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Ronny_CRI
Provincia de Cartago, Costa Rica

Lo mejor del hotel es su personal!!!

5,0 de 5 burbujasOpinión escrita 7 de feb de 2024mediante dispositivo móvil
Como cliente Diamond de muchos años puedo resaltar que lo mejor que tiene este hotel es el servicio al cliente del personal y ello es lo que me hace retornar con frecuencia. Desde el equipo de botones, la bienvenida del frontdesk y el servicio y atención en restaurante y Lounge. Es realmente destacable!!!

Resalto el servicio excepcional de:

Martha (la señorita de lentes de house keeping) - altamente proactiva, siempre sonriente y queriendo ayudar. Fantástica su labor.

Orlando, Tania & María José: servicio en el restaurante personalizado, amable y siempre con ganas de ayudar y asegurar una grata experiencia.

Ramón en el Executive Lounge, servicio y atención impecables! Muy alto standard y carisma al atender a los clientes; para mí un modelo a seguir en servicio al cliente.

Podría seguir nombrando pero termino dando gracias al personal por hacer de mis estadías una experiencia muy placentera y gratificante.
Fecha de la estadía: febrero de 2024
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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7 - 12 de 1.933 opiniones
Escribió una opinión el 3 de enero de 2024 mediante dispositivo móvil

Excelente trato, comida excelente y la actividad de fin de año muy bonita, de lo mejor que he visitado. Los empleados tienen muy buen servicio al cliente y todos te tratan como mucho respeto, las habitaciones muy bonitas y bien cuidadas. Espero volver este año.

Fecha de la estadía: diciembre de 2023
Tipo de viaje: Viajó con familia
2  Agradecele a KevArias
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 27 de noviembre de 2023

Muy alejado de todo. Difícil conseguir transporte( Uber tardan mas de 40 minutos en buscarte) Todo el hotel huele a viejo y humedad. Supongo que es por el clima tan húmedo, pero que las ventanas se encuentren selladas, no ayuda a ventilar la habitación, si no es con el aire acondicionado. Soy celíaca y no tienen en el menú nada adaptado. El primer desayuno lo pasé comiendo solo quesos y mermeladas, porque no tienen nada preparado. Los desayunos mejoraron gracias a uno de los encargados, (lamento no recordar su nombre) La piscina no está climatizada, como dicen en la web. El hotel es muy bonito, algo enredado para llegar a tu habitación , pero bonito. Tranquilo. El personal en general muy amable.

Consejo sobre habitaciones: La pileta no está climatizada. Si van sin vehículo es difícil salir. No hay cercano a pie. Muy bueno el transfer gratis.
Fecha de la estadía: noviembre de 2023
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradecele a Lilyindil
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 19 de agosto de 2023 mediante dispositivo móvil

Mucha Amabilidad del personal desde mi llegada, las instalaciones y limpieza perfectas. El jacuzzi es estupendo, solo deben mejorar el servicio en el bar. Volvería a hospedarme en mi regreso a Costa Rica, pura vida! Las habitaciones son amplias y muy bien iluminadas.

Fecha de la estadía: agosto de 2023
Tipo de viaje: Viajó por negocios
1  Agradecele a Julissa R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 26 de junio de 2023

Es un hotel muy bonito, cómodo, algunas áreas se ven un poco antiguas pero muy limpias, la comida es rica y la gente muy servicial. wel jacuzzi dice empieza a las 6 am pero la realidad es que lo prenden como 9 am, el gimnasio muy bien equipado y limpio. recomendado si quieres quedarte cerca del aeropuerto, tiene transporte cada hora desde y hacia el aeropuerto.

Fecha de la estadía: junio de 2023
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con DoubleTree by Hilton
Agradecele a Natalia L
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 7 de mayo de 2023

El personal del restaurante de lo mejor y la comida deliciosa la ubicación muy céntrica las habitaciones muy cómodas y limpias la atención del hotel muy atentos. Es un bote que lo tiene todo para pasarlo solo o en familia

Fecha de la estadía: mayo de 2023
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con DoubleTree by Hilton
Agradecele a ulloajeanette
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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