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Silvana R

LINDO HOTEL MUCHO POR MEJORAR

4,0 de 5 burbujasOpinión escrita 6 de ene de 2025
Muy lindo hotel pero muchas cosas para mejorar . Lo mejor las piscinas y las habitaciones , nosotros estuvimos en la de 35 mts cuadrados que da a las piscinas .
Lo que mejoraria es la calidad del personal falta capacitacion en personal de los mozos , deberian mejorar el trato con los turistas , muy mal trato por ejemplo en la barra de la pileta excepto Davyd que solucionaba bastante.El sauna y las areas comunes excelente. La ubicacion hermosa zona muy exclusiva . Le pondria una calificacion de 8
Fecha de la estadía: enero de 2025
Tipo de viaje: Viajé con familia
4,0 de 5 burbujasCalidad/precio
4,0 de 5 burbujasHabitaciones
4,0 de 5 burbujasUbicación
3,0 de 5 burbujasLimpieza
3,0 de 5 burbujasServicio
4,0 de 5 burbujasSueño
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    1 - 6 de 1.474 opiniones
    Escribió una opinión el 7 de agosto de 2022 mediante dispositivo móvil

    Cogi este hotel porque por las fotos y comentarios parecía bastante bueno. He estado en muchos hoteles, mayoritariamente de 4-5 estrellas, y en bastantes partes del mundo, pero como este nunca en mi vida….. pero de malo

    Primero las fotos se corresponden con el “hotel” , pero no la parte del hotel sino en lo que compran o alquilan propietarios particulares, porque como parte de hotel es totalmente distinto. Para no tener no tienes ni toallas de playa o piscina, solo para los “propietarios”. y las que te dan son tan viejas que dan vergüenza

    el buffet ya es de risa, con un niño de 7 años que le encantan desayunos buffet, dice textualmente “papa no tienen nada” … el de desayuno tiene poca variedad (1 mesa para comida, otra para pan) y cafe y zumo…. y en el desayuno es “lujo” comparado con la cena… en la cena mejor que hayas comido antes algo o no vayas con muchas expectativas porque pasas hambre. lo unico bueno la pizza y solo ponen una y cuando se acaaba hacen otra que tarda 10 minutos ….

    Los recepcionistas y el personal muy amable y educado, es lo unico bueno del hotel. trataron de darnos otra habitacion pero todas son igual de malas. no se corresponde con la categoria que ponen . La mampara de los baños es todo sucia en todos los baños, no hay agua caliente, telefono no funciona (para llamar a la recepción es con el telefono del ascensor) . Teniamos dos habitaciones y en ambas se estropean las cerraduras a la vez … y hasta el dia siguiente no la arreglan, con lo que cada vez que saliamos y queriamos entrar, teniamls que ir al ascensor a llamar a recepción

    Si vas como propietario igual hasta merece la pena, pero como huésped de hotel no se lo recomiendo a nadie

    Consejo sobre habitaciones: no venir
    Fecha de la estadía: agosto de 2022
    Tipo de viaje: Viajó con familia
    Agradecele a Carlo R
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
    Escribió una opinión el 17 de marzo de 2020 mediante dispositivo móvil

    El hotel está bien, las piletas son lindas y están siempre limpias. Tiene salida a la playa con seguridad. Pero la playa está ubicada en la zona de Muro Alto, por lo tanto se puede bañar en la piscina bajita que se forma antes del Muro. Buena opción para niños pero suele estar muy caliente en agua ya que no corre hasta que sube la marea por la noche. Si se quiere mar abierto hay que caminar unos 15 min o hacer una excursión.
    Es buena opción la media pensión para olvidarse de la cena. Se puede elegir entre varías opciones, al igual que en el desayuno. Todos los días varían estás opciones.
    Como a muchos argentinos nos gusta tomar mate y era un poco incómodo conseguir Agua caliente. Las habitaciones cuentan con anafe pero no hay ollas ni una jarra eléctrica. Tenes que ir a pedir al bar y te cobran cada botella para el termo y demoran 20 min para calentarla.
    La limpieza no es muy completa. La ducha un poco lenta para desagotar el agua pero no se inunda el baño porque tiene buena protección.

    Fecha de la estadía: marzo de 2020
    Tipo de viaje: Viajó en pareja
    2  Agradecele a dahyanao2017
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
    joaodasilva123, Gerente de relações públicas en Marulhos Suites Resort by Mai, respondió a esta opiniónRespondida el 17 de abril de 2020

    Muchas gracias por los comentarios.

    Mejoraremos nuestros servicios para satisfacer sus expectativas.

    Abrazos

    Informar que la respuesta no es apropiada
    Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
    Escribió una opinión el 12 de febrero de 2020

    la verdad, una decepción. El apartamento que nos dieron bastante decepcionante, o sea tenía cocina pero no habían platos, cubiertos, ni una olla por ejemplo para calentar agua ni microondas como los demás apartamentos. El tema es que vamos con una bebe y necesitábamos tener agua caliente para la leche o un micro para calentar la comida de ella. El desayuno poca-poca variedad y hablo de no tener frutas disponibles y nada saludable. En el almuerzo estábamos obligados a comer ahí porque al estar lejos de los restorans, supermercados etc no teníamos otra, te cuento que las opciones para consumir eran muy poco variadas, había miniatura de pescado y hamburguesas de carne picada con más frituras.... A la tarde necesitábamos fruta o yogurt para la bebé y no había, para la fruta me dijeron que tenía que esperar a las 19... Le pedí por favor a una moza que era para la bebe, ahí fue y me consiguió una banana y me la dejó escondida.... En el sector de las piscinas a pesar de estar prohibido reservar mesas la gente deja un bolsito arriba de la mesa tipo a las 4 de la mañana y ya se reserva las mejores mesas, a la sombra por ejemplo al lado de la piscina, ellos no hacen nada... Te digo que no volvería, les preguntamos recomendaciones de paseo y si podíamos ir con la bebe por ejemplo en buggi nos dijeron que era 100% recomendable, unos irresponsables ya que el famoso buggy tenía cero seguridad, aparte de ir muy rápido y varias veces le pedí que disminuyera la velocidad....a la vuelta el chófer en una parada a sacar foto, se da vuelta disimuladamente abre el capo y se toma un shot de aguardiente.... Sin palabras, solo quería llegar.. Resumiendo, no volvería ni por la comida, ni por la amabilidad, ni la comodidad. Del 1 al 10 le pongo 4.
    ________________________________

    Fecha de la estadía: enero de 2020
    Tipo de viaje: Viajó con familia
    2  Agradecele a carlam440
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
    Escribió una opinión el 16 de diciembre de 2019 mediante dispositivo móvil

    En gral. todo estuvo muy bien, rentamos un monoambiente por la web de expedia comodo y con buena vista.

    Lo mejor: el área de piscina, muy cómoda con muchas sombrillas / reposeras y muy bien cuidada.
    Propiedad sobre la playa con vigilancia permanente.

    Cuidado: el area de cocina es para calentar comida ya que no cuenta con utensillos para cocinar, por otro lado la despensa del lugar está muy desprovista (helados, gaseosas, snacks, etc) eso implica que para comprar alimentos (o cualquier otra cosa por ej. medicación) hay que viajar hasta el centro de porto que son aprox. 9 km, no hay autobuses que pasen por ahí pero, hay una parada de taxis permanente dentro del lugar y tb funciona uber que por 13 reales los llevan hasta el centro.

    Sin duda volvería, el lugar es excelente el personal muy atento y al estar alejado del centro es muy tranquilo.

    Fecha de la estadía: mayo de 2019
    Tipo de viaje: Viajó en pareja
    Agradecele a 689arielv
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
    Escribió una opinión el 16 de julio de 2019

    Fuimos a pasar unos días en Marulhos resort en los departamentos, lo reservamos mediante una plataforma de alquiler de dptos. El departamento block 3 D estaba muy bien equipado tanto la cocina como la ropa blanca. Tenía aire acondicionado, cama cómoda y lo mismo el baño.
    En cuanto al resort lo que se destaca es la tranquilidad y las piletas, que hay para grandes y chicos.
    La playa de muro alto es particular cada día cambia de acuerdo a la marea, es tranquila. El único restaurant que hay sirve como para salir de paso, los precios no son económicos.
    Hay que tener en cuenta que el resort está alejado del centro por lo tanto si no se alquila auto es medio complicado movilizarse, los deliveries de comida no llegan así que a tener en cuenta. Tiene un espacio de entretenimiento para grandes y chicos. Eso sí no hay quien los entretenga o cuide, tenés que estar siempre vos.
    Lo recomiendo!!

    Fecha de la estadía: marzo de 2019
    Tipo de viaje: Viajó con familia
    2  Agradecele a Cinthish
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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