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Maximiliano Valdés
Santiago, Chile

Acogedor hotel y pet friendly

Opinión sobre el Hotel Bosque de Reñaca
4,0 de 5 burbujasOpinión escrita 1 de ene de 2025
El hotel está ubicado en un sector tranquilo, inmerso en bosques y naturaleza. La atención de su personal es amable y cordial. Las habitaciones tienen baño con tina, smart TV, aunque tienen pocos conectores de enchufe disponibles (solo a uno de los lados de la cama).
El desayuno buffet es muy rico y variado, pero te exigen reservar horario antes y si quieres palta debes pagar la porción a $1.800. La piscina está al aire libre y es temperada, por lo que se puede utilizar en días fríos.
El hotel es pet friendly, se debe dar aviso antes y realizar un pago de $19.635 diarios.
El recinto requiere un poco más de mantenimiento y limpieza en algunos espacios, pero en general está bien.
Fecha de la estadía: diciembre de 2024
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Gestor de Experiencia, Guest Services / Front Office en Hotel Bosque de Reñaca, respondió a esta opinión
Respuesta de 5 semanas atrás
Estimado Maximiliano, agradecemos sinceramente su comentario y nos complace saber que disfrutó de la tranquilidad y la atención amable de nuestro personal en el Hotel Bosque de Reñaca. Tomamos nota sobre el tema de los enchufes y la necesidad de mejorar el mantenimiento en algunas áreas, ya que su satisfacción es nuestra prioridad. En cuanto al desayuno, nos alegra que le haya gustado nuestra selección, y tomaremos en cuenta sus sugerencias para hacer el proceso de reserva más fluido. Nos encantaría recibirlo nuevamente en compañía de su mascota para que vivan otra experiencia gratificante. ¡Gracias por compartir su experiencia con nosotros!
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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          Supuestamente la cocina mesa, heladera dentro de una habitación.
            A 19.5 km del Hotel Bosque de Reñaca
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            7 - 12 de 1.370 opiniones
            Escribió una opinión el 23 de diciembre de 2024

            Hotel y Centro de Conferencias de Encanto ubicado en Reñaca, cerca de Viña del Mar !
            Edificio de calidad en un contorno natural único con su cerro de eucaliptos, pilate con plantas acuáticas y jardín, piscina !
            El desayuno buffet es excepcional y el Personal muy atento !

            Fecha de la estadía: diciembre de 2024
            Tipo de viaje: Viajó solo
            Agradecele a Pascal H
            Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
            Gestor de Experiencia, Guest Services / Front Office en Hotel Bosque de Reñaca, respondió a esta opiniónRespondida el 4 de enero de 2025

            Estimado Pascal, muchas gracias por compartir su experiencia en el Hotel Bosque de Reñaca. Nos alegra saber que disfrutó de nuestro entorno natural y de la calidad de nuestras instalaciones. Es gratificante saber que nuestro desayuno buffet superó sus expectativas y que nuestro personal contribuyó a hacer su estadía más placentera. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente y seguir ofreciendo un servicio que le permita disfrutar de momentos inolvidables. Un cordial saludo desde Reñaca.

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            Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
            Escribió una opinión el 23 de diciembre de 2024

            En este hotel, desapareció un vestido que mi pareja iba a usar para ir a un evento en el casino. Lo dejamos colgado. Salimos del hotel, y al percatarnos que se nos quedó en el closet, tratamos de recuperarlo y ya no estaba. Por supuesto, la respuesta del hotel ha sido nula. Si desapareció tan rápido, la única opción es que alguien del mismo hotel lo robó. Cuidado con visitar este hotel

            Consejo sobre habitaciones: TENGA CUIDADO CON SUS PERTENENCIAS EN ESTE HOTEL
            Fecha de la estadía: diciembre de 2024
            • Tipo de viaje: Viajó en pareja
              • Calidad/precio
              • Ubicación
              • Sueño
              • Habitaciones
              • Limpieza
              • Servicio
            Agradecele a Yerko C
            Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
            Gestor de Experiencia, Guest Services / Front Office en Hotel Bosque de Reñaca, respondió a esta opiniónRespondida el 4 de enero de 2025

            Estimado Sr. Campusano, Esperando se encuentre bien, lamentamos sinceramente la situación que nos describe sobre el vestido, de su pareja. activamos nuestro procedimiento para estos casos y se han revisado las cámaras de seguridad de ese día, se auditó la chapa de su habitación y conversamos con el personal en turno de ese día y no vimos nada anómalo respecto de su vestido. Nuestro hotel tiene 35 años de vida y creáme que la gente que trabaja en nuestro hotel es de confianza, por lo que no puedo afirmar que alguien del hotel lo robó. Lamento las acciones que usted ha realizado en redes sociales, sin embargo, no podemos dejar este comentario sin responder. Nos contactaremos internamente con usted para cerrar esta situación. Atentamente. Juan José Alvarez

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            Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
            Escribió una opinión el 15 de diciembre de 2024

            El lugar es un escape de la ciudad, muy tranquilo, bien atendido. La comida del restaurante es exquisita. La atención en el SPA y sus piscinas fueron de lo mejor. Pasamos un maravilloso fin de semana en pareja. Lo recomiendo para disfrutar una escapada romántica.

            Fecha de la estadía: diciembre de 2024
            • Tipo de viaje: Viajó en pareja
              • Calidad/precio
              • Ubicación
              • Sueño
              • Habitaciones
              • Limpieza
              • Servicio
            Agradecele a waltermenke
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            Gestor de Experiencia, Guest Services / Front Office en Hotel Bosque de Reñaca, respondió a esta opiniónRespondida el 18 de diciembre de 2024

            Estimado Walter, agradecemos sinceramente que compartiera su experiencia en el Hotel Bosque de Reñaca. Nos alegra enormemente saber que disfrutaron de una escapada romántica tan especial. Nuestro objetivo es ofrecer un ambiente tranquilo y acogedor, y nos complace que la atención en el restaurante y el SPA haya superado sus expectativas. Sus recomendaciones son muy valiosas para nosotros y, sin duda, motivan a nuestro equipo a seguir brindando un servicio excepcional. Esperamos tener la oportunidad de darles la bienvenida nuevamente para más momentos inolvidables. ¡Hasta pronto!

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            Escribió una opinión el 15 de noviembre de 2024

            grato ambiente excelente atención. Con gusto recomendar para que vivan una maravillosa experiencia en compañía de un lindo paisaje natural, habitaciones cómodas, limpias que llaman a reposar.
            El grupo en general desea volver nuevamente, por vuestro intermedio pido dar las gracias a todo el personal que labora en el hotel,

            Fecha de la estadía: noviembre de 2024
            Tipo de viaje: Viajó con amigos
            Agradecele a Jorge P
            Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
            Gestor de Experiencia, Guest Services / Front Office en Hotel Bosque de Reñaca, respondió a esta opiniónRespondida el 24 de noviembre de 2024

            Estimado Jorge, muchas gracias por compartir su experiencia en el Hotel Bosque de Reñaca. Nos alegra saber que disfrutaron de un ambiente grato y una atención excelente, así como de nuestras cómodas y limpias habitaciones. Valoramos mucho sus palabras y estaremos encantados de recibir nuevamente a todo su grupo, 'DOS ALAMOS', en el futuro. Nuestro equipo se esfuerza día a día por brindar momentos memorables en un entorno natural único. Agradecemos su recomendación y les enviaremos su mensaje de agradecimiento a todo nuestro personal. ¡Esperamos verlos pronto para otra maravillosa experiencia!

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            Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
            Escribió una opinión el 4 de noviembre de 2024 mediante dispositivo móvil

            Comparando precio-calidad, es un buen hotel! Buena atención y bellos lugares de áreas verdes y recreación, la piscina exterior, muy grande y cómoda.
            Las piscinas temperadas son pagadas, es lo único fome, ya que deberían ser gratis, por la estadía!

            Consejo sobre habitaciones: Como fuimos un finde semana largo, en la hora del desayuno, estaba muy lleno y a ratos había que esperar por una mesa, y era un poco caotico
            Fecha de la estadía: noviembre de 2024
            Tipo de viaje: Viajó en pareja
            Agradecele a xinys
            Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
            Gestor de Experiencia, Guest Services / Front Office en Hotel Bosque de Reñaca, respondió a esta opiniónRespondida el 15 de noviembre de 2024

            Estimada Carolina, muchas gracias por dedicarnos unos minutos para compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra saber que disfrutó de su escapada romántica y que nuestras áreas verdes y la piscina exterior cumplieron con sus expectativas. Valoramos mucho su comentario sobre las piscinas temperadas y tomaremos en cuenta su sugerencia para futuras mejoras. Nuestro objetivo es siempre brindar la mejor experiencia a nuestros huéspedes. Esperamos poder recibirla nuevamente para ofrecerle otra estancia inolvidable. ¡Saludos cordiales!

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            Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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