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Marcelo R
Ciudad de Guatemala, Guatemala

Buena pero no había sistema por 4 días eso dificultó el ingreso , asignación de habitación , factura , room service

Opinión sobre el Marriott Panama Hotel
4,0 de 5 burbujasOpinión escrita 6 de jun de 2024mediante dispositivo móvil
No había sistema por 4 días la atención fue buen pero las pobres señoritas del staff realizaron lo mejor que pudieron pero había bastante mucho sin poder hacer. El hotel estaba limpio muy bueno y la atención fue maravillosa , aún los POS no funcionaban el primer día
Fecha de la estadía: junio de 2024
Tipo de viaje: Viajé por negocios
¿Algún problema con esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Algy Bethancourt, Other en Marriott Panama Hotel, respondió a esta opinión
Respuesta de 8 de jun de 2024
Estimado marcelorW4276OI,
Gracias por sus comentarios, nos complace que recibió una atención maravillosa y que la limpieza cumplió con sus expectativas.
Nuestras sinceras disculpas por las incomodidades al ingreso, hemos tomado medidas para asegurarnos que en estos casos fortuitos los procesos sean más sencillos.
Esperamos servirle nuevamente y brindarle una mejor experiencia.
Cordialmente,
Algy Bethancourt
Directora de Habitaciones
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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18 - 23 de 2.918 opiniones
Escribió una opinión el 5 de junio de 2024

Almohadas son muy duras , tuvimos problemas con las tarjetas de entrada, no tuvimos aseo en dos días, la atención de las chicas fue muy amable, desayuno fue muy buena. La atención de los recepcionistas excelente, atención de los botones muy buena, atentos y cordial.

Fecha de la estadía: junio de 2024
Tipo de viaje: Viajó con amigos
Agradecele a Wander49212251497
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Algy Bethancourt, Other en Marriott Panama Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 6 de junio de 2024

Estimado Wander49212251497,
Gracias por sus comentarios, nos complace que recibió una excelente atención y que disfrutó que nuestro delicioso desayuno.
Nuestras sinceras disculpas por los inconvenientes con el aseo y las tarjetas de entrada, tomaremos medidas para mejorar en estos aspectos.
Esperamos poder servirle nuevamente.
Cordialmente,
Algy Bethancourt
Directora de Habitaciones

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Escribió una opinión el 5 de junio de 2024

Nuestros agradecimientos a la señorita Jacqueline (de la cocina), a don hector (garzon) y ademas , por su excelente atención y carisma así mismo dejamos nuestras felicitaciones a las señoritas Yeri y Ashley (de recepcion) por su atención.

Fecha de la estadía: mayo de 2024
Tipo de viaje: Viajó con amigos
Agradecele a Pao C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Algy Bethancourt, Other en Marriott Panama Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 6 de junio de 2024

Estimado paoc357,
Gracias por hospedarse en el Marriott Panamá, nos complace que disfruto de su reciente estadía.
Compartiremos sus comentarios con Jacqueline, Héctor, Yeri y Ashley para agradecerles por su excelente atención.
Esperamos darle la bienvenida nuevamente.
Cordialmente,
Algy Bethancourt
Directora de Habitaciones

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Escribió una opinión el 3 de junio de 2024

Bien ubicado, para las personas que desean hacer compras en el Allbrok mall, buenas habitaciones, excelente servicio de Ashley de recepción.
Desayuno básico, buena comida en el Restaurant Ancón Hill, buena música.
Buena piscina, tienen una bonita vista.

Fecha de la estadía: mayo de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradecele a Blanca R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Algy Bethancourt, Other en Marriott Panama Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 4 de junio de 2024

Estimado W2926IMblancar,
Gracias por su reciente estadía, nos complace que disfrutó de nuestras habitaciones, piscina y que la comida en el restaurante Ancon Hill fué de su agrado.
Compartiremos sus comentarios con Ashley para agradecerle por su excelente servicio.
Esperamos darle la bienvenida nuevamente.
Cordialmente,
Algy Bethancourt
Directora de Habitaciones

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Escribió una opinión el 25 de mayo de 2024

La atención de todo el personal es exquisita, la calidez, amabilidad, y amor con que atiende Jakeline en los desayunos, es una experiencia muy especial. Estas personas hacen que el estar por fuera de casa tanto tiempo, la experiencia sea grata.

Fecha de la estadía: mayo de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó solo
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradecele a jcnunezt
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Algy Bethancourt, Other en Marriott Panama Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 25 de mayo de 2024

Estimado jcnunezt,
Gracias por sus comentarios, nos alegra saber que tuvo una grata experiencia durante su reciente estadía en el Marriott Panamá y que recibió una atención de excelencia.
Compartiremos sus comentarios con Jackeline para agradecerle por su gran calidez y amabilidad.
Esperamos darle la bienvenida nuevamente.
Cordialmente,
Algy Bethancourt
Directora de Habitaciones

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Escribió una opinión el 25 de mayo de 2024

La estadía fue muy amena. El hotel agradable, habitaciones limpias y muy confortables. La atencion de Jaqueline quien prepara los huevos al gusto es excelente; una persona muy cálida y amable y con una exquisita sazón. Muy buen servicio en general de todo el hotel.

Fecha de la estadía: mayo de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradecele a Pablo J
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Algy Bethancourt, Other en Marriott Panama Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 25 de mayo de 2024

Estimado R8512KUpabloj,
Gracias por hospedarse en el Marriott Panamá, nos complace que disfrutó de nuestras confortables habitaciones y que recibió un muy buen servicio en general.
Compartiremos sus comentarios con Jaqueline para agradecerle por su gran amabilidad.
Esperamos que regrese pronto.
Cordialmente,
Algy Bethancourt
Directora de Habitaciones

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