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isabellacc
Madrid, España

Hotel bien situado

Opinión sobre el Hotel Ninfa
4,0 de 5 burbujasOpinión escrita 14 de jun de 2022
Hemos estado 8 noches alojados en este hotel. Estuvimos en una suite con balcón a la piscina en la planta baja.
Quiero destacar la amabilidad del personal sobre todo de Jesus que se encarga del bar entre otras cosas, siempre está pendiente de todo.
Hay música en el bar y piscina hasta las 10 de la noche, esto puede resultar molesto si quieres descansar.
La situación del hotel es buenísima.
Al hotel le hace falta una remodelación porque esta ya muy usado y en los muebles se nota.
Hay dos fuentes para agua potable, una en recepción y otra en el bar.
No tiene caja fuerte en la habitación pero hay cajetines con llave en recepción para dejar las cosas de valor.
El desayuno es correcto, siempre hay una persona para hacer tortillas o huevos revueltos.........
Nuestra impresión general es que estuvimos muy agusto en este hotel y que si volvieramos repetiriamos hotel.
Fecha de la estadía: mayo de 2022
3,0 de 5 burbujasCalidad/precio
4,0 de 5 burbujasLimpieza
4,0 de 5 burbujasServicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Ninfa Hotel, Owner en Hotel Ninfa, respondió a esta opinión
Respuesta de 5 de abr de 2024
Le agradecemos sinceramente por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros y por su calificación de 4/5. Nos complace enormemente saber que su estancia de 8 noches fue agradable y que la suite con balcón a la piscina en la planta baja cumplió con sus expectativas.

Es un honor para nosotros que destaque la amabilidad de nuestro personal, especialmente la de Jesús, quien se esfuerza por atender a todos nuestros huéspedes con dedicación y cuidado. Nos aseguraremos de transmitirle sus amables palabras.

Entendemos sus comentarios sobre la música en el bar y la piscina hasta las 10 de la noche y cómo esto podría afectar el descanso de algunos de nuestros huéspedes. Valoramos mucho su opinión y consideraremos ajustes para asegurar el bienestar y la comodidad de todos nuestros visitantes.

Nos alegra saber que encontró la ubicación del hotel excelente, aunque tomamos nota de su sugerencia de que el hotel beneficiaría de una remodelación. Su feedback es muy importante para nosotros y nos ayuda a identificar áreas donde podemos mejorar la experiencia del huésped.

Nos complace que haya encontrado conveniente la disponibilidad de fuentes de agua potable y que, aunque no haya caja fuerte en la habitación, nuestras opciones de seguridad en recepción hayan sido útiles para sus necesidades.

Respecto al desayuno, nos alegra que lo haya encontrado satisfactorio y que la oferta de tortillas o huevos revueltos preparados al momento haya sido de su agrado.

Nos llena de satisfacción saber que su impresión general es positiva y que consideraría volver a alojarse con nosotros en el futuro. Su comodidad y satisfacción son nuestras principales prioridades, y trabajaremos diligentemente para mejorar continuamente basándonos en sus observaciones.

Gracias nuevamente por elegir nuestro hotel para su estancia de 8 noches y por su disposición a repetir la experiencia con nosotros. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo en el futuro.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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2 - 7 de 269 opiniones
Escribió una opinión el 1 de diciembre de 2020

Nos dieron un upgrade a una suite con balcón. Eramos un matrimonio y una hija grande. Estuvimos muy cómodos. La atención era muy buena. Y el jacuzzi al venir de las caminatas, reconfortante. el único aspecto a mejorar el desayuno. Ubicación muy buena, muy cerca del Puerto, supermercado, restaurantes, y a la vez, tranquila.

Consejo sobre habitaciones: La suite 308 es excelente. Muy amplia, balcón al jacuzzi y piscina.
Fecha de la estadía: noviembre de 2020
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradecele a AMKU
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Ninfa Hotel, Owner en Hotel Ninfa, respondió a esta opiniónRespondida el 5 de abril de 2024

¡Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros! Nos alegra enormemente que hayan disfrutado de la suite con balcón y que hayan encontrado comodidad y buena atención durante su estancia. Es maravilloso saber que el jacuzzi fue un reconfortante complemento después de sus paseos. Tomamos nota de su comentario sobre el desayuno y trabajaremos para mejorar esa parte de nuestra oferta. Estamos encantados de que la ubicación haya sido conveniente y al mismo tiempo les haya proporcionado la tranquilidad que buscaban. Esperamos tener el placer de volver a hospedarlos en el futuro. ¡Hasta la próxima!

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 12 de octubre de 2020

La mejor experiencia para conocer Galápagos, la ubicación nos facilitó el movimiento y la estadía, el jacuzzi una delicia después de las caminatas de los tour y adicional el bar de la
Piscina súper agradable

Fecha de la estadía: noviembre de 2019
Tipo de viaje: Viajó solo
Agradecele a davidsebastianb
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Ninfa Hotel, Owner en Hotel Ninfa, respondió a esta opiniónRespondida el 5 de abril de 2024

¡Gracias por compartir su experiencia con nosotros! Nos llena de alegría saber que su estancia contribuyó a una excelente visita a Galápagos, y que encontraron conveniente nuestra ubicación para explorar con facilidad. Es maravilloso escuchar que el jacuzzi les brindó un merecido descanso después de las aventuras diarias y que disfrutaron del ambiente de nuestro bar en la piscina. Esperamos tener el honor de recibirlos nuevamente y ofrecer otra experiencia memorable. ¡Hasta la próxima!

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 9 de marzo de 2020

Una de las más desagradables experiencias, este hotel fue tomado por referencias y porque en las fotografías se veía bien, sin embargo sus instalaciones y el servicio no van de acuerdo a lo promocionado... en especial mi habitacion era muy ruidosa, parecía que las ventanas no tenían vidrios “se escuchaba todo “, los autos, la lluvia, las conversaciones en la noche en la piscina . Lo peor fue que solo una tarde de los 4 días de estadía tuvimos agua caliente!!!!fatal...incluía desayuno el cual solo lo tomamos el primer día, los demás días preferimos disfrutar de l fantástica gastronomía de la isla.
Creo que para promocionar un lugar los Promotores deberían visitar y hacer un seguímiento al lugar , para no llevarnos una decepción.
Pero si debo decir que nuestras camas estaban muy limpias y que nos facilitaron toallas para llevarlas a la playa.

Fecha de la estadía: febrero de 2020
Tipo de viaje: Viajó con familia
1  Agradecele a Maricela S
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Ninfa Hotel, Owner en Hotel Ninfa, respondió a esta opiniónRespondida el 5 de abril de 2024

Gracias por compartir su experiencia, aunque lamentamos mucho leer que su estancia no cumplió con las expectativas. Valoramos sinceramente sus comentarios y nos disculpamos por los inconvenientes que experimentó. Nos complace informarle que desde entonces hemos realizado una remodelación completa del hotel, centrándonos en mejorar tanto nuestras instalaciones como el servicio, incluidas soluciones a los problemas de ruido y la garantía de agua caliente constante.

Entendemos la importancia de un desayuno satisfactorio para empezar el día y hemos revisado y mejorado nuestra oferta de desayuno para asegurar que sea un reflejo de la alta calidad que aspiramos ofrecer en todas las áreas de nuestro hotel. Además, continuamos comprometidos con la limpieza excepcional y la comodidad que mencionó como puntos positivos.

Agradecemos su sugerencia sobre la promoción y el seguimiento de nuestro establecimiento y hemos implementado medidas para asegurarnos de que nuestras promociones reflejen con precisión nuestra oferta actual.

Nos encantaría tener la oportunidad de demostrarle las mejoras realizadas y asegurarle una experiencia verdaderamente agradable y memorable. Esperamos darle la bienvenida nuevamente para que pueda ver los cambios positivos por sí mismo.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 16 de febrero de 2020 mediante dispositivo móvil

Para recomendar. La atención es muy buena, la habitación excelente, el desayuno abundante (Lucía cocina unos omelets increíbles), Felipe un todo terreno de la casa desde bar tender hasta resolver pequeñas cuestiones domésticas. Próximo al Malecón, pleno centro de Puerto Ayora, todo está cerca. Para volver.

Fecha de la estadía: febrero de 2020
Tipo de viaje: Viajó en pareja
2  Agradecele a guillermoglaria
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Ninfa Hotel, Owner en Hotel Ninfa, respondió a esta opiniónRespondida el 5 de abril de 2024

¡Gracias por esta maravillosa reseña! Nos llena de alegría saber que disfrutaron de su estancia con nosotros, desde la atención recibida hasta la comodidad de su habitación y nuestro desayuno abundante. Lucía estará encantada de saber que sus omelets dejaron una impresión tan positiva, y Felipe, siempre dispuesto a ayudar en lo que sea necesario, también agradecerá tus palabras. Nos enorgullece nuestra ubicación conveniente cerca del Malecón en el centro de Puerto Ayora, facilitando a nuestros huéspedes explorar lo mejor de la zona. Estamos encantados de que estén pensando en volver, y les aseguramos que su próxima visita será tan memorable como la anterior. ¡Hasta pronto!

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 6 de agosto de 2019

Hotel muy cerca del centro y del atracciones que hay que visitar, es un hotel sencillo. Desayuno normal y poco variado. Lo más desagradable es que la gente en la piscina se queda hasta altas horas de la noche haciendo mucho ruido

Fecha de la estadía: marzo de 2019
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Agradecele a WAlfaro
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Ninfa Hotel, Owner en Hotel Ninfa, respondió a esta opiniónRespondida el 9 de abril de 2024

Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra saber que encontró nuestra ubicación conveniente, cerca del centro y de las principales atracciones que la zona tiene para ofrecer.

Entendemos su comentario sobre el desayuno y la variedad del mismo; su opinión es muy valiosa para nosotros y nos impulsa a mejorar constantemente nuestros servicios. Desde su estancia en 2019, hemos trabajado para enriquecer nuestra oferta de desayuno, buscando siempre satisfacer los diversos gustos y preferencias de nuestros huéspedes.

Lamentamos los inconvenientes causados por el ruido en la zona de la piscina durante la noche. Tomamos muy en serio su observación y, como resultado, hemos implementado políticas de uso de la piscina para asegurar que todos nuestros huéspedes puedan disfrutar de un ambiente tranquilo y relajante en todas las áreas del hotel.

Aunque menciona que el hotel le pareció cómodo pero sin mucho atractivo, nos gustaría informarle sobre las mejoras y renovaciones realizadas desde entonces, con el fin de ofrecer una experiencia más acogedora y atractiva para todos nuestros huéspedes.

Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente y mostrarle las mejoras realizadas, asegurando una estancia más placentera y satisfactoria. Estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros huéspedes y con hacer de cada visita una experiencia memorable.

Gracias nuevamente por su valioso comentario. Quedamos a su disposición para cualquier otra información o asistencia que pueda necesitar.

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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