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rapazuca
Gijón, España

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Opinión sobre el Grand Hotel Moon Valley
3,0 de 5 burbujasOpinión escrita 11 de jul de 2017
Las instalaciones del hotel están muy bien, sobretodo la piscina que tiene muy buenas vistas al Vesubio. Las habitaciones correctas y con buena limpieza.
El hotel está situado en un pueblo llamado Seiano, que es muy pequeño y sin ningún aliciente; con lo cuál estás obligado a coger transporte todos los días si quieres ir a Sorrento mucho más animado y con vida y para conocer toda la costa Amalfitana. En nuestro caso siempre nos movimos con el tren circunvesubiano que tiene parada en el pueblo a cinco minutos del hotel, aunque también hay servicio de bus diurno y nocturno desde Sorrento a Seiano.
Pero dicho todo esto he de señalar la parte que no nos ha gustado de este hotel y que hace no lo pueda recomendar a ningún otro viajero ni amigo. Es el trato recibido por el personal de recepción, nula información, malas caras, dabas los buenos días y ni te contestaban. Un trato despectivo en todo momento, que hacia que no te sintieras a gusto para nada en aquel lugar. He de decir que de todo esto ,la única persona que era una profesional era una chica llamada Dalila siempre amable y dispuesta a ayudar.
Fecha de la estadía: junio de 2017
Tipo de viaje: Viajé con familia
3,0 de 5 burbujasCalidad/precio
3,0 de 5 burbujasHabitaciones
2,0 de 5 burbujasServicio
¿Algún problema con esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
CarloLuigi, Proprietario en Grand Hotel Moon Valley, respondió a esta opinión
Respuesta de 14 de jul de 2017
Dear Guest,
Thank you so much for taking the time to provide your feedback on your most recent stay.
We apologize for your disappointment with our staff; as you can read in the feedbacks from our previous guests, they’re usually very satisfied with it.

It will be a pleasure to welcome you back soon at Grand Hotel Moon Valley.

Best regards

Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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5 - 10 de 1.146 opiniones
Escribió una opinión el 15 de septiembre de 2016 mediante dispositivo móvil

Lo único bueno la piscina, malas instalaciones en general. El personal de Conserjería un desastre! Maleducados!la habitación era muy precaria, horrible, ubicada en un adicional al edificio central, que parecía de servicio. Una decepción total!!! comentarios discriminatorios hacia los ciudadanos en general de América del sur. El desayuno deja un horror. Nunca volvería

Fecha de la estadía: agosto de 2016
Tipo de viaje: Viajó con amigos
Agradecele a belenNeuquen
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 1 de septiembre de 2015

El hotel queda en una colina a unos km de Napoles, tiene una vista hermosa de la bahia, el volcan Vesubio, y es desde alli se llega mas rapido a Costa Amalfitana. El servicio es muy bueno, tiene una pileta inmensa con vista al mar. Abril 2013

Fecha de la estadía: abril de 2015
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
1  Agradecele a emifanello
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CarloLuigi, Proprietario en Grand Hotel Moon Valley, respondió a esta opiniónRespondida el 6 de septiembre de 2015

Gracias por las palabras bonitas. Nos alegramos de que hayáis pasado unas agradables vacaciones. Esperamos que vuelvas y te quedas en nuestro hotel otra vez. Hasta luego.

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 11 de junio de 2015

El hotel es muy lindo, tiene una piscina re grande, y las habitaciones con balcón y hermosa vista al atardecer. Yo recomiendo visitarlo en verano para hacer uso de las instalaciones! Una buena opción....inolvidable!

Fecha de la estadía: julio de 2014
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradecele a Romina A
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
CarloLuigi, Proprietario en Grand Hotel Moon Valley, respondió a esta opiniónRespondida el 19 de junio de 2015

Estimada Señora,
Muchas gracias por su opinión .

Nos es grato escuchar su aprecio por el Hotel.

Muy agradecidos por su atención esperamos de ver usted de nuevo en el Grand Hotel Moon Valley

Atentamente
Sr. L. Dell'Amura

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 10 de agosto de 2013

Estuvimos a mediados de Julio. La impresión general queda resumida en el título. Efectivamente no es un 4 estrellas como los que acostumbramos en España, pero cualquiera que haya viajado un poco sabe que los hoteles en España, como los zapatos, suelen tener "un número menos" que los de fuera. Lo que nos ofrecieron por el precio que pagamos fue más que satisfactorio. La situación, aun no estando en Sorrento, no es mala. Nosotros estuvimos 4 días sin coche y 3 con coche, en una fórmula aconsejable para el plan de visitas a uno y otro lado de la costa. El inconveniente, no achacable al hotel, es que el último tren desde Sorrento sale a las 21:47, con lo cual si no tienes coche te ves obligado a cenar en el hotel (no hay prácticamente nada alrededor) a menos que estés dispuesto a pagar 45€ por un taxi de vuelta. Afortunadamente, y aunque el desayuno es mejorable (especialmente los zumos), la cocina es bastante decente, con unas realizaciones de pasta, pizza y pescado sabrosas y bien presentadas, y la terraza junto a la piscina es una auténtica delicia. Podemos decir además que lo que no depende del precio, como la amabilidad del personal, es excelente. ¡Ah!, y no nos cobraron nada ni por la WiFi ni por el parking.

Fecha de la estadía: julio de 2013
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradecele a Larry_Fogg
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 14 de septiembre de 2012

estuvimos en agosto en este hotel, queda en la ruta de acceso a sorrento, en un lugar no muy lindo, es decir no hay nada interesante cerca,la estacion de tren a 400 mts pero eso uno ya lo sabe cuando lo contrata.el estacionamiento (no hay otro lugar para dejar el auto) te lo cobran 10 euros. eso tambien uno lo sabe asi que no hay sorpresas. tiene wi fii de pago, pero cuando lo pedi no me lo cobraron, y funciono bien. las habitaciones con vista al vesubio, correctas, un lobby bueno con una zona de pileta muy buena. el desayuno correcto y el personal de primera. en contra, el area de picina, lo cierran a las 7 de la tarde, un poco temprano para los que llegamos de un paseo por la costa o de capri. sobre todo si es verano.

Consejo sobre habitaciones: si van en auto, tengan en cuenta el costo del estacionamiento y que esta lejos de todo para moverse sin el, sabiendo que es muy incomodo moverse en auto en la costa amalfitana
Fecha de la estadía: agosto de 2012
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Agradecele a nachit0
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
CarloLuigi, Proprietario en Grand Hotel Moon Valley, respondió a esta opiniónRespondida el 19 de septiembre de 2012

Estimado cliente,

Le agradecemos sus comentarios. Conocer la opinion de nuestros huespedes es muy importante para nosotros.

Nos da lastima saber que nos describe como un hotel “ suficiente”, a pesar de haber apreciado nuestros servicios y nuestras facilitaciones.

Nosotros no escondemos nuestra ubicacion. Estamos situados a casi 10 km del centro de Sorrento y a 2 km de Vico Equense. Con facilidad se puede, sea con el coche sea con los medios de trsporte publico, llegar a las dos ciudades turisticas.

Muchos clientes nos eligen justamente por esta razon.

Referente a los gastos para el aparcamiento del coche y el uso de internet, se indica claramente en las diferentes paginas web que esos gastos son adicionales. Ademas, para evitar problemas, solemos informar nuestros clientes una vez mas a la hora del check in.

Finalmente, nuestra piscina esta abierta desde las 9 de la manana a las 19 de la tarde. Le puedo garantizar que es mucho! Ademas, le hago notar que el area de la piscina necesita limpieza y cuidado diario, sobre todo cuando hay clientes!


Un saludo cordial

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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