Cada detalle del lugar estaba hecho para pasar un momento inolvidable, pensaron en la entretención de mis niños y la.mia. El personal , la habitación, la comida y las instalaciones (piscinas, spa, salón de juegos, bares etc) maravillosos. Ya estoy planeando volver pronto... Es más que necesario un lugar así para desconectarse...
Estimada Daiana, nos llena de alegría saber que disfrutaste de una experiencia maravillosa en Rosa Agustina Conference Resort & Spa. Agradecemos tus amables palabras sobre nuestros servicios, instalaciones y, especialmente, la atención brindada a toda la familia.
Muchas gracias por su tiempo al contestar.
En general fue una buena experiencia, muy lindo lugar con áreas verdes hermosas, rica y abundante comida, pero mejoraría algunos aspectos como calidad de toallas de piscina, eran viejas y en mal estado, pocas actividades deportivas, snak y frigobar pobres, mantencion y terminaciones de habitaciones y baño poco prolijas y aseo deficiente, personal poco amable en algunos lugares.
Todo estaba limpio, comida rica, perfecto. Los masajes fueron maravillosos, la comida fresco y delicioso, muchos postres, la cocteleria muy variada y la atencion estaba super buena. Volveremos en diciembre para el cumpleaños de mi hijo mayor.
Llevo varios años llendo a Rosa agustina para celebraciones, las últimas dos veces la hemos preferido por ser un destino amigable con niños pequeños. Sin embargo, con el paso del tiempo uno espera que mejoren su servicio en general:
- La comida es siempre la misma. Como amantes del café, su café es de mala calidad. Los postres tienen ese sabor industrial "de casino del trabajo"; desayuno con muy poca variedad en relación a otros hoteles. Es como que no hay "chefs" sino meros encargados haciendo comida en masa.
- La decoración del lobby y las habitaciones ya se siente "vieja". Las habitaciones aunque son super amplias, la TV es tan pequeña que apenas la puedes ver desde las camas.
- Las toallas: las del servicio de piscina, renuévenlas por favor. Nos tocaron unas gastadísimas.
- Las actividades: "Noche latina", la escogimos pensando en algo totalmente distinto, pero es el mismo animador que está en todas, basicamente haciendo "baile entretenido". Si bien, se puede disfrutar y pasar bien, cuando ya vas varias veces, aburre un poco. Lo mismo con la "búsqueda del tesoro", el año pasado grabé a mi hijo participar y este año era ver exactamente lo mismo. De año a año, podrían variar un poco.
- Check-in y Check-out: Cero flexibilidad de horarios y nadie está atento a las filas preferenciales.
- Indiqué que iba con niños, y me pusieron en el bloque mas alejado de los comedores. El que es papá o mamá de niños pequeños sabe que es un atado cuando se te queda algo en la habitación, mi hijo se quedo dormido al terminar la cena y cruzar todo el resort con el en brazo ..
Lo recomiendo si vas por primera vez, si no eres exigente con la calidad de la comida y te gusta más "la cantidad que la calidad". Si vas con niños,
Fuimos por primera vez para saber como era el lugar y sobre todo una escapada familiar por el día ,iba todo bien hasta que en la tranquilidad de la piscina temperada comenzaron al rededor de las 5 de la tarde a hacer clases de baile dentro de la piscina , fuimos con una bebé y fue muy incómodo para todos debido al ruido y a la cantidad de gente que se aglomeró (grupo de una municipalidad ), lo recomiendo pero como opinión ese es un lugar más para relajarse fue muy incómodo y optamos por salir de ahí .
