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3 - 8 de 3.471 opiniones
Opinión escrita 5 semanas atrás

El servicio prestado por el personal de colaboradores ( auxiliares) de las distintas actividades, fue excelente, especialmente en la forma de tratar al turista y colaboradores en facilitar cualquier necesidad que se presentada, y esa actitud de amabilidad demostrada durante el tiempo que lo atendían.

Fecha de la estadía: enero de 2021
Tipo de viaje: Viajó con familia
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradecele a rafaelpayares2013
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Las Américas Hotel, Director General en Hotel Las Américas Torre del Mar, respondió a esta opiniónRespuesta de 4 semanas atrás

Estimado rafaelpayares2013:

De antemano, agradecemos y valoramos el tiempo invertido en compartirnos las impresiones de su estancia en el Hotel Las Américas Torre del Mar a través de Tripadvisor.

Es gratificante y emocionante saber que disfrutó las gratas y memorables experiencias que ofrece el servicio y atención Cinco Estrellas que siempre nos han caracterizado. Sepa que sus comentarios nos estimulan a seguir trabajando con esmero para brindar siempre un servicio que supere las expectativas de nuestros valiosos huéspedes y clientes.

Esperamos tener el honor de recibirle nuevamente, le aseguramos que vivirá una experiencia única e inolvidable en esta su casa en Cartagena de Indias, porque #LasAméricasEsMás

Cordialmente,

Gerencia General.
Hotel Las Américas Torre del Mar.

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 21 de enero de 2021

Hoteles en Cartagena hay muchos, de diferentes presupuestos y ubicaciones.
Lo que hace la diferencia en el Hotel Las Américas es la calidad de personas que lo atienden. Siempre están atentas a ayudar y solucionar cualquier necesidad que uno tenga

Fecha de la estadía: enero de 2021
Tipo de viaje: Viajó con familia
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradecele a Ricardo R
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Las Américas Hotel, Director General en Hotel Las Américas Torre del Mar, respondió a esta opiniónRespuesta de 4 semanas atrás

Estimado Ricardo R:

De antemano, agradecemos y valoramos el tiempo invertido en compartirnos las impresiones de su estancia en el Hotel Las Américas Torre del Mar a través de Tripadvisor.

Nos llena de satisfacción y felicidad enterarnos que disfrutó los gratos y memorables momentos que ofrece el servicio, atención e instalaciones Cinco Estrellas que siempre nos han caracterizado. Sepa que sus comentarios nos estimulan a seguir trabajando con esmero para brindar siempre un servicio que supere las expectativas de nuestros valiosos huéspedes y clientes.

Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente, le aseguramos que vivirá una experiencia única e inolvidable en esta su casa en Cartagena de Indias, porque #LasAméricasEsMás

Cordialmente,

Gerencia General.
Hotel Las Américas Torre del Mar.

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Escribió una opinión el 20 de enero de 2021

Me gustó mucho el hotel una exelente atención, cumple con todas las normas de bioseguridad, la habitación muy buena y el complejo de piscinas es espectacular, sin duda regresaría otra vez yo lo recomiendo

Fecha de la estadía: enero de 2021
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradecele a Juliocesarsanchez
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Las Américas Hotel, Director General en Hotel Las Américas Torre del Mar, respondió a esta opiniónRespuesta de 4 semanas atrás

Estimado Juliocesarsanchez:

De antemano, agradecemos y valoramos el tiempo invertido en compartirnos las impresiones de su estancia en el Hotel Las Américas Torre del Mar a través de TripAdvisor.

Nos llena de alegría y satisfacción saber que disfrutó el confort de nuestras instalaciones y espacios diseñados para departir memorables y gratos momentos, la cálida atención que caracteriza a los amables colaboradores, las habitaciones dispuestas para un descanso soñado, los protocolos y medidas de bioseguridad que hemos implementado ante el Covid-19 para hacer sentir seguros y tranquilos a nuestros huéspedes y múltiples facilidades que le hacen experimentar descanso, relajación y diversión en un mismo lugar.

Estaremos esperándole con el mayor de los gustos en su próxima visita, le aseguramos que vivirá una experiencia única e inolvidable en esta su casa en Cartagena de Indias, porque #LasAméricasEsMás

Cordialmente,

Gerencia General.
Hotel Las Américas Torre del Mar.

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Escribió una opinión el 20 de enero de 2021

Nota: Resalto La atención y servicio del mesero el Señor Julio, quien nos atendió en el cóctel de bienvenida y el desayuno en el restaurante Don Cristóbal, su amabilidad y atención de admirar. Dios les Bendiga. Gracias por su atención.

Fecha de la estadía: enero de 2021
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradecele a erikabecharacuello
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Las Américas Hotel, Director General en Hotel Las Américas Torre del Mar, respondió a esta opiniónRespuesta de 4 semanas atrás

Estimada erikabecharacuello:

De antemano, agradecemos y valoramos el tiempo invertido en compartirnos las impresiones de su estancia en el Hotel Las Américas Torre del Mar a través de TripAdvisor.

Nos complace saber que disfrutó el confort de nuestras instalaciones diseñadas para departir gratos y memorables momentos y el servicio cálido y alegre que caracteriza a los amables colaboradores como lo es nuestro servicial compañero Julio a quien le transmitiremos su comentario reconociendo su buena labor. Sepa que nos estimula a seguir trabajando por brindar un servicio que supere las expectativas de los huéspedes.

Estamos ansiosos por recibirle nuevamente, le aseguramos que vivirá una experiencia única e inolvidable en esta su casa en Cartagena de Indias, porque #LasAméricasEsMás

Cordialmente,

Gerencia General.
Hotel Las Américas Torre del Mar.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 16 de enero de 2021 mediante dispositivo móvil

Volví con mi familia a este hotel después de 2 años y como siempre fue una excelente decision. El hotel ha adoptado todas las normas de Bio Seguridad, de verdad uno se siente tranquilo y seguro. Tomamos una habitación con vista a la ciénaga de la virgen, muy amplia, baño muy amplio y limpio, camas cómodas, opción de aire acondicionado o ventilación muy conveniente para cada gusto. Insonora, con un gran balcón, caja de seguridad y mesa de planchado, buen wifi, muy completa y moderna.

Otras ventajas, es que el hotel queda a 10 minutos del aeropuerto y a 15 del centro histórico donde visitamos el centro comercial la Serrezuela que esta Súper para shopping y comer y desde allí caminar el centro histórico q no se puede perder la magia de cartagena.

El hotel tiene acceso directo a la playa de la boquilla, que es muy amplia y de oleaje medio y tranquilo para familias con niños. El hotel ofrece servicio de carpas que se pueden reservar con su app. Todo el complejo contamos 5 zonas de piscinas y varios restaurantes con gran variedad de comidas y bares, de verdad se disfruta mucho.

El desayuno es tipo buffet, y ofrecen típicos como la arepa de huevo, suero, sopa, entre otras. Lo único a revisar es si lo pueden variar un poco cada día.

Pero lo mejor de toda nuestra estadía fue la gran amabilidad de sus colaboradores, nuestro agradecimiento a Héctor en el restaurante, muy empatico, a Jorge en la playa, Carmelo en el restaurante y a Katherine y Luis Antonio en recepción todos de verdad muy amables, claros y con todo el servicio, que hicieron que nuestras vacaciones fueran felices y seguros. Gracias a todo el equipo y muy muy recomendado este hotel por todo lo que ofrece.

Fecha de la estadía: enero de 2021
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradecele a Fraram
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Las Américas Hotel, Director General en Hotel Las Américas Torre del Mar, respondió a esta opiniónRespondida el 18 de enero de 2021

Estimado Fraram:

De antemano, apreciamos su fidelidad y agradecemos el tiempo invertido en compartirnos las impresiones de su estancia en el Hotel Las Américas Torre del Mar a través de TripAdvisor.

Nos llena de satisfacción y felicidad enterarnos que disfrutó los memorables y gratos momentos que ofrece el servicio, instalaciones y atención Cinco Estrellas que siempre nos han caracterizado. Sepa que sus comentarios nos estimulan mucho a seguir trabajando con esmero y amor para brindar un servicio que supere las expectativas de nuestros valiosos huéspedes y clientes.

Esperamos tener el honor de recibirle nuevamente, le aseguramos que vivirá una experiencia única e inolvidable en esta su casa en Cartagena de Indias, porque #LasAméricasEsMás

Cordialmente,
Gerencia General.
Hotel Las Américas Torre del Mar.

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