Penoso, muy distinto a lo que venden. Solo hay 4 o 5 habitaciones como las del mas fotos una vez allí son muy pequeñas y viejas, luego os pongo foto, el desayuno nos cobraron un Paston y solo te dan una hija y apuntas lo que quieres de lo poco que tienen ( ni pan tostado.. por no poner más, cero fiambre y la fruta racionada. La atención de recepción asquerosa
Estimado cliente,
Le agradecemos su estancia en nuestro hotel y
lamentamos que algo haya salido mal.
Tenemos más de 90 habitaciones y lamentablemente no es posible publicarlas todas.
El servicio de desayuno está sujeto a estrictas disposiciones anti Covid-19.
Una vez superada la pandemia, volveremos con inmenso gusto a nuestro rico buffet.
Seré conciso y directo.
La ubicación: de 10, céntrica, al lado de las paradas de Allilaguna, Vaporetto, y a los pies... el Puente Rialto. A 11 minutos de la Plaza San Marcos.
La limpieza muy buena.
El desayuno... continental, el café, espectacular, los zumos sintéticos, hay unas piadinas que están buenísimas.
Ahora vamos con lo malo.
La estructura del hotel es un poco... especial.
Hay habitaciones que para acceder a ellas hay que subir con ascensor y luego bajar escaleras. Hay que tenerlo en cuenta por que algunas habitaciones individuales son así y si hay dificultades por la edad...
Protocolo COVID: Excelente
Estimado Cliente,
Gracias por hospedarse en nuestro hotel y también por
el comentario positivo.
En cuanto a la estructura, cabe destacar que nuestro hotel está ubicado en un edificio histórico del siglo XVI y por ello existen algunas peculiaridades.
Muy Buenas fiestas
Reservamos y pagamos el hotel Rialto en Venecia del 16 al 18 de abril de 2020. Debido al COVID-19 anularon nuestros vuelos y no pudimos viajar. Contactamos con el hotel para solicitar el reembolso y tras varias negativas nos ofrecieron un cupón. En julio intentamos contactar con el hotel para gastar el cupón en septiembre y no obtuvimos respuesta. Nos pusimos en contacto con el hotel en varias ocasiones y no nos respondían. No podemos ni siquiera gastar nuestro cupón. Por lo que hemos perdido una estancia en el hotel o lo equivalente a lo que nos costó, ya que por mucho que insistamos no nos contestan. Por lo tanto no recomendamos el hotel.
Estimado señor Raùl A
Siempre estamos disponibles para satisfacer las solicitudes de nuestros Clientes.
Dada la dramática situación internacional, la estructura ha decidido posponer la reapertura hasta el próximo año.
Para todos los Clientes de reserva directa que hayan pagado por adelantado, ofrecemos la opción de mover sus fechas de estadía hasta marzo de 2022.
Trabajando en smart working no siempre estamos presentes en el hotel.
No obstante, puede contactarnos a nuestra dirección de correo electrónico y le responderemos lo antes posible.
Estamos seguros de que encontraremos una solución al problema.
Un cordial saludo
Excelente ubicación y servicio, hotel muy limpio y personal muy amable. Cerca de la plaza San Marcos y de la parada del vaporetto rialto. Desayuno tipo buffet muy variado y muy rico, lo recomiendo ampliamente.
Estimado josecE5166UZ,
Gracias por la crítica positiva que se compartirá con todo nuestro personal.
Estamos felices de que todo haya salido bien y esperamos verte para una próxima estadía en Venecia.
Un Cordial Saludo
Mauro
Venecia será eternamente bella. Es una ciudad irrepetible. El Hotel Rialto siempre fue mi sueño cuando la visité por primera vez. Discreto, de estilo veneciano, bucolico y nostálgico. Las habitaciones son amplias y espaciosas. Su ubicación es inigualable.
Estimado Jose Maria N,
Gracias por su amable comentario.
Estamos muy contentos de que haya tenido una estadía placentera y esperamos tenerlo nuevamente como nuestro cliente en el futuro.
Saludos cordiales
Mauro
