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8 - 13 de 1.339 opiniones
Opinión escrita 2 de abril de 2018

Si bien el hotel es impactante, muy bella arquitectura, tiene una contra muy grande y es que está alejadísimo del centro (4.8 kms) y el establecimiento no dispone, como en otros lugares, de un trasporte que acerque a la ciudad. Los empleados del mostrador son un tanto hoscos, pero me ocurrió lo mismo en casi todos los hoteles de Marruecos. No hablan español, y no se esmeran por entender el pedido el huésped. El wf dentro de las habitaciones es bastante débil, se sale al pasillo para poder tener wifi. Y en mi habitación, había detalles en el baño, que un hotel de ese nivel no podría tener.

Estadía: marzo de 2018
Agradecele a mirnamalena
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Opinión escrita 28 de febrero de 2018 mediante dispositivo móvil

Un lugar retirado (10 minutos ) de la Medina. Cómodo, agradable, relajado, buen desayuno....
Habitaciones bien... Correctas, aunque vendría muy bien un repaso a detalles (cerraduras, manillares...). Junto a otros resorts y al lado de las discotecas de moda, por si te apetece salir a divertirte.
La limpieza de la zona es IMPOLUTA.

Estadía: febrero de 2018, viajó en pareja
Agradecele a Babilonia77
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Jardins-agdal, General Manager en Les Jardins De L'Agdal Hotel & Spa, respondió a esta opiniónRespuesta de 1 de marzo de 2018
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Dear Babilonia77,

We would first like to thank you for your testimony on Tripadvisor following your last stay at Les Jardins de l'Agdal hôtel & Spa
Our team is pleased that our hotel has met your expectations
Your feeling is precious and indispensable to always give you full satisfaction
We hope to welcome you again on your next visit to Marrakech

Best Regards,
General Manager | Les Jardins De L'Agdal Hôtel & Spa

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Opinión escrita 21 de enero de 2018

La infraestructura es interesante. Buena piscina y buenos espacios comunes. Igualmente es bueno el desayuno. En cambio la atencion al pasajero y el mantenimiento de las habitaciones son deplorables. Al llegar nos asignaron una habitacion que estaba ocupada. Esperamos que nos la cambiaran por otra. Esta ultima tenia descompuesto el tanque del inodoro. En la tercera no funcionaba la heladera que debieron reemplazar. Estos cambios insumieron mas de dos horas sustraidas a nuestro turismo o descanso. Para ser 5estrellas le falta mucho. Por ejemplo carece de minibar. La atencion del front desk es mala. Carecian de mapa de la ciudad que repndrian dos o tres dias mas rarde. Los vasos que dejaron en la habitacion estaban muy sucios o sea sin lavar. Nuevamente, para ser 5 estrellas le falta que ofrezcan complementary agua, cafe o te como en cualquier 4 estrellas de Europa. El hotel sirve a quien tiene automovil que le permite movilizarse, porque la ubicacion es lejana de los centros de atraccion turistica.

Estadía: enero de 2018, viajó en pareja
1  Agradecele a Carlos S
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Jardins-agdal, Directeur général en Les Jardins De L'Agdal Hotel & Spa, respondió a esta opiniónRespuesta de 22 de enero de 2018
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Dear Mister Carlos,
We would like to thank you for your comment
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Hoping to meet your expectations in your next visit
Best regards
General Manager l Jardins De L'Agdal Hôtel & Spa

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Opinión escrita 7 de enero de 2018 mediante dispositivo móvil

Un hotel con instalaciones correctas pero con falta de mantenimiento y un servicio pésimo. Las recepcionistas nada profesionales no nos hicieron ni caso en los cuatro días. En resumen un hotel de 3 estrellas como mucho. Nada recomendable.

Estadía: enero de 2018, viajó con amigos
Agradecele a Julieta d
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Les Jardins D, Directeur général en Les Jardins De L'Agdal Hotel & Spa, respondió a esta opiniónRespuesta de 9 de enero de 2018
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Dear Mrs Julieta d,
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Best regards
General Manager l Jardins De L'Agdal Hôtel & Spa

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Opinión escrita 3 de enero de 2018

Se trata de un hotel con muy bonitas y amplias instalaciones lejos del centro, situado en barrio de cierto lujo de nueva creación. Por lo tanto, aunque la piscina es muy bonita y hay algún rincón (no muchos) como el bar con chimenea se necesita de taxi o auto para todos los desplazamientos, los cuales son deseados por la inmensa mayoría de visitantes de Marrakech. En la situación que vivimos, había graves deficiencias de mantenimiento, como puertas de armarios o algunos elementos no reemplazados. El servicio absolutamente despistado en situaciones frecuentes, sin capacidad de entender lo que se les pide o deben hacer. Con algo de mejor nota para los de restauración y, sobre todo, los de recepción, mucho más profesionales.
Aunque algunos problemas pueden ser debidos a ser temporada muy alta, no es excusa para un hotel que se califica como de 5 estrellas. Si no se implican a fondo en resolverlos y en una mejora radical de la organización, el proyecto va por muy mal camino

Consejo sobre las habitaciones: Habitaciones con vista a la piscina
  • Estadía: enero de 2018, viajó con amigos
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Servicio
Agradecele a JaimeAndes
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Les Jardins D, Directeur général en Les Jardins De L'Agdal Hotel & Spa, respondió a esta opiniónRespuesta de 4 de enero de 2018
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Dear JaimeAndes,
Allow us to thank you for trusting at Les Jardins de l'Agdal
We take your remarks into account as constructive criticism hoping to live up to your expectations in your next stay at Les Jardins de l'Agdal
Best regards
General Manager | Les Jardins de l'Agdal Hôtel & Spa

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