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Evonny R

Exelente

Opinión sobre el Fairmont El San Juan Hotel
5,0 de 5 burbujasOpinión escrita 29 de abr de 2023
Favorita del hotel
Exelente servicio, muy limpio todo, personal amable y sin duda el mejor hotel en la isla. En el front desck nos atendió FRANCES y sin duda hace q el lugar luzca mejor pq el trato y servicio es excelente. SIN DUDAS 5 ESTRELLAS
Fecha de la estadía: abril de 2023
5,0 de 5 burbujasCalidad/precio
5,0 de 5 burbujasUbicación
5,0 de 5 burbujasServicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Yvonne Ramos, Guest Services / Front Office en Fairmont El San Juan Hotel, respondió a esta opinión
Respuesta de 6 de may de 2023
Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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12 - 17 de 1.776 opiniones
Escribió una opinión el 29 de abril de 2023 mediante dispositivo móvil

Sin dudas el Mejor Hotel en P.R. tomando en cuenta , calidad,limpieza y atención. Las facilidades hermosas con extraordinaria playa y diferentes actividades para divertirse.. Esta es nuestra cuarta vez en el Hotel y quiero resaltar el Trabajo y la atención de Francess en el Front Desk por hacernos sentir parte de él Hotel con atenciones especiales y hermosos detalles para nosotros y los niños.. Sin dudas planificando nuestras próximas vacaciones en este HERMOSO y prestigioso Hotel.

Consejo sobre habitaciones: Vengan Dispuestos a pasarla al Máximo
Fecha de la estadía: abril de 2023
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradecele a teddy72019
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Yvonne Ramos, Guest Services / Front Office en Fairmont El San Juan Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 6 de mayo de 2023

Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta.

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Escribió una opinión el 1 de octubre de 2022

Súper agradecida de Frances en front desk que nos atendió muy amablemente y dio la milla extra para complacerme y de Yolanda con un chico que no tengo su nombre (Staff), pero nos ayudaron cuando lo necesitamos. Fui a celebrar el cumpleaños de mi niña por 2da vez a los 8 y ahora sus 11 años y me ayudaron en todo, hasta llenar los globos.

Gracias por hacer pasar un fin de semana espectacular.

Fecha de la estadía: octubre de 2022
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradecele a Dmroman_30
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Yvonne Ramos, Guest Services / Front Office en Fairmont El San Juan Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 4 de octubre de 2022

Frances y el resto de la familia de Fairmont estan contentos a ver que su visita fue de tu satisfaccion. Esperamos verla regresar en el futuro con su familia para poder disfrutar aun mas...

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Escribió una opinión el 15 de junio de 2022 mediante dispositivo móvil

Hice una reserva el 4 de junio, con cancelacion gratuita hasta el 4 de julio, y el hotel se cobro por adelantado el importe de una noche, ( no esta debidamente aclarado en la pagina de reservas de booking) pero cobro ademas un importe mucho mayor al que ellos alegan es el de una noche. La persona que me atendio en reservas es un soberbio, no les importa lo que el cliente opina . Advierto que el uso indebido de los datos de la tarjeta, es un error muy cuestionable… y aun no me han reintegrado el importe.

Agradecele a valeria m
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 23 de abril de 2022

Un hotel fantástico, con un servicio excepcional, simpatia y hospitalidad en todo momento. La persona de recepción Frances Adorno excepcional cuidando al detalle todo. La playa y el gym muy buenos. Las piscinas muy bien equipadas, crema, toallas, hamacas, sombrillas. Muy recomendable si quieres estar al lado de la playa de Isla Verde y a sólo diez minutos en coche del Viejo San Juan. Hay que volver.

Fecha de la estadía: abril de 2022
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
1  Agradecele a Jsgm
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Yvonne Ramos, Guest Services / Front Office en Fairmont El San Juan Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 25 de abril de 2022

Gracias por sus palabras de aliento. Hemos compartido con el equipo para continuar animando el grupo.

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Escribió una opinión el 20 de mayo de 2021

Estuvimos completamente agradecidos con el excelente servicio que nos brindaron en aquella celebración. Viajamos a PR 56 personas para esta fiesta de 15 años y todos quedamos complacidos con todos los servicios, Desde que llegamos al Hotel nos dieron orientación con respecto a las medida de seguridad por el Covid19. El hotel muy lindo, bellas piscinas y la playa limpia y cerca del hotel. Aquellos 15 quedaron espectaculares, con un servicio de 5 estrellas. Gracias a Fabio Diaz el managers y su excelente equipo de trabajo. Repetiremos la visita.

Fecha de la estadía: abril de 2021
    • Ubicación
    • Sueño
    • Servicio
1  Agradecele a marylingp
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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