El hotel esta muy bien. Rico desayuno. Habitaciones comodas y espaciosas, con luces tenues. El descanso fue bueno.
Se puede ir caminando a casi todos los atractivos turisticos.
En la recepcion , solicitamos que nos llamen a avis , le explicamos lo que necesitabamos y estuvieron muy atentos a nuestro requerimiento. Recomendable.
Está bien localizado, permite visitar a pie las principales atracciones turisticas.
La estación central de Palermo está a 20 minutos caminando.
El cuarto es confortable y limpio y el desayuno muy bueno.
El Hotel es muy bueno ,las habitaciones son espaciosas y muy confortables , la limpieza es inmejorable . El desayuno muy bueno con muchas opciones y la atencion de todo el personal fue muy buena . Lo repetiria nuevamente .
Lo que más me gustó es que es muy céntrico, y la habitación estaba muy limpia. Lo que no, es que tenía muy poca luz (las ventanas de habitación y baño daban a un patio de luces minúsculo, estaban pegadas a la escalera de incendios), y la tapa del cuadro eléctrico del aire acondicionado no estaba correctamente fijada, sino calzada con unos papelitos minúsculos. Al estar ir en un circuito, en el precio de la habitación ya estaba incluida, excepto las bebidas, y no me gustó que al pagar las bebidas no nos dieran tickect, ni se reflejara en la factura al dejar el hotel (en la factura sólo se incluía la tasa del ayuntamiento).
Magnifica situación en una calle tranquila del centro de Palermo. Las habitaciones son amplias y el servicio de recepción de no excesiva amabilidad. Por supuesto, no existía ningún portero o nadie que ayudase con las maletas, lo que es sorprendente en un cuatro estrellas. Pero tiene un pésimo servicio de restaurante, mala calidad, sin variedad en la carta,caro y muy mala atención por parte de los camareros.
Hotel centrico, pero con varios inconvenientes. Primero el autobús no llega hasta la puerta te deja dos calles más abajo y tienes que cargar con la maleta por unas aceras destrozadas y no hablemos del pavimento de las calles. Segundo no hay vigilancia ni funciona el video y en hall te pueden atracar, nos ha pasado a nosotras, que al regresar una persona sola a las diez de la noche, entre el hall y el ascensor fué atracada con violencia. Tercero la limpieza, en todo el hotel la moqueta esta hecha un asco y no pasan la aspiradora.
Gentile Signora,
siamo spiacenti che il soggiorno presso la nostra struttura non sia stato di suo gradimento.
Il Grand Hotel Federico II, come lei ben sa, si trova in zona centralissima a Palermo, adiacente la via dello shopping e a soli 400 m dal teatro Massimo. Dunque risulta davvero problematico per i grandi autobus da turismo fermarsi davanti l'ingresso dell'hotel. Nonostante ciò ci vantiamo di essere ben organizzati per evitare spiacevoli inconvenienti: un minivan, infatti si occupa della presa dei bagagli che verranno fatti trovare direttamente in camera. Inoltre un auto è a disposizione di chi non può o non gradisce fare due passi per le vie del centro (solo 100m).
Per quanto riguarda la sicurezza del nostro albergo, mi permetta di dissentire con la sua accusa. Tali fatti sarebbero potuti succedere in qualsiasi altro locale pubblico. Ciò nonostante siamo comunque molto dispiaciuti e stiamo provvedendo ad implementare il nostro impianto di videosorveglianza.
Facendo infine riferimento alla scarsa pulizia della moquette, mi trovo in dovere di rassicurare i viaggiatori, che il nostro personale cura la pulizia delle camere con estrema attenzione, non solo utilizzando specifici macchinari ma anche appositi prodotti detergenti.
Spero che in ogni caso il suo soggiorno a Palermo sia stato piacevole e mi auguro di rivederla presto nella nostra struttura.
Cordiali saluti.
