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Mariela Catalin... A

No es lo que aparece en las fotografias

2,0 de 5 burbujasOpinión escrita 7 de feb de 2018mediante dispositivo móvil
Hotel bastante mal cuidado, lo que aparece en las fotografías no es la realidad, no tiene lindo frontis , las habitaciones con camas cómodas ,baño mal olor ,cómo no tienen ventilación el olor a humedad es mucho, se ofrece cena muy poco variedad, desayuno no trae ni leche muy austero ,si bien es cierto la atención de los trabajadores es muy amable , lamentablemente no basta , ya qué precio calidad no coinciden.
Fecha de la estadía: enero de 2018
Tipo de viaje: Viajé con familia
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
gerencialosalamos, Propietario en Complejo Turístico Los Alamos, respondió a esta opinión
Respuesta de 13 de jun de 2020
Estimada Mariela , usted tiene mucha razón en algunos de sus comentarios y es por ese motivo que en la actualidad se cambio completamente la forma de gestionar nuestro local y se subsanaron los problemas que usted nos comenta....y ahora se trabaja con el ojo de la gerencia en terreno y no a distancia como era anteriormente
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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Opiniones (8)
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4 - 8 de 8 opiniones
Escribió una opinión el 26 de marzo de 2015

es un grato hotel con una vista maravillosa al mar la atención fue excelente las habitaciones impecables y el desayuno continental con pancito calentito y juguito natural la persona que nos atendía fue muy amable, lo único malo es la llegada porque esta como a 2 kilómetros de donde pasan los buses y colectivos pero en buen tiempo se puede caminar para tomar la locomoción.

Fecha de la estadía: julio de 2014
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Calidad del descanso
    • Servicio
2  Agradecele a cinthya173
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gerencialosalamos, Propietario en Complejo Turístico Los Alamos, respondió a esta opiniónRespondida el 13 de junio de 2020

Gracias Cinthya por sus excelentes comentarios y que bueno que valore el paisaje y atención de nuestro personal.En cuanto a la distancia, efectivamente estamos a 1,5 km de la ruta principal , pero existe didi, Uber y taxis para poder movilizarse

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 15 de enero de 2014

Primero: Para llegar 2 kilometros de un camino intransitable por zonas extremadamente carenciadas.
Segundo: A diferencia de lo que dice el aviso en despegar.comNO TIENEN TARJETA DE CREDITO
Tercero: Las cabañas son casitas de madera y cartón, sucias, con bichos, NO HAY SERVICIO DE MUCAMA NI DE LIMPIEZA ni antes de entrar ni durante la estadía.
Cuarto: LAS PUERTAS NO CIERRAN, LAS VENTANAS TAMPOCO, todo está en falsa escuadra dado que evidentemente la cabaña se movió
Quinto: PASAMOS por tres cabañas y una es peor que la otra.
Sexto: Cuando llegamos NOS QUISIERON COBRAR ALGO QUE NO HABÍAMOS ACORDADO NI VÍA despegar.com NI VÍA E MAIL.
Septimo: Las camas están rotas y vencidas, las sábanas la usaron los pasajeros anteriores, intenten acercarse al lugar y lo verán !
Octavo: LEJISIMOS de todo, lo más cerca para visitar que es el puerto de Angelmó está a 15 KILOMETROS
NUNCA EN MI VIDA VIVI ALGO ASI, JAMÁS, BICHOS POR TODAS LAS HABITACIONES, OLOR A CLOACAS TODO EL TIEMPO DE LOS CAÑOS QUE VAN POR DEBAJO DE LAS CASITAS, ME CAI JAMAS ME ACERCARON UN AUXILIO MEDICO NI NADA POR EL ESTILO UN DE SAS TRE

Consejo sobre habitaciones: Por favor, no se guien por las fotos!! llamen pregunten busque referencias en tripadvisor, lamentablemente yo vivi vacaciones de terror !!!! con mis padres, mi esposa y mis hijos!!!
Fecha de la estadía: enero de 2014
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
12  Agradecele a Gustavo L
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
gerencialosalamos, Propietario en Complejo Turístico Los Alamos, respondió a esta opiniónRespondida el 13 de junio de 2020

Estimado Gustavo ,efectivamente estamos a 1,5 km del camino principal pero el camino aunque es de piedra es transitable todo el año para cualquier tipo de vehículo y recibimos todo tipo de tarjetas con Transbank
En cuanto a las cabañas son de maderas nativas, fibrocemento y zinc..se pueden ver en las fotos de la web : www.complejolosalamos.com son unidades que se manejan con uso individual e independiente, que no incluye en el costo, el servicio de mucama.
A veces el cliente no hace la reserva correctamente en los buscadores y compran servicios que no corresponden a la reserva realizada, pero jamás se entrega una cabaña con implementos usados por huéspedes anteriores...Lamento de profundamente su mala experiencia, le ofrezco mis disculpas y sólo comentarle que se cambió hace 5 años completamente el personal y la forma de gestionar nuestro local....igual valoramos sus comentarios

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 15 de diciembre de 2012
Traductor de Google

Fecha de la estadía: diciembre de 2012
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
gerencialosalamos, Propietario en Complejo Turístico Los Alamos, respondió a esta opiniónRespondida el 13 de junio de 2020

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 20 de diciembre de 2016 mediante dispositivo móvil
Traductor de Google

Fecha de la estadía: diciembre de 2016
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
gerencialosalamos, Propietario en Complejo Turístico Los Alamos, respondió a esta opiniónRespondida el 13 de junio de 2020

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