntas lo que quieres de lo poco que tienen ( ni pan tostado.. por no poner más, cero fiambre y la fruta racionada. La atención de recepción asquerosa

Fecha de la estadía: enero de 2022

Consejo sobre las habitaciones: Hay mejores ha cientos.

Tipo de viaje: Viajé con familia

¿Algún problema con esta opinión?

Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.

Mauro Casalis, Altro en Hotel Rialto, respondió a esta opinión

Respuesta de 12 de ene de 2022

Estimado cliente,
Le agradecemos su estancia en nuestro hotel y
lamentamos que algo haya salido mal.
Tenemos más de 90 habitaciones y lamentablemente no es posible publicarlas todas.
El servicio de desayuno está sujeto a estrictas disposiciones anti Covid-19.
Una vez superada la pandemia, volveremos con inmenso gusto a nuestro rico buffet.

Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

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7 - 12 de 3.078 opiniones

IgnacioPalacios

Madrid, España

13142

Escribió una opinión el 12 de diciembre de 2021

Muchas luces y alguna sombra

Seré conciso y directo.

La ubicación: de 10, céntrica, al lado de las paradas de Allilaguna, Vaporetto, y a los pies... el Puente Rialto. A 11 minutos de la Plaza San Marcos.
La limpieza muy buena.
El desayuno... continental, el café, espectacular, los zumos sintéticos, hay unas piadinas que están buenísimas.

Ahora vamos con lo malo.
La estructura del hotel es un poco... especial.
Hay habitaciones que para acceder a ellas hay que subir con ascensor y luego bajar escaleras. Hay que tenerlo en cuenta por que algunas habitaciones individuales son así y si hay dificultades por la edad...

Protocolo COVID: Excelente

Consejo sobre habitaciones: Las mejores vistas son paradójicamente las mas ruidosas. Si tienes vistas al puente ten en cuenta que ahí paran a descargar

Fecha de la estadía: diciembre de 2021

Preguntá a IgnacioPalacios sobre Hotel Rialto

Agradecele a IgnacioPalacios

Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.

Estimado Cliente,

Gracias por hospedarse en nuestro hotel y también por
el comentario positivo.

En cuanto a la estructura, cabe destacar que nuestro hotel está ubicado en un edificio histórico del siglo XVI y por ello existen algunas peculiaridades.

Muy Buenas fiestas

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Raúl A

Escribió una opinión el 12 de septiembre de 2020

El hotel fantasma

Reservamos y pagamos el hotel Rialto en Venecia del 16 al 18 de abril de 2020. Debido al COVID-19 anularon nuestros vuelos y no pudimos viajar. Contactamos con el hotel para solicitar el reembolso y tras varias negativas nos ofrecieron un cupón. En julio intentamos contactar con el hotel para gastar el cupón en septiembre y no obtuvimos respuesta. Nos pusimos en contacto con el hotel en varias ocasiones y no nos respondían. No podemos ni siquiera gastar nuestro cupón. Por lo que hemos perdido una estancia en el hotel o lo equivalente a lo que nos costó, ya que por mucho que insistamos no nos contestan. Por lo tanto no recomendamos el hotel.

Fecha de la estadía: abril de 2020

Preguntá a Raúl A sobre Hotel Rialto

3 Agradecele a Raúl A

Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.

Estimado señor Raùl A

Siempre estamos disponibles para satisfacer las solicitudes de nuestros Clientes.

Dada la dramática situación internacional, la estructura ha decidido posponer la reapertura hasta el próximo año.

Para todos los Clientes de reserva directa que hayan pagado por adelantado, ofrecemos la opción de mover sus fechas de estadía hasta marzo de 2022.

Trabajando en smart working no siempre estamos presentes en el hotel.

No obstante, puede contactarnos a nuestra dirección de correo electrónico y le responderemos lo antes posible.

Estamos seguros de que encontraremos una solución al problema.

Un cordial saludo

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josecE5166UZ

Escribió una opinión el 12 de febrero de 2020 mediante dispositivo móvil

Excelente

Excelente ubicación y servicio, hotel muy limpio y personal muy amable. Cerca de la plaza San Marcos y de la parada del vaporetto rialto. Desayuno tipo buffet muy variado y muy rico, lo recomiendo ampliamente.

Fecha de la estadía: febrero de 2020

Preguntá a josecE5166UZ sobre Hotel Rialto

2 Agradecele a josecE5166UZ

Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.

Estimado josecE5166UZ,

Gracias por la crítica positiva que se compartirá con todo nuestro personal.
Estamos felices de que todo haya salido bien y esperamos verte para una próxima estadía en Venecia.

Un Cordial Saludo

Mauro

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Jose Maria N

Palencia, España

64110

Escribió una opinión el 9 de febrero de 2020 mediante dispositivo móvil

Visita INOLVIDABLE.

Venecia será eternamente bella. Es una ciudad irrepetible. El Hotel Rialto siempre fue mi sueño cuando la visité por primera vez. Discreto, de estilo veneciano, bucolico y nostálgico. Las habitaciones son amplias y espaciosas. Su ubicación es inigualable.

Fecha de la estadía: noviembre de 2019

Preguntá a Jose Maria N sobre Hotel Rialto

3 Agradecele a Jose Maria N

Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.

Estimado Jose Maria N,

Gracias por su amable comentario.
Estamos muy contentos de que haya tenido una estadía placentera y esperamos tenerlo nuevamente como nuestro cliente en el futuro.

Saludos cordiales

Mauro

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Z8238ZMricardod

Escribió una opinión el 29 de enero de 2020

Muy recomendable

Hemos pasado tres noches en el hotel y ha sido una buena experiencia.Despues de leer varios comentarios negativos sobre el hotel sobre tamaño de habitaciones y acerca del desayuno ,he de reconocer que fuimos con algo de recelo.
Todo lo contrario,habitación amplia y muy limpia, desayuno correcto, aunque siempre los mismos productos pero nunca faltaba como lei en otros comentarios de otras personas.Personal super amable y como Venecia es una ciudad para perderse por sus calles tiene una ubicación maravillosa en un punto emblemático de la ciudad y por toda la ciudad ves indicaciones al puente.Parada del vaporeto y del alilaguna del aeropuerto a la entrada del hotel

Fecha de la estadía: enero de 2020

Preguntá a Z8238ZMricardod sobre Hotel Rialto

2 Agradecele a Z8238ZMricardod

Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.

Querido Z8238ZMricardod,

Fue un placer tenerte como nuestro cliente. Trabajamos duro para hacer felices a nuestros huéspedes. Agradecemos sus comentarios que se compartirán con todo el personal y realmente esperamos volver a verlo en nuestro hotel.

Atentamente

Mauro

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