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13 - 18 de 816 opiniones
Escribió una opinión el 15 de abril de 2018

No solo es un hotel 5 estrellas, además es un museo maravilloso de un frigorífico. El hotel fue creado en las instalaciones de un frigorífico en Puerto Natales, donde rescataron las maquinarias y las presentan mezcladas entre las habitaciones y los salones. Además, la atención es muy buena, los desayunos espectaculares, con jugos naturales, y la habitaciones con camas superking son muy amplias y con una vista maravillosa al mar. Se puede alojar con desayuno, media pensión o pensión completa donde además se incluyen los paseos por la Patagonia. Vale 100% la pena. Se puede visitar también sin estar alojado.

Fecha de la estadía: abril de 2018
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Ubicación
    • Limpieza
    • Servicio
Agradecele a MariaEugeniaN1
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Ximena_dipp, Gerente en The Singular Patagonia, respondió a esta opiniónRespondida el 30 de septiembre de 2018

Querida Maria Eugenia N,

le agradecemos de haberse tomado el tiempo para escribir sobre nuestro hotel; sobre su historia y las diferentes tarifas y programas que se pueden contratar.

Esperando verles pronto de vuelta,

Ximena Dipp
Gerente de Hotel

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Escribió una opinión el 1 de abril de 2018 mediante dispositivo móvil

Un muy buen hotel. Es muy grande y bonito. Cumple con los estándares de un hotel de ese tipo.
Lo mejor, el restaurante.
La opción de mejora es la atención de recepción y consierge, demasiado indiferentes.

Fecha de la estadía: abril de 2018
Tipo de viaje: Viajó en pareja
1  Agradecele a PatriciaContrerasA
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Ximena_dipp, Gerente en The Singular Patagonia, respondió a esta opiniónRespondida el 30 de septiembre de 2018

Estimada PatriciaContrerasA,

antes que nada le queremos agradecer sus comentarios. Nos alegra saber que ha tenido una muy buena experiencia con nosotros, particularmente en nuestro restaurante.

En cuanto a la atención de nuestra area de Front Desk, se han tomando las medidas necesarias en cuanto a entrenamiento y coaching para nivelar los estándares de este departamento con los otros.

Agradecidos de su visita,

Ximena Dipp
Gerente del Hotel

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Escribió una opinión el 26 de marzo de 2018 mediante dispositivo móvil

Un hotel muy lindo, las habitaciones de buen tamaño con una linda vista y camas y ropa de cama de primera.
En realidad todo excelente lo único malo es el wifi que es muy lento.
Un hotel para recomendar de todos modos

Fecha de la estadía: marzo de 2018
Tipo de viaje: Viajó con amigos
Agradecele a mar_aestere2014
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Ximena_dipp, Gerente en The Singular Patagonia, respondió a esta opiniónRespondida el 30 de septiembre de 2018

Buenos días Maria Ester E,

antes que nada le damos las gracias por sus buenos comentarios. Agradecemos que nos recomiende a pesar de la lentitud del WIFI. Esta se debe a que el internet por fibra óptica no ha llegado a la región y nosotros seguimos teniendo este servicio vía satelite. El cual ha sido después de varias evaluaciones lo mejor disponible.

Esperando tenerla pronto de vuelta,

Ximena Dipp
Gerente de Hotel

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Escribió una opinión el 22 de marzo de 2018 mediante dispositivo móvil

Estuvimos 3 noches en este hotel único!!!
El rescate y conservación del patrimonio y la propuesta de un hotel increíble, por sus habitaciones con una vista que relaja, pasillos con historia, personal muy amable, un bar muy bien atendido y coctelería riquísima, no olvidaré el mojito calafate... Pero lo mejor de todo, su restaurante, lejos una carta variada y logrando que la comida te encante y sorprenda. Por nombrar los mejores, guanaco, liebre, cordero, risotto. La carta de vinos impecable.
Que orgullo que tanto extranjero que visita la zona pueda llevarse la mejor impresión de la cocina chilena.
Felicitamos a Luis Cepeda el chef por su gran trabajo.
Un placer haber estado ahí y volvería de todas maneras.
Lo único que se debe mejorar es calefaccionar la boutique para mirar agradada tan lindas cosas.
Un hotel imperdible....

Fecha de la estadía: marzo de 2018
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradecele a mabels514
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Ximena_dipp, Gerente en The Singular Patagonia, respondió a esta opiniónRespondida el 19 de junio de 2018

Estimada Mabel S,

antes que nada muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir sobre nosotros. Nos da mucho orgullo saber cuando nuestros invitados gozan de nuestro hotel.

Nos hace aun más contentos el leer su descripción de nuestra arquitectura e historia además de nuestra gastronomía. Hemos entregado sus felicitaciones a nuestro Chef Luis y su equipo de cocina.

En cuanto a la boutique estamos trabajando para solucionar el tema, y estará listo para el inicio de la siguiente temporada.

Esperamos tenerle pronto con nosotros!

Saludos cordiales,

Ximena Dipp
Gerente de Hotel

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Escribió una opinión el 7 de marzo de 2018

El hotel, las instalaciones, servicio y comidas son fantásticos. Queda cerca de los tours más importantes y hay que buscar una buena oferta para ir. Nosotros fuimos con nuestros hijos y notamos que este hotel está enfocado más en adultos. Les falta un menú para niños sano y alguna sala de juego para ellos

Consejo sobre habitaciones: Son todas muy buenas y con vista al mar
Fecha de la estadía: diciembre de 2017
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradecele a LuisDiazB
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Ximena_dipp, Gerente en The Singular Patagonia, respondió a esta opiniónRespondida el 18 de junio de 2018

Estimado LuisDiazB,

antes que nada le queremos agradecer su comentario, estamos muy contentos al saber que la pasaron bien con nosotros.

Estaremos trabajando con la cocina en crear nuevos menús para niños para poder satisfacer sus necesidades en su próxima visita. Nosotros consideramos nuestra sala de juegos afuera; porque es ahí donde grandes como chicos disfrutamos de la naturaleza y lo que ésta tiene para ofrecer. Atardeceres, aventuras, historias que serán contadas una vez regresado a casa...

Esperando tenerlos pronto de vuelta con nosotros,

Ximena Dipp
Gerente de Hotel

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