la ubicacion es excelente, el costo no fue alto, la gente super amable, pero....las instalaciones dejan mucho que desear, las alfombras sucias viejas y con olor, los pasillos con sillones muy viejos y con la pintura envejecida. nuestro dormitorio tenia una cama horrible, un colchon super viejo, pedimos cambio y no hubo problema. el baño es minimo. el desayuno es aceptable. no volveria, por ese monto conseguis un lindo departamento
La pieza que nos dieron era en un sector viejo y sucio. El enchufe malo, sin citófono para la recepción, todo viejo y sucio. A las 21 hrs quisimos salir y en recepción nos dicen que no podemos sacar el auto, que se les había olvidado decirlo. No nos pudimos duchar, no había agua caliente y la explicación fue que nadie se duchaba por lo cual el motor del agua estaba apagado, y por último cuando llegamos nos ofrecieron estacionamiento para mí auto etc. Al despertar me encuentro con mi auto en la calle. Resumen hotel viejo, sucio, sin agua caliente y tampoco buscan cómo ayudar a dar solución para que la estadía sea algo mejor.
Llegamos a este hotel con mi pareja porque salimos tarde de una reunión y preferimos viajar al otro día, el hotel es antiguo y mal cuidado, sus muebles se encuentran destruidos, sus paredes y alfombras con manchas de dudosa procedencia (ver fotos) . En la mañana a las 10 am. Cuando solo llevábamos 6 horas en el hotel golpea el personal de aseo para poder pasar a la pieza, me comente que estaba durmiendo y se marchó, posteriormente a las 11 am vuelve la misma persona y está vez entra sin golpear, saliendo rápidamente cuando nos encontró ordenando los bolsos para hacer el check out. El desayuno buffet pobre, las mesas sucias y el personal no limpia entre usos, por lo tanto, los que llegan más tarde encuentran toda la mesa sucia. Además el desayuno es pobre sin alimentación saludables, todo alto en azúcar. Ni diabeticos, ni hipertensos, podrían desayunar ahí de manera saludable. No lo recomiendo, y si puede huir, hágalo por su bien.
Fuimos a este hotel porque con mi pareja nos quedamos en Viña hasta muy tarde en una reunión y cómo estábamos cansados no quisimos volver a Santiago manejando.
El hotel es horrible, en sus instalaciones hay suciedad, telas de araña, espejos rotos, falta de mantención (mobiliario en mal estado).
El desayuno es penoso y una despreocupación total por las personas que estan desayunando (no habían mesas desocupadas, todas tenían restos de personas que desayunaron antes, tuve que desayunar con todo sucio en la mesa durante más o menos 15 minutos cuando por insistencia llegó una señora a sacar la loza anterior). La oferta de desayuno es pobre, sin alternativas para personas diabéticas, sin café decente (había nescafé en sobre).
Creo que en relación precio - calidad es realmente una estafa (nos cobraron casi lo mismo que cobra el Hotel Ohiggins por una noche). Dudo si el Servicio de Salud de Valparaíso lo visita, lo mantendría abierto.
Además la persona del aseo fue a la habitación a golpear mucho antes de la hora del check out y en otra ocasión entró sin golpear la puerta, se retiró sin siquiera pedir disculpas o decir algo, solo se fue. Es vergonzoso. Una pésima atención.
No lo recomiendo para nada. Muy mala experienecia. Siendo Viña del Mar tan turístico, se debería fiscalizar este lugar que estafa a los visitantes. Mejor huir!
Hace más de 30 años que viajo varias veces por año al exterior. Chile es uno de mis destinos favoritos. Este hotel debería ser clausurado porque es una estafa al pasajero. Todo roto, en mal estado, las instalaciones se vienen abajo, el desayuno deberían cancelarlo porque da lástima. Pagué casi 100 dólares por esta basura de establecimiento. Ojalá que lo cierren pronto y que me reembolsen mi dinero.
