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Opera Garden Hotel & Apartments
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1 - 6 de 1.762 opiniones
Opinión escrita 28 de enero de 2018

Las instalaciones estan muy bien, todo muy limpio, ofrecen cafe, te y vino caliente de vez en cuando para los clientes.

La chica que estaba en recepcion por la noche, al entrar yo no habia nadie en la recepcion y habia como una especie de timbre, pues toque el timbre por 5 minutos y no salia nadia.

Luego entro la chica con olor a Tabaco, como si viniese de fumar, era muy simpatica, la primera impresion mala, claro... Pero luego muy muy amable y servicial.

Por la manana para el check out el chico en recepcion muy amable, pero habia una mujer morena que hablaba "por encima de su voz" lo cual me parecio bastante ofensivo para el y para mi. Esa chica no fue nada simpatica! Nada amable y tenia muy mala energia.

Recomiendo el hotel pero con detalles por mejorar en algunos del servicio.

  • Estadía: enero de 2018, viajó solo
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Servicio
Agradecele a Jonleblanch
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Bela_Schiffler, Manager en Opera Garden Hotel & Apartments, respondió a esta opiniónRespuesta de 7 de febrero de 2018
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Dear „Jonleblanch”, First of all thank you for choosing Opera Garden Hotel & Apartments for your visit to Budapest and also for taking your valuable time to share your thoughts about your recent stay with us. It was my pleasure to read that you found your room and the Hotel itself clean. It was also great to read that the little touches we provide free of charge such as the tea and biscuits in the afternoon, the mulled wine in the evening could make your stay even more comfortable. However, I am a bit disappointed to read that you were not satisfied with the service of the Staff. I ensure you that we work hard to meet with all guest requirements and offer the highest quality of service in Budapest. Let me kindly inform you that during the night shift sometimes my colleagues must leave the reception desk because of a check-in or some guest request, for example additional pillows, blankets etc. but a bell is always available to push, and they try to get back as soon as possible. Unfortunately, sometimes it takes more than a few minutes. I am also sad to read that you were not satisfied with my colleague’s service in the morning upon check-out. Our team works hard to deliver the best possible experience for every guest and teaching our trainees at the same time. I will personally investigate this issue, but I can ensure that we have never received any complaints like this before. I do hope that you still have the confidence in Opera Garden Hotel & Apartments and we will have the chance to welcome you again and earn a top rating from you next time. Please be assured that you will be welcomed here at any time.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 23 de enero de 2018

Cuenta con una ubicación inmejorable en esta parte de la ciudad, si uno prefiere la otra parte del Danubio (Buda), hay que buscarse otra ubicación.

Instalaciones muy modernas, buen servicio y amabilidad del personal, tienen la atención de café, té o bebidas calientes con galletas y fruta, disponibles a cualquier hora para los huespédes.

Desde está parte de la ciudad, se puede ir andando a todos los sitios turistícos de esta parte de la ciudad.

La única pega que encontré fué en el desayuno para las personas con intolerancio al glutén, en los pastas y bizcochos, no había nada que pudiesen elegir y no disponían de ninguna alternativa de productos sin glutén.

En otros hoteles de diferentes países que he visitado, siempre le han ofrecido una alternativa para el desayuno.

Consejo sobre las habitaciones: Cualquiera, la zon es muy tranquila y no apenas hay tráfico en la zona.
  • Estadía: enero de 2018, viajó con la familia
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Servicio
Agradecele a Enric H
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Bela_Schiffler, Manager en Opera Garden Hotel & Apartments, respondió a esta opiniónRespuesta de 31 de enero de 2018
Traductor de Google

Dear „Enric H”, First and foremost I would like to thank you very much for the superb review you have left for fellow Tripadvisor users. I was thrilled to read your kind words about the freebies we provide and the central location of our hotel. It was my pleasure to see that the hotel’s facilities and the friendliness of our staff could live up to your expectations. Regarding to your comment of the breakfast selection let me inform you kindly that we are certainly prepared for different food intolerances. Our waiters are always ready to serve some gluten free bread or lactose free dairy products upon request. I hope that your future travels will bring you back to Budapest and we will have the pleasure to welcome you back to Opera Garden Hotel & Apartments.

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Opinión escrita 20 de enero de 2018 mediante dispositivo móvil

Hotel muy correcto, habitaciones grandes tipo apart, buen ubicado, con el metro cerca, buena atención, calefacción.
Tienen café, té, galletas y fruta todo el tiempo de cortesía y por la noche mulled wine también de cortesía.

Estadía: enero de 2018
1  Agradecele a Sergio C
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Bela_Schiffler, Manager en Opera Garden Hotel & Apartments, respondió a esta opiniónRespuesta de 24 de enero de 2018
Traductor de Google

Dear „Sandie244”, I cannot thank you enough for your superb post on Tripadvisor about your recent stay at Opera Garden Hotel & Apartments. It was my pleasure that you liked our strategic location and the comfort of your room as well. It made me personally proud that you highlighted the hospitality of our staff. I would also like to thank you for pointing out the small freebies we provide to our guests throughout the day, like the mulled wine, coffee, tea and biscuits. Your kind comment and the top score are highly appreciated. Should you decide to visit Budapest again, we would be more than happy to welcome you back again.

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Opinión escrita 18 de noviembre de 2017

Hotel bien situado, aunque no está en la zona más turística al lado del río, se puede ir andando a casi todas partes desde allí. El servicio de buffet de desayuno es correcto. Las habitaciones están bien. Hay un servicio de spa que no visitamos y una pequeña terraza en la azotea.

  • Estadía: octubre de 2017, viajó en pareja
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Servicio
Agradecele a JaimeBox
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Bela_Schiffler, Operations Manager en Opera Garden Hotel & Apartments, respondió a esta opiniónRespuesta de 29 de noviembre de 2017
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Dear “JaimeBox” ,
Let me thank you for choosing Opera Garden Hotel & Apartments for your visit to Budapest. It was glad to see that you liked our central, but quiet location just behind Opera House along with the comfort of your room. I especially like to thank you for highlighting our buffet breakfast and the two relaxing areas in the house. Maybe next time you will have the chance to enjoy them as well.
We will more than happy to welcome back again in our property in the near future.

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Opinión escrita 14 de octubre de 2017

Ubicación inmejorable,instalaciones muy acogedoras y limpias, muy buen desayuno con opciones de cocina a demanda y sobre todo la calidad humana del personal que lo atiende.
Nada mas llegar fuimos atendidos en castellano, una gran ventaja a la hora de visitar un país del que desconoces el idioma y las costumbres.

  • Estadía: octubre de 2017, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Habitaciones
    • Servicio
1  Agradecele a MgAngel1965
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Bela_Schiffler, Operations Manager en Opera Garden Hotel & Apartments, respondió a esta opiniónRespuesta de 18 de octubre de 2017
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Dear „MgAngel1965”,
Let me thank you very much for your kind post and the top score on Tripadvisor about your recent stay at Opera Garden Hotel & Apartments. It makes me proud to see that you have enjoyed the caring attitude of our staff, our prime location along with the setup, comfort and cleanliness of your room. I especially would like to thank you for pointing out our rich breakfast.
I hope your future travels will bring you back to Budapest and we will have the chance to welcome you back in the not too distant future.

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