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“No es para tanto”
Opinión sobre el Novotel Lombok

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Los precios son de 1 habitación, 2 adultos
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Novotel Lombok
En el puesto n.º1 de 12 hoteles en Kuta
Certificado de Excelencia
Opinión escrita 23 mayo 2017

Hotel correcto en Lombok, esta en la zona de Kuta, apartado de todo, si vais a Lombok para ir a las islas Gili no os alojéis en este hotel, esta a dos y media en coche.
Las habitaciones están limpias, son espaciosas y muy bonitas, la playa es correcta, aunque no me bañe porque hay muchas olas y te hundes en la arena, para mi la piscina un poco pequeña y bastante incomoda, ya que esta elevada y las hamacas están abajo, tienes que subir unas escaleras cada vez que te quieres bañar.
Los bufets bastante justos y no puedes ir a ningún otro sitio a comer ya que esta en una zona que no hay nada de nada.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones con piscina privada las mejores.
  • Estadía: abril de 2017, viajó en pareja
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Servicio
1  Agradecele a Marien F
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Novotel_Lombok_GM, Manager en Novotel Lombok, respondió a esta opiniónRespuesta de 29 mayo 2017
Traductor de Google

Dear Marien F,

Thank you for taking your precious time to share your comments about your experience at Novotel Lombok Resort & Villas. Thank you very much for your compliment on our beautiful room and beach.
Your valuable review on our hotel is well shared with our team and we hope you will visit us again at another chance in near future.

Thank you.

Sincerely,

Jan Kroeckel
General Manager
gm@novotellombok.com

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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4 - 8 de 1.878 opiniones

Opinión escrita 24 abril 2017 mediante dispositivo móvil

El hotel esta super bien si lo que buscan es descansar, la playa esta rica y por los alrededores hay varias playas mas lindas aun, las personas son super amables y las habitaciones estan limpias y lindas... recomendado si buscas descansar.

Slds
Andrea

Estadía: abril de 2017, viajó en pareja
Agradecele a Andrea S
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Novotel_Lombok_GM, General Manager en Novotel Lombok, respondió a esta opiniónRespuesta de 29 abril 2017
Traductor de Google

Dear Andrea,
Warmest greetings from Novotel Lombok Resort and Villas .

Thank you for taking your precious time to share your feedback on your recent stay at Novotel Lombok Resort & Villas. I am delighted to read that you enjoyed your stay with us and that you were pleased with Beautiful white sandy beach, friendly and helpful staffs.

We particularly appreciate your comments as you provide us with valuable encouragement and help us in our constant endeavor to offer the finest levels of hospitality to our guests.

We will continuously be doing our extra efforts to ensure all of our customers have a memorable experience. I do hope that you can visit us again soon and that I have a chance to meet you personally and ensure that you would have a better experience. If I can be your assistant, please do not hesitate to contact me at gm@novotellombok.com.

Once again thank you for sharing your great feedback and we are looking forward to welcoming you back to the resort in the nearest future.


Sincerely yours,

Jan Kroeckel
General Manager

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 19 octubre 2016

Estuvimos en pareja, fue una experiencia increíble. El hotel con unas instalaciones estupendas, piscina enorme, jardines impecables, camas balinesas en la playa y todo muy cuidado.
La habitación muy espaciosa, la decoración súper cuidada y el colchón una maravilla!!!
Los desayunos con zumos naturales increíbles, el té helado que preparaban en el bar recomendable 100%
El personal encantador, tanto las chicas del centro wellness como camareros y personal de la playa.
Y el precio más que bueno para ser un hotel como este!!

Consejo sobre las habitaciones: Las más tranquilas son las villas
  • Estadía: noviembre de 2015, viajó en pareja
    • Ubicación
    • Limpieza
    • Servicio
Agradecele a Bárbara d
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 4 julio 2016 mediante dispositivo móvil

La habitación es amplia y muy cómoda. La playa está bastante limpia donde hay unas camas balinesas de quitar el sentido a donde llega el WIFI. Si llegan a tener enchufe, no me mueven de ellas. El servicio de limpieza hace su trabajo. Es un lugar muy tranquilo. Tienen una serie de excursiones gratuitas que vienen muy bien pero si se te quedan cortas tienen otra oferta pagando.
Ahora las pegas. Cada vez que me duchaba se salía el agua por la puerta de la ducha. Lo solucionamos tapando la rendija con la alfombra del baño. El precio de la comida es bastante elevado porque al precio base le suman impuestos y el servicio. Lo solucionamos yendo a comer a Kuta donde hay un montón de restaurantes. Andando hay un paseo de 20' pero puedes ir en taxi y aún así te saldrá más barato comer en el hotel y además hay agencias donde podrás contratar las mismas excursiones que te ofrece el hotel a mitad de precio.

Estadía: julio de 2016, viajó en pareja
2  Agradecele a Olerki
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Novotel_Lombok_GM, General Manager en Novotel Lombok, respondió a esta opiniónRespuesta de 10 agosto 2016
Traductor de Google

Dear Olerki,


Warmest greetings from Novotel Lombok Resort & Villas!

Thank you for choosing Novotel Lombok to spend your valuable holidays and for taking your precious time to share your feedback regarding your recent stay with us.

I am deeply sorry to hear that you had experienced inconvenience in several aspect of our products and service. The feedback you have shared has been addressed to our Manager concerned to make immediate actions and improvements.

Once again thank you for sharing your feedback and we are looking forward to welcoming you back to the resort in the nearest future and provide you with a better experience.


Sincerely,

Charles Choi,
General Manager

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 27 marzo 2016 mediante dispositivo móvil

Las habitaciones del hotel son buenas,hay de diferente tipo y tb Bungalows muy exóticos y con muy buena pinta. Las toallas escasean nosotros éramos 4 y nos ponían 1 todos los días teníamos que reclamar.

Los jardines y las instalaciones en general son muy buenas y la sensación es de estar hospedado en un poblado pero con todas las comodidades.La piscina muy curiosa...perfectamente situada con unas vistas muy buenas.

El "pero" viene con la comida y la bebida muy mediocre, en cuanto a la oferta y a la calidad, pero además muy, muy cara, que después suman el 10% del servicio y el 11% adicional de impuestos!! Una cerveza local 60 RP (casi 4 €)y luego súmale + 21%.....En general todo es 3 veces más caro que lo que te puedas encontrar en Kuta. Merece la pena pagar el taxi e ir allí. Aprox.:2-3 kms.

El personal siempre muy atento y amable siempre atento a las necesidades de los clientes.

Estadía: marzo de 2016, viajó con la familia
Agradecele a Neg187497
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Novotel_Lombok_GM, General Manager en Novotel Lombok, respondió a esta opiniónRespuesta de 28 marzo 2016
Traductor de Google

Dear Neg187497,

Warmest greetings from Novotel Lombok Resort & Villas!

Thank you for choosing Novotel Lombok Resort & Villas to spend your holidays and for taking your precious time to share your experiences regarding your recent stay with us. I am extremely delighted to hear that you enjoyed your stay, happy with the facilities and services provided by our friendly staff and thank you for your compliment on our Villas.

On the other hand, I am sorry to learn that the price of our Food and Beverage did not meet your expectation. As an only international brand hotel in the region, we always try our utmost to deliver a great value for what our customers pay for. However, it won’t be possible to match the price offered by local warungs or street bars.

I am delighted to inform you that we are on the process of upgrading our menu and extending the options to enrich our guests dining experience. In addition, please also be assured that at Novotel Lombok we are not selling just room & food but we strive to present a special experience and unforgettable memories to our guests. For example at our dining restaurant, we offer you a variety of entertainments on a nightly basis – Quartet band, Balinese Dance, Novotel Got Talent Show, Acoustic Music Band and so on.

Please let me know of any planned return travels to Lombok. I will be more than happy to personally assist with any reservations or assistance you may need. You can contact me via e-mail at GM@NOVOTELLOMBOK.COM

Once again thank you for sharing your great feedback and we are looking forward to welcoming you back to the resort in the nearest future.

Sincerely,

Charles Choi,
General Manager

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Información adicional sobre Novotel Lombok

Dirección: Mandalika Resort, Pantai Putri Nyale | Pujut Lombok Tengah, Kuta, Lombok 83111, Indonesia
Número de teléfono:
Ubicación: Indonesia > Nusa Tenggara Occidental > Lombok > Kuta
Servicios:
Bar / Salón Playa Selección de bebidas Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi ) Estacionamiento gratis Actividades infantiles (Ideal para niños / familias) Restaurante Servicio de habitación Spa Suites Piscina Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
En el puesto n.º1 de 12 hoteles en Kuta
Rango de precios: $ 1.614 - $ 3.472 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Novotel Lombok 4*
Cantidad de habitaciones: 102
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Novotel Lombok Hotel Lombok
Lombok Novotel
Novotel Lombok Kuta

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