Me encantó el servicio de todo el personal, hermosa vista, muy buena ubicación, bien también el estacionamiento y delicioso desayuno; sólo que no hubo cama extragrande comprometida en la búsqueda y reserva del lugar. Lo demás, imposible de mejorar.
Es un hotel que está ubicado en pleno centro de puerto varas, es bastante cómodo y las 5 veces que me he podido alojar cumplen bastante bien con la limpieza y amabilidad.
Las habitaciones a mi apreciación son todas iguales salvo que algunas tiene un pequeño balcón y una tv o cama mas grande pero en si son muy similares todas.
El desayuno posee una gran variedad y muy rico.
Las piscina es aceptable.
Hotel super agradable, muy buena ubicación, buen desayuno y habitaciones amplias, moderna decoración. La mejor opción en puerto varas
Buen hotel, con muy buenas instalaciones, bien ubicado, habitaciones amplias, baño con ducha y tina separadas. Con hervidor electrico, un imprescindible para mi. Desayuno muy completo. Una gran opcion en Puerto Varas. Muy recomendable
Es un hotel sin el mantenimiento adecuado, los baños son de pésima calidad, al momento de la ducha se sale el agua, y solo dejan una toalla para el piso. El aseo en las habitaciones es de malo, no siempre ordenan o limpian, solo reponen. Para ser una cadena hotelera grande, son muy apretados con el agua, ni siquiera eso te dejan a diario, uno tenía que pedir a diario. Desayuno pobre, sin mucha variedad, creo que este hotel solo tiene el nombre, porque en hoteles de 4 estrellas atienden y entregan un servicio de mayor calidad.
Hubo demora con la entrega de la habitación, y desde la recepción solo comentaron que sentían la demora, no fueron capaces de ofrecer un vaso de agua mientras esperabámos nada. Le pedí un café a la chica de la recepción y me respondió que tiene que hablar con su jefe.
