Worst hotel para quedarse pague 400 la noche atraves de American Express “hotel collection “ y de hotel collection no tiene nada. El hotel San Juan ya no es nada de lo que era. Empezamos con el check in me dieron el cuarto equivocado cuando me cambiaron fue peor. Los cuartos tienen olor a humedad, mold y pedazos de las paredes y techos cayendose. Los muebles tiene pedazos de madera tambien rotos. El techo de el area de la piscina necesita un pressure cleaning al igual que la piscina necesita un quick update. Lo unico bueno fue el servicio de la muchacha que nos ayudo en la piscina y la del bar ambas super simpática y atenta. La discoteca es hasta las 4 am y el ruido no deja dormir a nadie. Llame a el front desk y no hicieron nada llame a seguridad y me dijeron que no era la única huésped dando quejas pero ellos no podían hacer nada. Pague un hotel para disfrutar y descansar y lo menos que hice fue eso. En la mañana cuando fui al front desk y di mi feedback lo único que las muchachas pudieron decir es que lo sentian y me ofrecieron un desayuno gratis el cual negue. Si los cuartos están asi como estara la cocina? La peor experiencia que he tenido en un hotel. El hotel necesita una remodelación urgente. No pierdas tu dinero no vale ni 50 dollares la noche. He notificado a Amex que deben haver una inspección de la propiedad antes de seguir clasificándola como “hotel collection”. El cuarto fue el # 329 Julio 18, 2024.
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