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Opiniones (2.105)
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9 - 14 de 2.105 opiniones
Opinión escrita 28 de enero de 2018

Hemos pasado cuatro días muy agradables en el Hotel. Pese a no estar en el centro de Oporto tienen un servicio de transporte y en taxi el coste es unos 6 euros. Personal muy amable, muy buen desayuno, el Palacio central es una preciosidad y buen nivel de limpieza. Buen Spa y masajistas.

  • Estadía: enero de 2018, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
1  Agradecele a Javier A
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Paula C, Gerente de relações com clientes en Pestana Palacio do Freixo, respondió a esta opiniónRespuesta de 8 de marzo de 2018
Traductor de Google

Prezado Javier A,
Muito obrigada pelas carinhosas palavras e por ter compartilhado a sua experiência.
Foi um grande prazer recebê-lo e esperamos revê-lo em breve!
Melhores cumprimentos,
Paula Coutinho

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 14 de diciembre de 2017

No es 5 estrellas, no pasa de 3. El spa un desastre, no funcionaba el baño turco. Me exigieron gorra y luego entraban sin gorra y con pelo largo. Era un griterío feroz de chicos. Se tiraban tipo trampolín y bomba. El personal informa mal. Me quisieron cobrar el doble el room service, también el agua de cortesía. No conocía la cadena, pero no vuelvo más. Ojo, está a más de 3 km del centro y no hay transporte.

  • Estadía: diciembre de 2017, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
1  Agradecele a osvaldoaragonr
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Paula C, Gerente de relações com clientes en Pestana Palacio do Freixo, respondió a esta opiniónRespuesta de 10 de enero de 2018
Traductor de Google

Prezado osvaldoaragonr,
Agradecemos sinceramente pelos comentários.
Sentimos muito que o nosso hotel não tenha correspondido às suas expectativas. A nossa diretoria já foi informada e iremos trabalhar a fim de melhorarmos nossos serviços.
Mais uma vez, os nossos mais sinceros agradecimentos.
Melhores cumprimentos,
Paula Coutinho

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 11 de diciembre de 2017

Estancia estupenda, trato inmejorable. Vistas al duero preciosas desde la habitación. Instalaciones geniales. Estuvimos en habitación cuádruple y estupendo todo. Por poner un pero, habitación un poco fría, pero poniendo el aire caliente se soluciona más o menos rápido. No merece coger el coche para ir al centro, unos 6€ trayecto al centro y te olvidas de aparcar, etc.

  • Estadía: diciembre de 2017, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradecele a 44moises
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Paula C, Gerente de relações com clientes en Pestana Palacio do Freixo, respondió a esta opiniónRespuesta de 10 de enero de 2018
Traductor de Google

Prezado 44moises,
Muito obrigada pelas amáveis palavras, é um grande prazer saber que tenha gostado do Palácio do Freixo.
Continuação de um excelente dia e até a próxima!
Melhores cumprimentos,
Paula Coutinho

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 20 de noviembre de 2017

Hotel ubicado frente al río Duero en las instalaciones de un palacio (Palacio do Freixo) con un edificio aledaño en el que se encuentran sus habitaciones. Habitaciones amplias y confortables en las que se echa de menos un radiador en los baños. El edificio central ubica las instalaciones comunes, además de una cafetería y un restaurante. Exteriores amplios y abiertos al río. Piscina exterior y Spa con piscina interior. junto a un restaurante. Desayuno en sala palaciega variado y con buen producto, aunque se echan de menos los zumos naturales y un poco más de calor en la temperatura ambiente. Parking exterior gratuito. Personal serio y eficiente. Transfer periódico gratuito a la ciudad.

Consejo sobre las habitaciones: Recomendable reservar habitación con vistas al río. Además de más luminosas son más alegres y calientes.
  • Estadía: noviembre de 2017, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradecele a Jose-Carlos-MC
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Paula C, Gerente de relações com clientes en Pestana Palacio do Freixo, respondió a esta opiniónRespuesta de 11 de diciembre de 2017
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Prezado Jose-Carlos-MC,
Muito obrigada pelas carinhosas palavras e por ter compartilhado a sua experiência.
Foi um grande prazer recebê-lo e esperamos revê-lo em breve!
Melhores cumprimentos,
Paula Coutinho

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 28 de octubre de 2017

Buena restauración. Magníficas vistas e instalaciones. Servicio muy amable y atento. Habitaciones cómodas y confortables. Servicio de desayuno muy completo. En algunas estancias del palacio hace un poco de frio

  • Estadía: octubre de 2017, viajó por negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradecele a marianuriagarciam
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Paula C, Gerente de relações com clientes en Pestana Palacio do Freixo, respondió a esta opiniónRespuesta de 9 de noviembre de 2017
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Prezada marianuriagarciam,
Muito obrigada pelo seu feedback do Palácio do Freixo.
Estamos radiantes que tenha gostado da sua estadia!
Desejamos-lhe um excelente dia e esperamos revê-la brevemente.
Melhores cumprimentos,
Paula Coutinho

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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