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Daniel G
Sementina, Suiza

Una noche especial!

5,0 de 5 burbujasOpinión escrita 16 de feb de 2021mediante dispositivo móvil
Tuvimos la fortuna que mi esposa ganó una noche en este fabuloso hotel y ha sido una experiencia maravillosa. Fuimos con nuestros niños (5 años y 3 meses) y fue la decisión correcta, la pasamos genial.
La decoración de la habitación es muy sobria y delicada, el verdadero estilo 5 estrellas. Una vista espectacular con una terraza súper amplia.
También decidimos cenar en el restaurante Le Relais y quedamos encantados. Desde el servicio hasta la calidad de los platos debo decir que fue perfecto, resalto el empeño que demostró el personal de sala por hacernos sentir cómodos y complacer a nuestro hijo. La relación calidad-precio es increíble y la próxima vez que tenga una noche libre con mi esposa sin duda iremos a cenar allí.
Mención especial para el personal de la recepción que fue súper especial y a la señorita que nos atendió en el desayuno, también allí, perfecto todo.
Fecha de la estadía: diciembre de 2020
Tipo de viaje: Viajé con familia
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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1 - 6 de 748 opiniones
Escribió una opinión el 17 de mayo de 2017 mediante dispositivo móvil

Excelente hotel!! Vistas espectaculares desde los balcones de las habitaciones al lago y las montañas. Servicio personalizado. El desayuno incluido es variado y muy rico.
Amplias areas de jardín con vista al lago, fácil acceso al sistema de transporte público. Vida nocturna propia

Fecha de la estadía: mayo de 2017
Tipo de viaje: Viajó en pareja
1  Agradecele a lmbrugal
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Villacastagnola, Direttore en Grand Hotel Villa Castagnola, respondió a esta opiniónRespondida el 25 de mayo de 2017
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Gentilissima Lil,

grazie infinitamente per le bellissime parole spese nei nostri confronti.

Ci auguriamo di rivederti presto.

Massimiliano Ferrara
Resident Manager

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 19 de agosto de 2016

Estuvimos en este fantástico hotel 6 noches.La primera sorpresa fue al llegar,habíamos reservado una Junior suite y tuvimos un upgrade a una suite.La vista desde la habitación al lago de Lugano espectacular.Una delicia levantarse cada mañana con una vista así.El desayuno fantástico hay de todo,huevos,fruta,bollería,cereales,fiambres,etc y realmente bueno.Mis hijos comentaron que sobre todo la fruta buenísima,en muchos hoteles la fruta a veces tiene buen aspecto pero luego no sabe bien.El servicio tanto en recepción como en restaurantes inmejorable.Despues de dos días ya te saludan por la mañana al ir a desayunar por tu nombre.Tienen tres restaurantes,nosotros solo cenamos en dos de ellos.Los dos estupendos,uno informal,el preferido de mis hijos,y otro un poco más formal.En los dos puedes elegir sentarte fuera o dentro,la mayoría de las noches había un pianista tocando durante la cena,maravilloso.
Hicimos uso del room service para tomar un Afternoon Tea en el balcón/terraza de la habitación,también muy recomendable,fueron súper rápidos en traerlo.El hotel tiene una piscina cubierta y además un "lido" frente al lago con hamacas y toallas al que se accede con un código que te proporciona el hotel,un sitio donde puedes nadar,tomar el sol o simplemente relajarte leyendo un libro.Una mención también al housekeeping,todo impecable.Tanto la habitación como los baños realmente perfectos y además cada día reponen agua de cortesía y fruta fresca.La última y muy agradable sorpresa la tuvimos el último día,habíamos reservado un taxi y al ir a pagar nos dijo el taxista que ya estaba pagado.Muchisimas gracias Villa Castagnola por una estancia maravillosa.

Consejo sobre habitaciones: Las habitaciones en piso superior tienen mejor vista
Fecha de la estadía: julio de 2016
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Agradecele a Rosa S
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Antonella A, Direttore vendite en Grand Hotel Villa Castagnola, respondió a esta opiniónRespondida el 13 de octubre de 2016
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Dear esteemed guest,

thank you for sharing your expereince at Villa Castagnola on tripadvisor.

We are happy you enjoyed aour stay and the upgrade to a Suite.

We are looking forward to welcoming you again soon.

Best regards

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Escribió una opinión el 14 de marzo de 2016 mediante dispositivo móvil

Cierto que es un clasico de toda la vida eb esa bella ciudad.
Aun estando renovado el interior sigue pareciendo al de una villa de principios de siglo 19.
El hotel es bonito, las habitaciones estan bien, terrazas, duchas buenas...
El personal sinceramente bastante soso y sin demasiadas ganas de darle al cliente todo lo que desea.
El desayuno sinceramente no vale gran cosa, tanto en calidad como el la variedad de productos.
El hotel esta al final del lago, un poco apartado del paseo del centro.
En verano debe de estar mucho mejor visto que las terrazas y zonas al aire libre tienen muy buena pinta!

Fecha de la estadía: marzo de 2016
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradecele a daniel161073
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Antonella A, Direttore vendite en Grand Hotel Villa Castagnola, respondió a esta opiniónRespondida el 23 de mayo de 2016

Estimado cliente,

Gracias por el buen comentario en Tripadvisor. Estamos muy contentos de que su experiencia en nuestra hermosa Villa ha cumplido con sus expectativas. Lo sentimos al leer que no se han observado sus expectativas en relación con el desayuno y el personal. Cualquier crítica nos ayuda a crecer y mejorar.
Mejores deseos
Grand Hotel Villa Castagnola

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Escribió una opinión el 30 de diciembre de 2015 mediante dispositivo móvil

El lujo en su sitio , todos los detalles están cuidados para que el cliente este a gusto y repita
Tranquilidad y relax en días de trabajo
Las habitaciones son cómodas y el servicio del hotel siempre está y nunca se le ve
Hay que volver !!!
Su localización te permite a la vuelta del trabajo poder disfrutar de un recorrido con tus zapatillas de cómo es Lugano todo tranquilidad y verde

Fecha de la estadía: mayo de 2015
Tipo de viaje: Viajó por negocios
Agradecele a Educan
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Antonella A, Direttore vendite en Grand Hotel Villa Castagnola, respondió a esta opiniónRespondida el 4 de enero de 2016
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Dear Esteemed Guest,
Happy New Year!

Thank you for your time to review your experience with us on Tripadvisor, and we are happy to read your expectations were met.
We are looking forward to welcoming you again
Best wishes from Lugano

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Escribió una opinión el 26 de noviembre de 2015 mediante dispositivo móvil

Experiencia maravillosa, inolvidable, Villa exquisitamente decorada , áreas perfectamente mantenidas, exclusivo, bien ubicado, cerca al parque peatonal, bordeando el lago, SPA con uso exclusivo para pareja bajo reserva, comida en el restaurante Arte deliciosa, áreas sociales cautivadoras, costoso pero inolvidable, vale la pena vivir esta experiencia en pareja y enamorados!

Fecha de la estadía: septiembre de 2015
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradecele a sati989
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Antonella A, Direttore vendite en Grand Hotel Villa Castagnola, respondió a esta opiniónRespondida el 17 de diciembre de 2015
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Dear esteemed Guest,

thank you for your time to review on Tripadvisor. We are very pleased that you could enjoy your time with us.
Muchas Gracias.

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