Excelente hotel, ubicación etc
Los dormitorios muy cómodos, buen estacionamiento, y en nuestro caso andábamos en un auto muy grande y ellos solucionaron el problema para estacionarlo
Desayuno muy variado
Está al frente del casino y a pasos del centro y a orilla del lago por lo que tiene muy buena vista
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Fue experiencia ! Al llegar el recepcionista de la mañana gonzalez ( muy irrespetuoso) , no te explican nada y te tratan muy mal , sin ganas …
Sin estacionamiento en el hotel ,ya que cuando lo pedis no tienen lugares disponibles , tenes que llevarlo a varias cuadras a un lugar sin cuidador
El restaurante no ofrece nada para celiacos . A los 5 minutos de ingresar a la habitación , intentan abrir la puerta y le habían designado la misma habitación a otra pareja con un bebé
Horrible experiencia ,
ultimo la llave del balcón tampoco cierra . Si van con chicos es peligroso
Nunca más vuelvo a este hotel
Hola Adrian
Agradecemos sus apreciaciones haremos llegar a las áreas correspondientes sus comentarios lamentamos su experiencia.
Saludos cordiales
Staff Radisson Puerto Varas
No hay cambiadores para bebes. No hay estacionamiento disponible, tenes que darles el auto y se lo llevan a 5 cuadras. La hab te la entregan a las 15. Estamos con una beba. 1445 preguntamos si ya estaba lista despues de caminar y almorzar por Puerto varas durante 3 horas porque el hotel no tiene menu para celiacos!!!!!! Y el recepcionista nos dijo que debemos ser pacientes.... PACIENCIA ES LO QUE TENGO CON ESTE HOTEL Y AUN NO ME HOSPEDE... me imagino lo que se viene.
Vayan al Cumbres. No lo duden. Un error elegirlo.
Hola Marsilic,
Lamentamos los hechos ocurrido, pero ante el estacionamiento la solución que tenemos es la única y como en todos los hoteles están sujetos a disponibilidad, de todas maneras los demás temas respecto ya lo estamos evaluando con las áreas correspondientes.
Agradecemos sus apreciaciones y nuevamente lamentamos.
Saludos Staff Radisson Puerto Varas
Emplazado en la costanera , cerca del casino , restaurantes y negocios
Habitación amplia, algunas con vista al lago y los volcanes, aire acondicionado, tv por cable , piscina temperada( hay que tomar hora) , desayuno bufete ( no es muy variado )
Excelente atención
Persona del hotel no sabe que restaurantes cerca están abiertos un día domingo, ni si se puede pagar el taxi con tarjeta y no tienen convenio alternativo al taxi (25.000 clp) con transfer al aeropuerto.
regular experiencia, habitación bien pero desayuno buffet muy pobre para la categoría del hotel. Ubicado en una zona que se caracteriza por su abundante oferta en productos dulces y mermeladas sorprende la pobreza franciscana de dichos elementos. Tampoco se ofrece fruta; compotas; salmón; palta; etc
Estimado Huésped:
Lamentamos no haber cumplido con las expectativas, trabajaremos incrementando mejoras para ofrecer un servicio de Calidad.
Saludos Cordiales.
Staff Radisson Puerto Varas
