Primero que nada un saludo, e de decir que el personal era amable pero las habitaciones estaba algo sucia, tenia un muy mal olor, el baño estaba en muy mal estado, sin mantenimiento, el hotel está muy deteriorado, las ventanas no se pueden cerrar, entran mosquitos, y era bastante incomodo, solicitamos el servicio de limpieza y solo hicieron la cama, la verdad esque no vale la pena visitar este hotel
La habitación que nos toco estaba sucia, nos cambiaron a otra con mal olor
Desayuno frio
Cuando pedimos que hicieran el aseo de la habitación solo hicieron la cama no barrieron
En resumen no lo recomiendo.
Llegamos en la madrugada y nos atendieron muy bien diciendonos que el desayuno podía ser en comedor o en pieza . Preguntamos si podíamos irnos a las 5 pm y nos dijeron que no había problema , dejamos cancelado todo inmediatamente. En la tarde las 14 al salir a almorzar nos increpa una mujer de muy mal modo cobrandonos el desayuno a la pieza y diciendonos que si nos ibamos a las 17.oo se nos cobraría extra, abandonamos inmediatamente para no tener que pagar extra pero aun así su comentario fue que deberiamos saberlo porque en todas partes es así, en un tono bastante feo. Como suele ser así, fue que preguntamos y pagamos adelantado es deber de todo lugar comunicar sus reglas sobretodo en lo que se refiere a servicio al cliente , no recomiendo a nadie que vaya porque al menos para nosotros fue un mal rato tremendo .
Esimado Roving, en nuestro hotel, tal como en todos los hoteles, el check out es a las 12:00 horas, ya que después hay ingresos a contar de las 15:00 horas y la habitación debe estar impecable y sanitizada tal como la recibió ud. por lo que es imposible que le hayan informado que se podía retirar después de esa horas. Muchas gracias por dar la oportunidad de aclararlo. Nuestro personal se esmera dia a dia a dar una mejor atención a nuestros huéspedes.
Compramos unos lentes de contacto por 150.000 y literalmente los botaron confundiendolo con basura, sin nuestro permiso ni autorización, no se hacen responsables del daño provocado, horrible responsabilidad del dueño sobre estos temas
Lamentamos la situación, esos lentes de contacto que señala no fueron dejados en la habitación, por lo que no fueron botados, los extravió en otro lugar. Lamentamos mucho la amenaza que realizó a nuestra mucama que la obligo a pagar el valor de estos lentes que ni siquiera fueron dejados acá, nuestro personal guarda cada especie que dejan los huéspedes olvidadas y esos lentes que señala, no fueron dejados en la habitación.
Hotel lo elegí por ubicación, personal amable. Sin embargo es caro para lo básico que es. Hotel antiguo y deteriorado, piezas con ventanas que no cierran muy bien y entran hasta zancudos! En resumen, en mi opinión no lo vale.
