El hotel impecable, aseo muy bueno, desayuno rico, camas buenas, el personal muy agradable y queda justo al frente de la estación de trenes, muy buena ubicación. 100% recomendado, tiene una lavandería a unos metros y eso te ayuda bastante para los que llevan viajando mucho tiempo.
Impresionante la calidad del servicio y la atención prestada por todos. El desayuno, inmejorable, y las habitaciones, muy bien cuidadas. Un hotel muy recomendable en Venecia por su calidad y situación.
Todo correcto. Estilo clásico, con todos los detalles. La habitación algo pequeña pero con todo lo necesario. Desayuno con Buffet correcto. Personal atento y preocupado por tu bienestar. Lavabo en mármol completo y con todo lo necesarios.
El hotel está bien, habitación limpia, buena ubicación y personal amable. El desayuno debería mejorar la calidad de los productos y la fruta debería reponerse una vez terminada.
En cuanto a la gestión, cuidado con que no te cobren la consumición de otra habitación y guarda bien todos los recibos de haber pagado porque a veces no lo registran en el ordenador en el momento de hacer el check out.
Estimado"ninraim",
gracias por su comentario.
Estamos muy sorprendidos de recibir una revisión de 03 puntos basada solo en nuestro pequeño desayuno.
La calidad y variedad de nuestros productos es variada y de excelente calidad.
La fruta se repone cuando se acaba, pero si el cliente tiene un pedido, es un placer para nosotros traer lo que se solicita a la mesa de inmediato.
Nuestro desayuno buffet consiste en
cuatro tipos diferentes de jugo de frutas, leche fría, diferentes sabores de té, cuatro tipos diferentes de cereales, diferentes tipos de pan, pan tostado, 4 tipos de croissants, galletas, al menos 4 pasteles diferentes (ya cortados),
fruta fresca (5 tipos), jamón, queso en lonchas, salami, pavo, diferentes tipos de quesos, yogur, mantequilla, huevos,, ensalada, tomates frescos, pepino y bebidas calientes tantas veces como quieras (real italian espresso, capuchino, caffe-latte, chocolate caliente, café americano).
En el momento del check out, siempre verificamos la cuenta con el cliente para no cometer errores.
Todo lo consumido se registra, se factura y se paga mediante la emisión de un recibo.
Somos gente honesta y siempre respetamos a nuestros clientes!
Lamentamos decir que su declaración nos ha golpeado profundamente y nos ha ofendido profundamente.
Lo sentimos pero seguiremos como siempre, siempre intentando dar lo mejor de nosotros para nuestros huéspedes.
Gracias, buen día y buena vida,
Alessandro Fornasier
Manager
Este hotel fue una de las grandes sorpresas durante mi segunda visita a la ciudad. Su estrategica ubicacion te deja a breves pasos de la estacion de bus y a meros minutos de distancia de Rialto y San Marcos.
Todas las mananas desayune mirando el canal como salido de una postal.
La habitacion es amplia, bien mantenida y limpia. Pero todos estos datos se vuelven pequenos en comparacion con la atencion de su personal, profesional, amable y atentos. El dia que llegamos era el cumpleanos de mi pareja, y Chantal se acerco hasta nuestra habitacion con una torta, una vela y nos canto el "tanti aguri".
Quiero destacar puntualmente la dedicada atencion de Chantal, Alessio, Mei, Davide y el resto del personal del desayuno y limpieza. Muchas gracias a todos ellos. Nuestra estadia fue perfecta.
