Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Hoteles cercanos
Opiniones (3.431)
Filtrar opiniones
3.431 resultados
Calificación de viajeros
2.155
952
215
73
36
Tipo de viajero
Época del año
IdiomaTodos los idiomas
Más idiomas
2.155
952
215
73
36
Consultá qué dicen los viajeros:
Filtrar
Actualizando la lista...
2 - 7 de 3.431 opiniones
Opinión escrita 10 de septiembre de 2018

Convenientemente situado, las habitaciones son cómodas, muy confortables y espaciosas. Visite la piscina cubierta y me encantó (solo un pero: pensé que estaba climatizada y no fue así. No tuve ningún problema durante mi estancia. El personal del front des, perfecto.

  • Estadía: septiembre de 2018, viajó por negocios
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Servicio
2  Agradecele a Jonay L
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Sofitel_Warsaw, Guest Relations Manager en Sofitel Warsaw Victoria Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 4 semanas atrás
Traductor de Google

Dear Guest,

I very much appreciate that you have taken the time to leave a review reflecting on your most recent stay with us at the Sofitel Warsaw Victoria.

Thank you for the gratitude you have expressed towards the splendid quality of service, and I am more than happy to know that it was admirably and efficiently accomplished by the entire Sofitel Warsaw Victoria Team and associates. It is also a pleasure to know that you have appreciated the relaxing benefits of our swimming pool, and that the facilities and conditions of your room have once again pleased you and contributed to the peaceful comfort of your stay. I wish to inform you that your heartwarming feedback has been shared with our valuable team, as it always further encourages them when their efforts to provide the best care for our Guests are so kindly pointed out.

We are looking forward to welcome you again soon on your next occasion to visit Warsaw for another wonderful experience.

Yours sincerely,

Małgorzata Badełek
Guest Relations Manager

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 9 de septiembre de 2018

Hotel muy bien ubicado para visitar el Old_Town de VarsoviaModerno, buenas habitaciones.Actualmente están renovando algunas habitaciones por los que puede haber ruidos.El Check-in fue un poco lento. Muestran gran desconfianza ante el cliente. Teniendo la habitación pagada anticipadamente, si no dejas un depósito te cierran la nevera de la habitación con llave

  • Estadía: septiembre de 2018, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Accorhotels.com
1  Agradecele a J Enrique A
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Sofitel_Warsaw, Guest Relations Manager en Sofitel Warsaw Victoria Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 4 semanas atrás
Traductor de Google

Dear Guest,

First of all, I wish to thank you for taking some of your valuable time to share your thoughts on your recent stay at the Sofitel Warsaw Victoria.

Please accept our sincerest apologies for the inconveniences caused by the noisy construction, which took place during your stay with us. I truly regret to learn about your dissapointmen due to the service presented at the front desk. Please be assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. However, we do ur best to provide the express check in and check out possibility and we really try to organize an easy check-in procedures to each and every Guest, I am truly sorry if it does not happened this time. Nevertheless, i am happy to read that you have also found some pleasant aspects of your stay, including the central location as well as the facilities and conditions of your room.

Thank you once again for letting us know about your recent impression. Your feedback is valuable to us as we are constantly trying to enhance the quality of our service to deliver the best experience to our Guests.

Yours sincerely,

Małgorzata Badełek
Guest Relations Manager

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 8 de septiembre de 2018

Buen hotel, con ubicación perfecta, habitaciones amplias, todo muy limpio, trato exquisito y desayuno correcto. Nuestra habitación y la planta estaban reformadas (planta 7)
Los precios del minibar, como los del restaurante son desproporcionados (cuidado)

Consejo sobre las habitaciones: cuidado con los precio del restaurante y el minibar
  • Estadía: septiembre de 2018, viajó en pareja
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
2  Agradecele a Rafael H
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Sofitel_Warsaw, Guest Relations Manager en Sofitel Warsaw Victoria Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 5 semanas atrás
Traductor de Google

Dear Guest,

On behalf of Sofitel Warsaw Victoria I would like to thank you for choosing our hotel and recommending us to other TripAdvisor users.

I am pleased that you took the advantage of our hotel located in the center of Warsaw Sofitel, which enables you with easy access to all the places you need both in the walking distance and by using available means of transport. I very much appreciate your complements abour our rich breakfast buffet in the Kitchen Gallery restaurant. I strongly believe that the plentiful breakfast provides a perfect start to the day in a healthy way.

Considering your remarks about the minibar cost, please be assured that our pricing point are constantly reviewed and we ensure that we are aligned with market rate. Nonetheless, your feedback is extremely valuable to us and we will be sharing it with our team who are always eager to hear from our Guests. I hope that this one point will not have an impact on our further cooperation and you will visit us again during your next stay in Warsaw.

Our entire team, including myself will not miss this chance to provide you with another Magnifique experience in our property.

Yours sincerely,

Małgorzata Badełek
Guest Relations Manager

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 23 de agosto de 2018

Ubicado a 12 minutos andando de la ciudad vieja de Varsovia (centro) y cercano a zonas de bares y restaurantes.

Trato del personal correcto.

Habitaciones grandes y espaciosas, con camas grandes y cómodas pero con una decoración, muebles y baños algo anticuados, aunque en buen estado.

Relación precio/calidad algo elevada ya que es un hotel de lujo pero necesita renovar especialmente la decoración aunque está bien mantenido, tanto en partes comunes como en la habitación.

Creo que hay mejores opciones en Varsovia.

  • Estadía: agosto de 2018, viajó con la familia
    • Calidad del descanso
    • Limpieza
    • Servicio
Agradecele a Xisco S
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Sofitel_Warsaw, Kierownik ds. gości en Sofitel Warsaw Victoria Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 28 de agosto de 2018
Traductor de Google

Dear Guest,

On behalf of Sofitel Warsaw Victoria's team, I would like to thank you for taking the time to give feedback following your recent stay with us.

Please accept my sincerest apologies if the conditions of your stay have not meet your expectations.I am extremely sorry to read that your experience with us was not entirely satisfactory and that you felt disappointed with the room standard. I wish to inform you that many of our rooms are currently being refurbished, and I can assure you that during your next stay with us you will be provided with a renovated room with a modern design that better suits your taste, to ensure your satisfaction and comfort.

I am happy to read that you have also found some pleasant aspects of your stay, including the very convenient location of the hotel, as well as the comfort of our bed. Thanks to MyBed concept, we can personalize our Guests' bedding and choose the right softness of the mattress, which corresponds their preferences.

I truly hope that your previous experience with us will not discourage you to visit our hotel again and that we will have the opportunity to provide you with the high quality of service and accommodation that represents Sofitel.

Yours sincerely,

Małgorzata Badełek
Guest Relations Manager

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 10 de agosto de 2018 mediante dispositivo móvil

A pesar de estar en reformas, es un hotel que nunca falla. De lo mejor de la visita a Varsòvia. Céntrico pero tranquilo. Habitaciones ampliada y con toda clase de detalles. Impresionante piscina y gimnasio muy completo. Sin duda sigo abonandome a Sofitel

Estadía: agosto de 2018, viajó en pareja
1  Agradecele a carolusmaximo
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Ver más opiniones