El hotel es del mismo dueño, pero está a 2 cuadras.
Son habitaciones chicas, muchos detalles de poca calidad y no tiene Recepción!
Tengo que agradecer al Dueño que nos devolvió la mitad de lo que habíamos pagado porque no quisimos estar en ese lugar.
Llegamos a la recepción del hotel y el mismo estaba cerrado, tuvimos que llamar a un celular que aparecía allí.
Cuando llega el dueño nos comenta que las habitaciones están a una cuadra y media de allí, con poca actitud de servicio.
El desayuno es seco para prepararse uno mismo al día siguiente.
Se escucha todo de una habitación a otra, cero intimidad.
Nos alojamos en la habitación que linda con el desayunador y realmente nos despertábamos con cada huesped que pasaba.
hola Flor,tenemos 2 hoteles,cuando estamos alojando huéspedes en un hotel,cerramos momentáneamente la recepción por unos minutos hasta que entregamos los cuartos, dejamos un telefono para contestar algun caso como el que Ud menciona .
Las habitaciones del Apart estan arriba de la recepción primero y segundo piso,las del hotel estan a cuadra y media,el desayuno del hotel es desayuno bufet con cafeteras,jugo,tostadas,dulce,torta etc,el del apart es seco,respecto a la intimidad se colocaron paneles acusticos para evitar ruidos molestos.
Muy buena ubicacion. La habitacion es tal cual se ve en la foto. Las camas con colchones de excelente calidad y comodadidad. Muy buenos acolchados. Desayuno con tostadas,manteca y mermelada, alfajores, cafe y te
Reservamos las habitaciones con casi un mes de anticipación con 6 amigos, especificándole las necesidades que teníamos (dos habitaciones dobles para la primera noche y una más triple para la segunda) y preguntando si no había problema en los horarios en los que íbamos a ingresar.
Al llegar a la dirección que nos habían dado, cansados después de 6 horas de viaje, no había NADIE en el hotel y luego de diez minutos tocando el timbre, una generosa señora que pasaba por la puerta, nos dice que intentemos llamando a los números (larga distancia) que había en la puerta. Luego de unos minutos se hizo presente el señor Roberto, diciendo que en realidad nos iba a mandar a una “NUEVA SEDE” del hotel ubicada a dos cuadras, expresando que eran mejores, más nuevas y cómodas. Nosotros, que ya estábamos listos para subir al hotel que nos habían dicho con los bolsos en la puerta, tuvimos que volver a cargar todo en el auto y seguirlo hasta el otro hotel.
Al llegar se vislumbraba claramente que no estaba terminado el supuesto “nuevo hotel”, pero nunca pensamos que nos iban a despertar los obreros a las 8 de la mañana del día siguiente con la música a todo lo que daba y los sonidos propios de un lugar que estaba en CONSTRUCCIÓN.
Además de esto, las habitaciones que habíamos pedido NADA tenían que ver con las que nos dieron ni con las que se veían en las fotos. No tenía barra para desayunar, ni heladera, ni microondas, ni pileta para lavar, comodidades por las que habíamos elegido ese hotel en primer lugar. Además de eso, las “nuevas” habitaciones eran bastante más chicas, estaban sucias del polvillo de la obra, las toallas y la bolsa del tacho de basura estaban sucias con sangre, el inodoro estaba tapado, el aire acondicionado de una de las habitaciones no funcionaba y demostrando que el lugar no debería estar siquiera HABILITADO, la escalera para subir a las habitaciones NI SIQUIERA tenía baranda, por lo que era bastante peligrosa (hay fotos como prueba).
Al despertarnos esa mañana con los ruidos, pudimos comprobar que los obreros estaban trabajando en las habitaciones de planta baja en la que se encontraban escaleras, tachos de pintura y los mismos obreros haciendo su trabajo.
Como si fuera poco, cuando le recordamos que al día siguiente venían otros amigos al hotel, no lo recordaba y no tenía las habitaciones disponibles puesto que las triples ya las había ocupado con otra gente.
Lo único positivo del lugar fue que al momento de reclamar (después de discutir una hora sobre las condiciones que no se cumplieron, ya que el señor Roberto seguía afirmando que él no había incumplido nada) nos devolvió la plata.
(Ese segundo día, donde tres de nosotros tuvieron que quedarse ahí porque no tenían otro lugar, casualmente, se quedaron sin agua caliente y nunca aparecieron unas zapatillas que lamentablemente olvidé en ese bendito lugar)
Como propietario de este hotel quisiera simplemente manifestar que se trabajo un año completo en realizar con mucho esfuerzo este anexo para poder cumplir con la demanda que esta teniendo el Apart,los cuartos que se les entrego estaban totalmente terminado en un primer piso.Cuentan con televisores Smart tv,servicio gratuito de netflix,10 megas de wi fi , calefacción central ,aire acondicionado,instalaciones nuevas a estrenar, baños nuevos, somier sabanas,colchas, etc. , servicio de bufete con desayuno,en la cocina hay heladera con frizzer a disposición del huésped,cuando se hospedaron, al ingresar demostraron estar conformes y no realizaron ningún reclamo, quedamos en comunicación por cualquier inquietud,respecto a el malestar que manifiestan por un pintor que estaba trabajando en planta baja, por error ya que estaba previsto que el sábado tenia descanso,inmediatamente se le pidió que deje de trabajar,al día siguiente en horario ya de la tarde me manifiestan estar desconformes (para lo cual se les devolvió el dinero en su totalidad),creo que por mi lado me quedo tranquilo que no procedí mal y espero contar con clientes conformes a futuro,para eso se invierte y se trabaja. Y como reflexión final para todos mis clientes, yo quiero un hotel que todo el mundo disfrute y salga totalmente conforme, nadie trabaja para perder y yo en este caso devolví el dinero porque considere que bien valía la pena dejarlos conformes,si no fue así mil disculpas.
la habitación era tal cual se ve por internet, daba a la av principal y no se escucho ningun ruido, el que conoce cnel suarez puede saber que es muy tranquila la zona...el servicio de mucama fue excelente, la atencion excelente, el lugar super cómodo y muy recomendable. quede muy contenta, volveria a elegir RR para pasar unos dias visitando a la familia.
