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30 - 35 de 766 opiniones
Opinión escrita 11 de septiembre de 2017

El hotel está muy bien ubicado, a distancia caminable de las mayores atracciones turísticas de la ciudad y de los restaurantes más reconocidos. Las habitaciones son súper cómodas, espaciosas y están decoradas con sobriedad y buen gusto. La atención es excelente, todo el personal del hotel está atento a resolver cualquier necesidad. Tuve que pedir toallas adicionales y no se demoraron ni 5 minutos en traérmelas. El desayuno también me pareció delicioso y con un horario súper razonable! No sólo para quienes madrugan para hacer turismo sino para los que van en plan de descanso. Mi viaje empezó de negocios pero terminó con la llegada de mi familia, así que puedo recomendarlo no sólo para quienes van por trabajo sino también para quienes quieran ir en familia. Realmente volvería sin dudarlo, súper recomendable!

  • Estadía: septiembre de 2017, viajó por negocios
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradecele a Sandra M
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Carolina S, Director de Relaciones con Clientes en Tierra Viva Arequipa Plaza Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 13 de septiembre de 2017

Estimada Sandra M,

Nos ha encantado su comentario! Muchas gracias por compartir su experiencia en nuestro Tierra Viva Arequipa Plaza.

Esperamos tener la oportunidad de atenderlo nuevamente en cualquiera de nuestros hoteles Tierra Viva en dónde encontrará la misma calidad de servicio que nos caracteriza.

Saludos cordiales,

Carolina Saenz
Guest Relations
Tierra Viva Hoteles

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Opinión escrita 6 de septiembre de 2017 mediante dispositivo móvil

Es un hotel pequeño y cómodo, con buena ubicación muy central. Atención del personal,todos muy amables.Desayuno variado suficiente.
Buena alternativa para alojarse en pleno centro de la ciudad y visitar caminando las atracciones turísticas que la ciudad te ofrece.

Estadía: agosto de 2017, viajó en pareja
Agradecele a silviariverosm
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Carolina S, Director de Relaciones con Clientes en Tierra Viva Arequipa Plaza Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 13 de septiembre de 2017

Estimada silviariverosm,

Muchas gracias por sus comentarios y por compartir su experiencia en Tierra Viva Arequipa Plaza con otros viajeros.

Nos da mucho gusto saber que nos considera una "Excelente opción" y esperamos tener la oportunidad de atenderla nuevamente en cualquiera de nuestros hoteles Tierra Viva en Machu Picchu, Cusco, Valle Sagrado, Puno o Lima.

Saludos cordiales,

Carolina Saenz
Guest Relations
Tierra Viva Hoteles

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Opinión escrita 6 de septiembre de 2017 mediante dispositivo móvil

Uno de los mejores en servicios en AQP era la primera vez que me hospedo en este hotel en esta ciudad; sus instalaciones muy cómodas; la habitación muy amplia y sobre todo el personal muy atento a cualquier requerimiento está ubicado muy cerca a la Plaza de Armas que te permite trasladarte rápido a esta zona a pie; si van ya por turismo o trabajo les sugiero sin dudar este hotel.

Estadía: agosto de 2017, viajó por negocios
Agradecele a Jean V
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Carolina S, Director de Relaciones con Clientes en Tierra Viva Arequipa Plaza Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 13 de septiembre de 2017

Estimado Jean V,

Mil gracias por sus maravillosas palabras y por compartir su experiencia en Tierra Viva Arequipa Plaza con los demás viajeros.

Nos da mucho gusto saber que disfrutó su estadía en nuestro hotel y esperamos volver a tenerlo muy pronto con nosotros.

Saludos cordiales,

Carolina Saenz
Guest Relations
Tierra Viva Hoteles

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Opinión escrita 4 de septiembre de 2017

Excelentes servicios, muy limpio, buen desayuno, la habitación amplia y silenciosa, buena disposición del personal y una muy buena ubicación cerca del centro de la ciudad y su zona monumental. zona segura a todas las horas.

Consejo sobre las habitaciones: La tranquilidad y la zona segura
  • Estadía: agosto de 2017, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Habitaciones
    • Servicio
Agradecele a Tholmaen
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Carolina S, Director de Relaciones con Clientes en Tierra Viva Arequipa Plaza Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 13 de septiembre de 2017

Estimado Tholmaen,

Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros en Tierra Viva Arequipa Plaza y esperamos que vuelvas pronto a hospedarte con nosotros en alguno de nuestros Tierra Viva ya sea en Arequipa o en Puno, Cusco, Valle Sagrado, Machu Picchu o Lima!

Saludos cordiales,

Carolina Saenz
Guest Relations
Tierra Viva Hoteles

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Opinión escrita 2 de septiembre de 2017

Fuimos una familia de 6, justo en las fechas del aniversario de Arequipa. Las habitaciones están bien a primer golpe de vista, y la ubicación del hotel es céntrica. Sin embargo, Tierra Viva tiene demasiados inconvenientes por los cuales no volvería:
1. Las ventanas no son antiruido. Desde el primer día se escuchaba la bulla de los carros de la calle toda la noche pero el segundo día fue desastroso: muchas personas embriagadas gritando, la patrulla de policía y ambulancia fuera, aparte del ruido de los carros. Conclusión: no pudimos dormir. Es raro que un hotel no tenga lunas especiales para evitar que penetre la bulla.
2. Desde el primer día mi pareja y yo estábamos con picazón en el cuerpo. Al parecer la cama tenía ácaros.
3. El desayuno está incluido pero es muy básico. Los 3 días que estuvimos ahí sirvieron lo mismo; nada de variedad. Y lo único típico fueron las humitas.

Siempre veo las recomendaciones de Tripadvisor para elegir hoteles y lugares que visitar. Todas las veces me ha funcionado, excepto esta.

  • Estadía: agosto de 2017, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Limpieza
    • Servicio
Agradecele a Valeria S
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Carolina S, Director de Relaciones con Clientes en Tierra Viva Arequipa Plaza Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 13 de septiembre de 2017

Estimada Valeria S,

Queremos agradecerte por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia en Tierra Viva Arequipa Plaza y lamentamos mucho que debido a la bulla generada por la fiesta de aniversario de la ciudad no hayas podido disfrutar de tu estadía.

Sin embargo rechazamos tajantemente tu comentario sobre tu parecer que nuestros colchones tienen ácaros ya que tenemos procedimientos bastante rigurosos de limpieza y fumigación con el que garantizamos que el servicio que brindamos es impecable. Nos hubiera gustado que nos hagas saber estos malestares durante tu estadía y así haber tenido la oportunidad de solucionar cualquier impase que estaba afectando tu estadía con nosotros.

Esperamos sinceramente tener la oportunidad de atenderte nuevamente en cualquiera de nuestros Tierra Viva y demostrarte que estamos avocados en ser parte de una experiencia maravillosa de viaje para todos nuestros huéspedes.

Saludos cordiales,

Carolina Saenz
Guest Relations
Tierra Viva Hoteles

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