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Juan Pablo G
Santiago, Chile

Excelente hotel en su categoria

Opinión sobre el Grand Hotel Gervasoni
4,0 de 5 burbujasOpinión escrita 14 de abr de 2019mediante dispositivo móvil
Cercano a muchos lugares de interés, el Gervasoni es en sí mismo un lugar turístico, muy antiguo y con pisos de madera que cruje al andar, el personal del hotel muy amable y acogedor, el desayuno muy completo sin grandes cosas dulces de calidad, tomamos la habitación número 1 muy amplia, ricas almohadas y buena calefacción, el baño hay que mantener pulsado el botón para tirar la cadena y la ducha no drena lo suficiente.
Fecha de la estadía: abril de 2019
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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12 - 17 de 400 opiniones
Escribió una opinión el 20 de febrero de 2019 mediante dispositivo móvil

Lamentablemente no tuve una buena experiencia.
La mañana previa al check out tuvimos maestros trabajando fuera de nuestra habitación, sin previo aviso, desde antes de las 9am, lo que impidió poder descansar como esperábamos.
Sin embargo, el principal problema fue que cortaron el agua, sin avisarnos tampoco, lo que hizo imposible utilizar el baño o la ducha. Debí llamar para consultar la situación. La solución entregada por recepción fue hacer un late check out, lo que no reparaba el problema: no podía descansar ni tampoco estaba asegurada el retorno del agua.
Al comentar esto al administrador, la respuesta de él fue que el hotel debía hacer arreglos, lo que es entendible, pero la deferencia mínima que uno espera es que se informe de estas dificultades a los pasajeros.
El administrador ofreció una nueva estadía de marzo a septiembre 2019 con un 50% de descuento de domingo a jueves, lo que no equivale,a nuestro parecer, con la falta cometida. Además ofreció escribirme al correo formalizando esta propuesta, lo que aún no ha sucedido, lo que muestra una ausencia de compromiso evidente.
Hubo otros detalles en la estadía que tampoco estuvieron la altura, como que no había papel higiénico en el baño y que nuestra reserva de habitación había sido a una con balcón, lo que no fue así, ya que la nuestra daba a un pasillo.
Esperaría una pronta comunicación por parte del hotel.
La falta hace olvidar las cosas buenas del hotel.

Fecha de la estadía: febrero de 2019
Tipo de viaje: Viajó en pareja
2  Agradecele a giovi226
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Escribió una opinión el 11 de febrero de 2019

Es un hotel que quería conocer hace tiempo, lo hice. Es una construcción muy antigua, conservan lo que mas se puede de lo antiguo. Tiene unas vistas maravillosas del puerto, unas terrazas en diferentes niveles, que en la época de verano deberían sacarle mayor provecho, esto de las terrazas las encontré muy despreocupadas, al igual que en algunas partes interiores.
Pero pese a todo es un lugar digno de conocer

Consejo sobre habitaciones: La habitación N°4, la recomiendo
Fecha de la estadía: febrero de 2019
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Sueño
    • Servicio
1  Agradecele a Leonel M
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Escribió una opinión el 30 de diciembre de 2018 mediante dispositivo móvil

La locación es muy buena, tiene restaurantes, cafés, bares y tiendas a la vuelta y está sobre la calle peatonal Gervasoni. El hotel es muy bonito y cómodo y tiene vistas muy lindas al puerto. Mis quejas son que los baños son bastante pequeños, el desayuno que viene incluido podría mejorar y la alfombra de nuestro cuarto estaba muy sucia. Sin embargo es muy buena opción de alojamiento.

Fecha de la estadía: diciembre de 2018
Tipo de viaje: Viajó en pareja
1  Agradecele a andreatk
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 1 de diciembre de 2018

hermosa casa antigua muy bien decorada, maravillosa vista de la bahia desde sus habitaciónes, limpio, tranquilo y su restaurante Bella Ciao a la altura de los mejores. gracias por el lindo fin de semana que pasamos

Consejo sobre habitaciones: la habitacion numero 4 jacuzzi y vista al mar
Fecha de la estadía: noviembre de 2018
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Habitaciones
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    • Servicio
1  Agradecele a Clauvarga983
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Escribió una opinión el 2 de noviembre de 2018

El hotel esta muy bien mantenido , sus alfombras , pisos de maderas , muebles dan cuenta de una restauración muy detallista , La atención muy cordial , las habitaciones muy limpias y espaciosas . El lugar donde se toma desayuno es muy lindo , grandes ventanales y una luz espectacular . Muy recomendable

Fecha de la estadía: agosto de 2018
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
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1  Agradecele a Ulises_Araya_r
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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