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2 - 7 de 2.140 opiniones
Escribió una opinión el 21 de septiembre de 2019 mediante dispositivo móvil

Hemos pasado 4 noches en este hotel. Según reza booking o la página web del hotel es un establecimiento de 4 estrellas.
El hotel no cumple los requisitos de 4 estrellas. Sólo dispone de un ascensor pequeño y muy lento, sin programación digital - puedes quedarte esperándolo largos minutos, y si vas sin equipaje no hay problema, porque subes y bajas por la escalera, pero con maletas es totalmente insuficiente.
Las habitaciones son pequeñas y los baños todavía más. Las bañeras muy altas, con difícil acceso para personas mayores. Los sanitarios antiguos y ubicados en un espacio justo y reducido. Un taburete de plástico amarrillento “complementa” el mobiliario, con una de las tres patas rotas. Con tantos elementos uno casi no cabe. Falta ventilación, las superficies se humedecen después de ducharse, el espejo queda invisible. Se intenta mantener la puerta abierta, pero se cierra sola, el taburete roto tampoco sirve para falcarlo.
La TV es pequeña, con muy pocas emisoras.
En la habitación falta un espejo de cuerpo entero - habría sitio de sobras, junto a la puerta.
Las ventanas no tienen buen aislamiento, se oye la conversación desde la calle. El mobiliario es sorprendentemente desfasado - clásico de imitación.
El desayuno: nada tiene que ver con un desayuno de categoría de 4 estrellas. Ubicación incómoda de los elementos encima de la barra de bar, cortar el pan misión difícil para personas de estatura baja o media. El pan es poco apetecible, parece del día anterior, nada crujiente, y soso. No hay variedad, en un país que tiene tantos y muy buenos panes a lo largo del país. Tostar el pan es un martirio, no tienen tostador, sólo un pequeño grill que tarda mucho. Y a veces sólo pan de sándwich, porque el pan no llega....
El jamón dulce o “prosciutto cotto” aparece en formato chopped, como tal, comercialmente lo más barrato.
Leche de calidad única, sin indicar si es entera, desnatada, de avena, de soja. No hay más espacio.
Las mesas vienen preparadas con 1 vaso para los zumos - hay que llevar el vaso hasta el dispensador y volver a la mesa, donde además hay 2 cubiertos que suele desaparecer con el primer plato.
El café: ni bueno, ni malo. Es de dispensador. Claro, hay buena cafetera en el bar, para un buen espresso italiano, pero no con el desayuno.
CONCLUSIÓN: este hotel de categoría alta, como máximo es de 3 estrellas. En Italia los hoteles obtienen su categoría normalmente más alta que sus correspondientes establecimientos de Europa o de Asia. Pero en cualquier caso se ha de tener en consideración su ubicación, que hace que obtenga un reconocimiento mejor. En Italia muchos hoteles son palacios, casas, mansiones, torreones antiguos que no disponen de espacio suficiente para ofrecer el confort total de la categoría asignada. Pero en estos casos lo más relevante es su ubicación.
Este hotel es magnífico en cuanto a su ubicación. Se puede llegar andando y cómodamente a todas partes. Y el destino - Florencia -, compensa a cada paso, tanto si hay espejo como si no llega el pan del día. Con todo, el hotel merecería una actualización para mayor atractivo.

Fecha de la estadía: septiembre de 2019
Tipo de viaje: Viajó en pareja
1  Agradecele a AndreaG3149
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Escribió una opinión el 10 de agosto de 2019 mediante dispositivo móvil

El hotel muy bien ubicado a metros del Ponte Vecchio. El servicio es muy bueno. Las camas son cómodas y el wifi funciona muy bien. Lo mejor sin dudas es la terraza donde se puede desayunar y también almorzar con vista al Duomo. Se recomienda reservar para cenar porque el lugar es muy requerido.

Fecha de la estadía: agosto de 2019
Tipo de viaje: Viajó con amigos
3  Agradecele a Mariela V
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
PittiPalace, Responsabile reception en Pitti Palace al Ponte Vecchio, respondió a esta opiniónRespondida el 11 de agosto de 2019

Estimada MAriela,
La agradecemos por su comentario y que se haya encontrado bien en nuestro Hotel.
Reciba un Cordial Saludo.
Elisabetta

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 28 de mayo de 2019

Perfecta ubicacion para llegar a los mejores lugares turisticos caminando.
Muy buena limpieza de los cuartos y del hotel.
Bellisimo lugar para el desayuno con hermosa vista y terraza.
Servicio cordial del personal.

Fecha de la estadía: mayo de 2019
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Servicio
Agradecele a Deborake
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
PittiPalace, Responsabile reception en Pitti Palace al Ponte Vecchio, respondió a esta opiniónRespondida el 29 de mayo de 2019

Estimada Deborake,

agradecemos de su comentario positivo y nos alegra aprender que disfrutò de la hermosa vista, de su estancia con nosotros y logramos cumplir con sus expectativas. Esperamos volver a dar la bienvenida en su proxima ocasion de viaje a Florencia.

Saludos cordiales
Lucia R.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 22 de abril de 2019 mediante dispositivo móvil

Muy recomendable para conocer esta ciudad maravillosa. Está en pleno centro justo al lado del puente Vecchio. Tienen concierto con un parking justo detrás y se puede dejar el coche sin problema. La habitación muy cómoda y con muchos enchufes. El desayuno correcto, en la séptima planta. Se puede cenar allí con unas vistas impresionantes de la ciudad

Fecha de la estadía: abril de 2019
Tipo de viaje: Viajó en pareja
3  Agradecele a begoloro
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
PittiPalace, Responsabile reception en Pitti Palace al Ponte Vecchio, respondió a esta opiniónRespondida el 26 de abril de 2019

Estimados huespedes,
nos complace saber que se hayan encontrado bien en nuestro hotel durante su estancia en Florencia.
Esperamos que hayan disfrutado bien sus dias de vacaciones.

Reciban un Cordial saludo.

Marco Morgana

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 21 de abril de 2019 mediante dispositivo móvil

Increíble hotel en el centro de una ciudad preciosa. A menos de 5 metros del puente vechio. Me ha encantado y marcó el de recepción muy majo. La cocina bien la comida también. Lo único malo que hace mucho calor en las habitaciones y si lo bajas un poco apagas la calefacción. Entonces tienes que dormir con calor

Fecha de la estadía: abril de 2019
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradecele a Alejandrovillar1999
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
PittiPalace, Responsabile reception en Pitti Palace al Ponte Vecchio, respondió a esta opiniónRespondida el 22 de abril de 2019

Estimado Cliente.
gracias por su comentario.
Esperamos verla pronto en Florencia.
Saludos cordiales
Elisabetta

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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