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Opiniones (1.564)
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1 - 6 de 1.564 opiniones
Opinión escrita 15 de enero de 2018

muy buena opción cerca del centro . buena comida y atención en el hotel. Las habitaciones impecables. Ubicación muy buena. excelentes vista del lago desde las habitaciones. Recomendable para familias con chicos.

  • Estadía: enero de 2018, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Accorhotels.com
Agradecele a Marcelo B
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Lisa I, General Manager en Mercure Resort Queenstown, respondió a esta opiniónRespuesta de 16 de enero de 2018
Traductor de Google

Dear Marcelo,

Thank you kindly for taking the time to review the Mercure Queenstown Resort. We are pleased you had an enjoyable time and found the location to be perfectly suited for your needs.

With three dining facilities on site, a pool, two spa pools, gym, and sauna we certainly agree that the hotel is well suited for all types of travelers; especially families.

Thank you again for taking the time to let us know about your experience, we look forward to welcoming you back to the hotel in the near future.

Warm Regards
Lisa Ireland
General Manager

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 19 de diciembre de 2017

El sitio está genial. Los empleados son súper amables y te ayudan en todo lo que pueden. Las vistas al lago son espectaculares. Lo único es que está algo lejos de la ciudad. A mí me gusta caminar y no tenía problema en hacerme los 20 mins andando, pero en general todo genial.

  • Estadía: diciembre de 2017, viajó solo
    • Ubicación
    • Limpieza
    • Servicio
Agradecele a Álvaro P
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Lisa I, General Manager en Mercure Resort Queenstown, respondió a esta opiniónRespuesta de 20 de diciembre de 2017
Traductor de Google

Thank you kindly for taking the time to give a review about your experience at the Mercure Queenstown Resort. It was an absolute pleasure to read the kind words you wrote towards our staff and spectacular views from our hotel.

The unique location of our hotel truly does allow guests to experience the most stunning views of the Remarkable Mountains and Lake Wakatipu. We are glad you took the time to take in the beauty of Queenstown. We thank you further for highlighting our friendly staff. It was our pleasure to take care of you during your stay.

Thank you again for telling us about your experience, we look forward to welcoming you back to the hotel in the near future.

Warm Regards
Lisa Ireland
General Manager

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 27 de mayo de 2017

Este hotel debió ser bueno en sus tiempos: la apariencia del edificio, las vistas y la distribución de la planta principal con el vestíbulo, la recepción, el bar y el comedor. Pero, si me atengo estrictamente a la habitación doble en la que me alojé junto con mi hijo, debo decir que está en precipitada decadencia.
Detrás de una de las mesitas de noche, un agujero de de unos 10 cm. Un siete bien visible en el forro de tela de la base de una de las camas. Un simulacro de kitchinette. Lo peor, el cuarto de baño; viejo, chapuceramente reformado años atrás, encimera del lavabo deformada y abierta a causa de la humedad, 5 baldosas rotas. En cuanto a la higiene, me temo que brillaba por su ausencia... En un cartelito te daban la opción de pedir cambiar las sábanas si pasabas más de una noche. La primera noche me acosté con la impresión de que las sábanas no estaban totalmente limpias... Al llegar, observé que en el suelo del cuarto de baño había varios cabellos. Al segundo día, después de que limpiaran la habitación, los cabellos seguían ahí...
En cuanto a la política de precio, no pude entenderla por mucho que se esforzaran en explicármelo. Resulta que reservé por teléfono para una noche y me cobraron (por adelantado) 129 dólares. Posteriormente a esa primera reserva, les llamé para decir que me presentaría un día antes, siendo el total de dos noches. Esta segunda reserva me iba a costar 179 dólares! Finalmente, te dicen que el precio incluye el desayuno y te dejan caer que no hay opción sin desayuno... Sucios y filibusteros. Desde luego, nunca más.

Consejo sobre las habitaciones: Que vayan a otro hotel.
  • Estadía: mayo de 2017, viajó con la familia
    • Ubicación
    • Limpieza
    • Servicio
Agradecele a victorpp2015
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 12 de mayo de 2017

Céntrico, con buenas vistas, habitación enorme con dos camas y un ventanal con vistas. En recepción el trato fue muy amable. Pero ha sido el único hotel de toda la ruta que no tenia kettle en la habitación.

  • Estadía: julio de 2016, viajó en pareja
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Servicio
Agradecele a anro5666
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 13 de octubre de 2016 mediante dispositivo móvil

Lo que mas destacaria del hotel es el buen trato del personal y las vistas que tiene, muy recomendable para parejas. Nos trataron muy bien por estar en nuestra luna de miel. El restaurante un poco flojo, mejorable calidad precio, pagas las vistas.

Estadía: octubre de 2016, viajó en pareja
Agradecele a saracc90
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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