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“Buenas instalaciones en una ubicación tranquila”
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Opinión sobre el Hayloft Holiday cottage

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Descripción general
Casa de campo -
3 dormitorios, 2 baños, duermen 6
Merton, Devon, Inglaterra

Opiniones de nuestra comunidad

Normal - basado en 5 opiniones
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Opiniones de nuestra comunidad

Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
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Helen S
Norwich, Reino Unido
Crítico de nivel 2
5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
Escribió una opinión el 1 de septiembre de 2014 para una estancia en agosto de 2014
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¿Fue fácil reservar el establecimiento? ¿Fue fácil retirar la llave e ingresar al establecimiento?
Estado general del establecimiento Colchones y ropa de cama
Cocina y utensilios Limpieza del baño
Otros servicios e instalaciones Servicio
Lo que más te gustó: Tennis court, games room, wood burner
Lo que menos te gustó: Noise travelled from adjoining cottage
Grupo de viaje: Teenagers
¿Le recomendarías este hotel a un amigo?   Sí.
Recomendado para:
Escapadas con amigos Viajeros mayores
Familias con niños pequeños
  • ¿Se correspondía el establecimiento con lo anunciado?
  • ¿Creés que la relación precio/calidad fue buena?
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Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.co.uk. Ver el original
Ian P
Marlow
Crítico de nivel 1
3 opiniones
Escribió una opinión el 10 de agosto de 2014 para una estancia en agosto de 2014
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¿Fue fácil reservar el establecimiento? ¿Fueron útiles las indicaciones para llegar al establecimiento?
¿Fue fácil retirar la llave e ingresar al establecimiento? Estado general del establecimiento
Colchones y ropa de cama Cocina y utensilios
Limpieza del baño Otros servicios e instalaciones
Servicio
Lo que más te gustó: Swimming Pool and Tennis Court
Lo que menos te gustó: Not used to country internet speed
Grupo de viaje: Teenagers
¿Le recomendarías este hotel a un amigo?   Sí.
Recomendado para:
Escapadas con amigos Personas con discapacidades
Viajeros mayores Familias con niños pequeños
Grupos numerosos Personas con mascotas
  • ¿Se correspondía el establecimiento con lo anunciado?
  • ¿Recomendarías la ubicación de este establecimiento?
  • ¿Creés que la relación precio/calidad fue buena?
  • ¿Había acceso a Internet/Wi-Fi desde el establecimiento?
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Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.co.uk. Ver el original
Vibhay K
Newmarket, Reino Unido
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
Escribió una opinión el 29 de abril de 2014 para una estancia en abril de 2014
3
personas encontraron esta opinión útil.
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¿Fue fácil reservar el establecimiento? ¿Fueron útiles las indicaciones para llegar al establecimiento?
¿Fue fácil retirar la llave e ingresar al establecimiento? Estado general del establecimiento
Colchones y ropa de cama Cocina y utensilios
Limpieza del baño Otros servicios e instalaciones
Servicio
Lo que más te gustó: Nothing
Lo que menos te gustó: Basic needs not met, no heating, no working shower, locked drainage. This property is in dire need of urgent refurbishment to liveable standards
Grupo de viaje: Young Children
¿Le recomendarías este hotel a un amigo?   No.
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Respuesta de la dirección
1 jul 2014
I had not intended to reply to this review, but having received professional advice, will now do so because of the damaging effect this review may have.
This booking was not made with Holiday Lettings and was only booked as a late booking,by telephone, after mid=day on the day of arrival.
I do not deny that there were problems with the shower or the central heating, but it has been grossly exaggerated and some comments are totally untrue,both were dealt with as soon as it was possible. The shower showed no sign of flooding but we cleaned it throughly anyway and it was cold because the electric supply switch was switched off, although we had informed the couple that they needed to keep it on.
Unfortunately, the central heating boiler, which supplied Hayloft and Parlour did pack up on the Wednesday. I was at work until 9.30p.m. which was the first time I heard about it and went straight down to see them.
The cottage was not cold as the wood burner was going, and the men folk were walking around in T shirts, it was just the lady who had a coat and scarf on. I did offer oil filled radiators as I did to the family next door who had very young babies, as a back to the woodburner. The response to everything I suggested was very negative. I felt there was nothing I could do which would be acceptable and because no payment had been forth coming for the weeks holiday, I asked the family to leave the following morning.
The plumber came by 9.am the next morning and he confirmed that there was nothing wrong with the shower but that the boiler did need new parts which he would not be able to get immediately.
We do listen to what our guests have to say and do everything we can to make sure our guests have everything they need to make their stay enjoyable.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC

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LECastell
Suffolk, Reino Unido
Crítico de nivel 2
6 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Escribió una opinión el 16 de enero de 2014 para una estancia en diciembre de 2013
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Relación calidad-precio Habitaciones
Ubicación Limpieza
Servicio
¿Le recomendarías este hotel a un amigo?   Sí.
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