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8 - 13 de 1.123 opiniones
Opinión escrita 2 semanas atrás

Tenía una reserva confirmada y pagada del 14 al 21 de septiembre del 2019. A dos días de llegar a Arequipa se me comunicó que mi reserva había sido anulada. No se me ofreció ningún apoyo ni ninguna alternativa. Tampoco ninguna explicación. Fue la semana de la Convención minera cuándo la capacidad hotelera de la ciudad estuvo completamente agotada. Muy decepcionante.

Fecha de la estadía: septiembre de 2019
Tipo de viaje: Viajó por negocios
Agradecele a Christoph D
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Jorge_F_Alfaro, General Manager en Costa del Sol Wyndham Arequipa, respondió a esta opiniónRespuesta de 1 semana atrás

Estimado Christoph D,

Gracias por contactarse con Costa del Sol Wyndham Arequipa.

Permítanos comenzar ofreciéndole nuestra más sinceras disculpas ante el malestar que su persona experimento.

Desde el 6 de noviembre del 2018 nosotros compramos el antiguo hotel Libertador. La reserva en menciona nunca llego a caer a nuestros sistema, ni fue hecha con nosotros y por ende no la teníamos registrada. En diciembre del 2018 ya no teníamos fechas disponibles para Perumin. Al parecer su tour operador reservo por algún canal de reservas de Libertador, cuando este ya había sido vendido.

Esperamos poder tener la oportunidad de recibirlo y poder cambiar su perspectiva.

Muy atentamente,

Jorge Alfaro

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Opinión escrita 2 semanas atrás

Me encantaría regresar porque considero que es el mejor de toda la cadena de hotels que he visitado. Considero A1 todos los servicios ofrecidos y no voy a dudar hospedarme en el hotel para mi próximo viaje.

Consejo sobre habitaciones: Sólo falta un poco más de intensidad de la Luz pero eso no significa que to haya sido excelente.
Fecha de la estadía: septiembre de 2019
Tipo de viaje: Viajó con familia
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradecele a NorthStar28107573501
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Jorge_F_Alfaro, General Manager en Costa del Sol Wyndham Arequipa, respondió a esta opiniónRespuesta de 1 semana atrás

Apreciado NorthStar28107573501,

Queremos agradecerle por compartir su experiencia con nosotros y por sus comentarios tan positivos. Es un honor saber que fuimos la primera opción para su primera visita a nuestra ciudad.

Nos alegra saber que todo estuvo espectacular en su estadía, que tuvo una excelente experiencia y que pudimos satisfacer sus necesidades.

Gracias por elegir Costa del Sol Wyndham Arequipa y esperamos poder darle la bienvenida nuevamente.

Cordial saludo,

Jorge Alfaro

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Opinión escrita 3 semanas atrás

Las instalaciones son maravillosas, limpias, bonitas, está todo pensado para que estés muy a gusto y como si estuvieras en casa. La comida es exquisita, la zona de la piscina muy agradable.
Pero sin duda lo mejor del hotel es el staff, lleno de amabilidad y profesionalidad.

Fecha de la estadía: septiembre de 2019
Tipo de viaje: Viajó por negocios
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradecele a pepa755
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Jorge_F_Alfaro, General Manager en Costa del Sol Wyndham Arequipa, respondió a esta opiniónRespuesta de 2 semanas atrás

Estimada Pepa755,

Muchas gracias por sus comentarios sobre nuestros colaboradores e instalaciones.

La esperamos nuevamente en su siguiente viaje a la ciudad de Arequipa.

Atentamente,

Jorge Alfaro

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Escribió una opinión el 5 de septiembre de 2019

Un recibimiento especial acompañado de un radiante sol Arequipeño. Sin duda fue un placer hospedarme en sus instalaciones con mi familia. Los trabajadores muy serviciales y atentos. Los cuartos impecables al igual que su cuidado jardín.

Fecha de la estadía: septiembre de 2019
Tipo de viaje: Viajó con familia
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradecele a Pioneer35512784135
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Jorge_F_Alfaro, General Manager en Costa del Sol Wyndham Arequipa, respondió a esta opiniónRespuesta de 2 semanas atrás

Estimado Pioneer35512784135,

Muchas gracias por su reciente visita en nuestro Costa del Sol Wyndham Arequipa.

Nos complace mucho saber que hemos superado sus expectativas y que su estancia fue de total agrado.

Agradezco mucho sus comentarios positivos sobre nuestras instalaciones y nuestros miembros de equipo.

Estaremos encantados de recibirle muy pronto nuevamente en nuestro hotel!

Cordialmente,

Jorge

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Escribió una opinión el 26 de agosto de 2019

Muy buena atención, el hotel es muy simpatético y acogedor...bien mantenido
Una buena ubicación, si bien esta a unos pocos minutos del centro esta en zona tranquila
La comida esta bastante buena, buena carta

Fecha de la estadía: agosto de 2019
Tipo de viaje: Viajó por negocios
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradecele a daguirre454
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Jorge_F_Alfaro, General Manager en Costa del Sol Wyndham Arequipa, respondió a esta opiniónRespuesta de 2 semanas atrás

Estimado Daguirre454,

Muchas gracias por contarnos su experiencia durante su estadía en el Costa del Sol Wyndham Arequipa.

Nos complace saber que la misma haya sido agradable y esperamos que nos pueda visitar nuevamente en su próxima visita a la ciudad.

Atentamente,

Jorge Alfaro

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