Súper agradecida de Frances en front desk que nos atendió muy amablemente y dio la milla extra para complacerme y de Yolanda con un chico que no tengo su nombre (Staff), pero nos ayudaron cuando lo necesitamos. Fui a celebrar el cumpleaños de mi niña por 2da vez a los 8 y ahora sus 11 años y me ayudaron en todo, hasta llenar los globos.
Gracias por hacer pasar un fin de semana espectacular.
Frances y el resto de la familia de Fairmont estan contentos a ver que su visita fue de tu satisfaccion. Esperamos verla regresar en el futuro con su familia para poder disfrutar aun mas...
Hice una reserva el 4 de junio, con cancelacion gratuita hasta el 4 de julio, y el hotel se cobro por adelantado el importe de una noche, ( no esta debidamente aclarado en la pagina de reservas de booking) pero cobro ademas un importe mucho mayor al que ellos alegan es el de una noche. La persona que me atendio en reservas es un soberbio, no les importa lo que el cliente opina . Advierto que el uso indebido de los datos de la tarjeta, es un error muy cuestionable… y aun no me han reintegrado el importe.
Un hotel fantástico, con un servicio excepcional, simpatia y hospitalidad en todo momento. La persona de recepción Frances Adorno excepcional cuidando al detalle todo. La playa y el gym muy buenos. Las piscinas muy bien equipadas, crema, toallas, hamacas, sombrillas. Muy recomendable si quieres estar al lado de la playa de Isla Verde y a sólo diez minutos en coche del Viejo San Juan. Hay que volver.
Gracias por sus palabras de aliento. Hemos compartido con el equipo para continuar animando el grupo.
Estuvimos completamente agradecidos con el excelente servicio que nos brindaron en aquella celebración. Viajamos a PR 56 personas para esta fiesta de 15 años y todos quedamos complacidos con todos los servicios, Desde que llegamos al Hotel nos dieron orientación con respecto a las medida de seguridad por el Covid19. El hotel muy lindo, bellas piscinas y la playa limpia y cerca del hotel. Aquellos 15 quedaron espectaculares, con un servicio de 5 estrellas. Gracias a Fabio Diaz el managers y su excelente equipo de trabajo. Repetiremos la visita.
El día 22 de marzo asistimos a la boda de mis amigos Yamil Arocho y Karim Saenz en este maravilloso lugar. Para comenzar, el hotel nos recibió con estrictas medidas de sanidad, y protocolo contra el Covid19 con una super amable orientación de la importancia del distanciamiento físico y el uso mandatario de las mascarillas, debido al tipo de evento a celebrarse. La ambientación del lugar impecable y limpio. Amén de que sus jardines y áreas exteriores muy bien cuidadas, que le dieron a la decoración un toque chic por demás. Fabio el director de food and beverages y Liza la gerente de la piscina, nos atendieron a cuerpo de rey. Pendiente en todo momento que no faltara ningún detalle, en colaboración con su excelente equipo de trabajo. Que lujo!
En fin, este maravilloso lugar se adapta a cualquier evento a celebrarse dentro del marco del buen gusto, atenciones y respeto. Sin lugar a dudas está considerado para celebrar mi propia boda en tan espectacular lugar.
