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7 - 12 de 976 opiniones
Escribió una opinión el 31 de julio de 2017

Estuve por 3 noches, y tiene una buena atención. Rápido check in. Las habitaciones son amplias y cómodas. Tuve vista a la ciudad y no tuve problemas con el nivel de ruido. Se encuentra segura. Volvería a reservarlo.

Fecha de la estadía: junio de 2017
  • Tipo de viaje: Viajó solo
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del descanso
    • Servicio
1  Agradecele a sofia-garay
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
NovotelElBorg, Manager en Novotel Cairo El Borg, respondió a esta opiniónRespondida el 4 de agosto de 2017
Traductor de Google

Dear Ms. Sofia,

We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Cairo El Borg.

It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.

Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.

Sincerely,

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Escribió una opinión el 16 de julio de 2017 mediante dispositivo móvil

las habitaciones son buenas y amplias.
No pidas habitación con vista al Nilo ya que abajo del hotel están los botes que hacen paseos en las noches por el río Nilo.
La música es tan fuerte de los botes que no te deja dormir... hacen ruido hasta las 3 am.

Remiendo 100% el hotel frente a este hotel, frente al río, hotel intercontinental, atención excelente, comida increíble (pides lo que tú quieres comer a tu gusto y lo hacen a tu medida)
Carne con arroz blanco y nada más!! Y nos llego justo lo que pedimos !!

En este hotel Novotel la comida es algo mala, y tendencias egipcias.
El personal que atiende es malo, no se preocupan del huésped...

Si vuelvo a El Cairo JAMÁS volvería a este hotel.
No lo recomiendo

Fecha de la estadía: julio de 2017
Tipo de viaje: Viajó en pareja
1  Agradecele a Andres O
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
NovotelElBorg, Manager en Novotel Cairo El Borg, respondió a esta opiniónRespondida el 18 de julio de 2017

Estimado/a Andres,

Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Cairo El Borg.

Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas.

En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia.

Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo.

Reciba un cordial saludo.

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Escribió una opinión el 6 de mayo de 2017 mediante dispositivo móvil

El hotel es muy bueno, sus instalaciones son cómodas y la atención del personal es cordial. El conserje Amr, quien fue quien nos recibió, fue muy atento y explicativo en todas nuestras inquietudes. La ciudad es rara y fascinante a la vez, mucho cuidado con el tráfico automóvil, no respetan al peatón en ningún momento.

Fecha de la estadía: mayo de 2017
Tipo de viaje: Viajó en pareja
1  Agradecele a MaxBranco
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
NovotelElBorg, Manager en Novotel Cairo El Borg, respondió a esta opiniónRespondida el 9 de mayo de 2017
Traductor de Google

Madame/Monsieur Branco,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Cairo El Borg.

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les
meilleurs

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Escribió una opinión el 24 de abril de 2017

Novotel tiene muy buenas instalaciones y ubicación. Su personal deja mucho que desear. Mi reserva fue cancelada sin previo aviso. Solo por la opinión de el encargado del turno. No volveré, pese a que era mi hotel favorito en Cairo.

Fecha de la estadía: abril de 2017
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Novotel Hotels
Agradecele a Ingrid A
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
NovotelElBorg, Manager en Novotel Cairo El Borg, respondió a esta opiniónRespondida el 1 de mayo de 2017

Estimada Sra. Ingrid,

Agradecemos sus comentarios sobre su estancia en el Novotel Cairo El Borg.
Y permítanme explicar que no cancelar su reserva pero canceló su reserva a su llegada al hotel porque no te gusta nuestros procedimientos sobre los visitantes.
En Novotel, nos esforzamos por ofrecer una experiencia de servicio superior para cada cliente; Por lo tanto su regeneración es muy importante para nosotros. Por favor, tenga la seguridad de que estamos tomando las medidas adecuadas para abordar el problema y evitar su aparición en el futuro.

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Escribió una opinión el 21 de abril de 2017 mediante dispositivo móvil

Hotel limpio y muy recomendable. Comida muy buena. Bien situado dentro de la peor ciudad del mundo para moverse. No sirven alcohol. El recepcionista no sabe donde sirven alcohol (a 200 m) El de los taxis es un timador.

Fecha de la estadía: abril de 2017
Tipo de viaje: Viajó por negocios
Agradecele a Javi M
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
NovotelElBorg, Manager en Novotel Cairo El Borg, respondió a esta opiniónRespondida el 24 de abril de 2017

Estimado/a Javi

Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Cairo El Borg. Es siempre un placer recibir comentarios positivos.

Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios.

Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa.

Reciba un cordial saludo.

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