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“Mala experiencia, no recomendable.”
Opinión sobre el Ben Thanh Boutique Hotel

Los mejores precios para el al
Check-in dd/mm/aaaa Check-out dd/mm/aaaa
Los precios son de 1 habitación, 2 adultos
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Ben Thanh Boutique Hotel
En el puesto n.º78 de 476 hoteles en Ciudad Ho Chi Minh
Certificado de Excelencia
Opinión escrita 20 noviembre 2017 mediante dispositivo móvil

El servicio es amable pero pasaron varias cosas: dejamos que nos lavaran la ropa ya que tenia 2 bolsas de ropa sucia y les dije especificamemte que lo necesitaba para el siguiente dia ya que iba a estar solo 2 dias en Ho chi Mihn city, pues bien se olvidaron y me trajeron solo 1 bolsa de ropa casi sin secar, llena de bolas blancas, fatal, me perdieron mas de 100€ en ropa que tuve que insistir muchisimo para que la encontraran. Al cabo de 2h me la trajeron con la ropa dañada. Cuando fui a pagarlo ni sabian los kilos que habia dado, descontrol, desorganizacion. El desayuno muy limitado. No volveria.

Estadía: noviembre de 2017
Agradecele a PatriziaRG
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Escribí tu opiniónOpiniones (311)
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1 - 5 de 311 opiniones

Opinión escrita 26 octubre 2016 mediante dispositivo móvil

Hotel boutique con muy buena ubicación y precio.
La atención del personal es buenísima, muy buen inglés.
Instalaciones cómodas y limpias, aunque la habitación tenía un olor extraño, como de espacio encerrado (se percibía sólo al ingresar).
Desayuno bueno calidad versus precio.

Aclaro que el hotel no tiene spa ni restaurante, lo que ofrecen para comer es de un lugar externo que no es de lo mejor. Creo que sería recomendable que ofrezcan alternativas de lugares con delivery y el cliente elija según su gusto y precio.

Estadía: octubre de 2016, viajó con la familia
Agradecele a daniella c
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
BenThanh_Boutique, Người quản lý en Ben Thanh Boutique Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 29 octubre 2016
Traductor de Google

Xin chào our valued guest,
Thank you so much for your positive feedback. We hope your visit to Ho Chi Minh City was memorable and met your expectations. At Ben Thanh Boutique Hotel, your satisfaction is at utmost importance, it is grateful to us to receive your constructive feedback. We look forward to welcoming you back. Hotel Management Board Olivia Pham (Ms.)

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 6 agosto 2015

Fatal. No vayáis a este hotel. Por la mañana estaba en la habitación y conté el dinero que tenía, 130$. Cuando volví por la tarde, me habían desaparecido 60. Bajé a recepción y me dijeron que revisarían las cámaras y preguntarían a las chicas de la limpieza. Pero al día siguiente, no me dieron ninguna solución. Me dijeron que no había ninguna evidencia de que me hubieran robado el dinero. Yo les dije que no tenía ninguna necesidad de mentir. En lugar de quedar bien, y darme los 60$ que para ellos no supone nada, me dijeron que ya me dirían algo. Dos semanas después no sé nada de ellos.
Además las fotos no reflejan para nada la realidad de las habitaciones.

Consejo sobre las habitaciones: id a otro hotel
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Estadía: julio de 2015, viajó con amigos
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del descanso
    • Servicio
Agradecele a rmm164c
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
BenThanh_Boutique, Manager en Ben Thanh Boutique Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 12 agosto 2015
Traductor de Google

Dear our valued guests,

Ben Thanh Boutique Hotel would like to report this is a fraud review from the guest staying with us from 21 Jul to 23 Jul 2015.

The actual case is:

On the afternoon of 22 Jul 2015, the two guests went out of the room from the morning and returned to our hotel in the afternoon. Just 5 minutes after return of his room, one guest came down and reported to us that he was stolen an amount of USD50 in the envelop that he left on the table in his room from the morning. The total amount of money he left in the envelop was USD120 and the remaining when he found out was USD70. He reported to us that he was stolen USD50 in our room. Having received the case from the guest, we did checked our camera carefully, as well as asked our staffs but nothing suspicious noted. We did ask our staffs to write reports about their working on that day as well as asked the guest to write the report about the incident (We still keep their report here in our hotel, and if any guest or TripAdvisor’s representative want to see the evidence, we can provide immediately). We explained the guest that for this case, we had to file the case to the Police and ask for investigation. When we had information from the Police, we will inform the guest accordingly. But the guest did not feel satisfactorily, and asked us to reimburse to them and investigate the case later. They even threatened us that they will post review on online travel agents and Trip Advisor if we do not reimburse them. We refused the reimbursement request and submitted the reports to the Police for further investigation and it will take time to investigate.

However, on 6 Aug 2015, he did post this review on Trip Advisor saying that they had USD130 in the envelop and was stolen of USD60, which is completely untrue. Therefore, from this report, we can be sure that these guests are making the story in order to get money from our hotel. They even did not remember that they did write a report about this case on 23 July 2015 and the amout of USD50 stolen, that is why the being called “stolen money” different from $50 to $60.

We want to report that this review is a fraud review and the guest did it with purpose of harming our image and prestige as well as our business performance, just because we refused to give them the money.

Kind regards,
Hotel Management Board

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Opinión escrita 1 semana atrás

Estadía: febrero de 2018, viajó con la familia
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Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Estadía: enero de 2018, viajó en pareja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre Ben Thanh Boutique Hotel

Dirección: 34 55, Le Thi Hong Gam | Nguyen Thai Binh Ward, District 1, Ciudad Ho Chi Minh 70000, Vietnam
Ubicación: Vietnam > Ciudad Ho Chi Minh
Servicios:
Desayuno gratis Restaurante Servicio de habitación Spa Suites Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
En el puesto n.º78 de 476 hoteles en Ciudad Ho Chi Minh
Rango de precios: $ 751 - $ 1.582 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Ben Thanh Boutique Hotel 3*
Opciones de reserva:
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