Fue nuestra primera parada de Luna de Miel en la Costa Italiana y nos sorprendió lo bonito, elegante, clásico, la mejor atención del personal, es un hotel fino, con mucha historia, con piscina, entrada a la parte Del Mar, desayuno excelente y Giuseppe nos dio atención de primera recomendándonos y arreglando los tours y visitas adecuadas.
El hotel tiene servicio de Shuttle gratuito a la Ciudad de Sorrento. Sin duda un acierto habernos quedado ahí.
Dear denissedo,
Thank you so very much for taking the time to review La Cocumella on TripAdvisor.
It was such a pleasure to have you staying with us - and we are most appreciative of your kind words regarding the service and facilities of the hotel. I look forward to sharing your comments with the team.
I very much hope to have the opportunity of welcoming you back to the hotel in the near future.
Warm regards,
Stella Guarracino
Guest Relations Manager
Los anexos del hotel son fantásticos (jardín, piscina, terraza con vistas, solarium). El hotel cuenta con barco de vela propio para llevarte a excursión a isla Capri o costa Amalfitana. La habitación cuenta con una cama cómoda y buena limpieza. El restaurante Coku es muy buena opción para cena.
Habitación algo ruidosa. La insonorización en general es un problema de este hotel, desde tu habitación y tu baño puedes oír perfectamente tu vecino de otra habitación.
En total, la mayor deficiencia de este hotel desde mi punto de vista es el hecho de que el personal es poco amable. No siendo un par de excepciones, no te hacen sentir confortable. También un poco choca la poca "generosidad", que al final te hace sentir un poco a falta de hospitalidad.
Servicios externos recomendados por el hotel (tour privado por costa amalfitana) no son de fiar. El hotel de esta categoría debería recomendar solo y únicamente proveedores de servicios excelentes. Al no poder ser, mejor que confundirte sería no recomendar nada.
Dear Petr P,
Thank you so very much for taking the time to review The Grand Hotel Cocumella on TripAdvisor.
I am delighted you found our hotel to your liking and comfort.
I'm disappointed to read that the room didn't suit your needs, reason why we offered you different options and rooms but for some reason you decided to stay exactly where you asked to move from.
Regarding the tour, our concierge offered you many options (private tours with private car and driver), all perfectly in line with the Hotel category, but you decided to go for a group tour and we're sorry it was not up to your expectations.
We receive many amazing reviews and the staff has always been mentioned with glorious words, I'm sorry you had a different impression.
Thank you for choosing to stay with us, we hope to welcome you back in the future.
Warm regards,
Stella Guarracino
Guest Relations Manager
Estuvimos 4 días en Octubre y fue una muy buena experiencia. El hotel es magnífico y el deck sobre el mar le agrega un condimento maravilloso a sus ya hermosos jardines y piscina. El desayuno es muy bueno y la atención también. Además tiene algo muy importante que es el servicio de transfer al centro a toda hora . Muy bueno
Estimada 839Liliana839,
muchisimas gracias por Su review.
Nos mucho agrada que Su experienca a GH Cocumella fue buena y que nuestro jardin y nuestra piscina fueron de Su agrado juntos con nuestro servicio de transfer.
Esperamos que Usted volverà aqui por una futura estancia en Sorrento.
saludos cordiales,
Digno hotel de 5 estrellas todo bueno y la atención excelente
Muy buen desayuno la piezas amplias y un servicio de transfer de primer nivel
El lugar tiene amplios jardines y una bella vista al golfo de napoles
Muy tranquilo, alejado del ruido.
Habitaciones muy cómodas y el hotel precioso.
El personal muy atento y sobre todo Giuseppe a cargo de la consejería.
Excelente desayuno.
Grandes jardines y frente al mar.
Hermosa pileta y tienen servicio de una Van que te dejan cerca a del centro que funciona hasta las 23 hs.
Tiene cochera.
