Reserve en una suite con mucho entusiasmo de estar en un hotel lindo, mas por el COVID no pudimos viajar y desde ahí empezó la pesadilla primero para que acepten hacer el reembolso incluso estando dentro de la politica de cancelación y ahora ni siquiera contestan los emails y no lo han hecho, ya han pasado 5 meses y nada. Totalmente decepcionada de la atención al cliente.Más
LuxuryCollection
Toman medidas de seguridadHotels.comToman medidas de seguridad
Hotels.comToman medidas de seguridad
El Sofitel Bali es un hotel muy bueno,las habitaciones muy bien,la limpieza muy bien, pero el desayuno perfecto y mucha calidad,está situado en la misma playa,donde hay muchos hoteles cerca,hay centro comercial que se puede ir andando ,cruzando por la parte de la playa de los demás hoteles
Dear Gary Mundo,
Bonjour! Selamat Siang!
We are moved to read your fantastic review and thank you for sharing this online on TripAdvisor.
We always endeavour to pamper our guests with the highest quality of products and top-notch services and I am glad to know you felt pampered. We did not miss to share this with the rest of the team obviously and they are delighted to read your positive review following your great stay at our resort.
We are really excited to welcome you back whenever you plan to visit Bali again.
Sincerely yours,
Sylvain Pasdeloup
General Manager
Sofitel Bali Nusa Dua Beach Resort
El Hotel tiene unas instalaciones excelentes, el Desayuno es súper Excelente, súper completo pocos hoteles he visto con tan bien desayuno, las piscinas del hotel súper lindas, la playa bonita aunque, deben mejorar el servicio del Kid Club, y el servicio de Check in y check out es terrible se toman muchísimo tiempo en atenderte, deberían colocar mas personas al servicio de la recepcion. Si viajas en familia el area de Nusa Dua es perfecto, tienen traslado al mall Bali colection lo cual es súper conveniente para pasear y cenar allá.
Dear Dayi1426,
Bonjour! Selamat Siang!
Thank you for your sharing a review on our TripAdvisor page.
We are glad to read that you greatly benefitted by our facilities and our extensive breakfast meal. We always appreciate our guest feedback as it allows us to be better. Please be ensured that your remarks in regards of the check in and check out as well as the service in the kids club has been shared with our Director of Rooms for his review.
We are looking forward to welcoming you back soon.
Sincerely,
Sylvain Pasdeloup
General Manager
Sofitel Bali Nusa Dua Beach Resort
Volvimos a este hotel a celebrar nuestro primer aniversario , fuimos en la época de ABRIL y nos llevamos algunas sorpresas .El hotel estaba en su capacidad total y estaba lleno de niños , ese no es el problema , el problema es que gritan desde las 8 am , si tienes la ubicación de cabaña con acces pool , los podrás ver en frente de ti gritando sin control. El desayuno lo llenan mucho mas y sigue siendo delicioso . Es un hotel que tiene todo para ser un lugar acojedor , pero no hacen respetar las reglas .
Dear SaraValderrama,
Bonjour! Selamat Siang!
Thank you for choosing to stay at Sofitel Bali Nusa Dua Beach Resort during you holiday in Bali.
We are glad to know that you chose to come back and celebrate your special anniversary with us, I am sorry to know that it was a bit flustered by the kids noises. We hope you could still enjoy your stay at our resort. Your kind words on our breakfast truly make us happy.
At Sofitel, we always value every feedback given by our guests as it helps us to target our areas for improvements. Hence, please do not hesitate to contact us at H9078-QM@sofitel.com should you wish to share more about your experience.
We hope we will have another opportunity to serve you again in the future.
Sincerely,
Sylvain Pasdeloup
General Manager
Sofitel Bali Nusa Dua Beach Resort
Excelente hotel, con muy buenas habitaciones, buenísimos restaurantes pero sobre todo con un personal tremendamente amable y atento. Las piscinas estupendas, si te apetece puedes incluso elegir una habitación con acceso directo a una canal de agua. Tranquilo. Con posibilidad de dar paseos al atardecer o disfrutando de los bonitos amaneceres.
Dear ChvgAst,
Bonjour! Selamat Siang!
Thank you for sharing your honest opinion regarding Sofitel Bali Nusa Dua Beach Resort.
We are joyous to read that your stay was a marvellous one thanks to the warm hospitality extended by all our Ambassadors. At Sofitel, our guest-centric Ambassadors always exert much effort to make our guests stay a wonderful one and knowing it was the case for you is truly rewarding.
We appreciate your kind recognition and we are excited to welcome you back soon at our resort.
Regards,
Sylvain Pasdeloup
General Manager
Sofitel Bali Nusa Dua Beach Resort
Un resort impecable donde te sentía importante, halagado y atendido permanentemente.
Increíble la suite de 120 m2!
Lujo asiático y servicio perfecto.
Los mayordomos siempre atentos, el Club Millesime y sus tragos de cortesía, gimnasio, yoga, todo incluido.
El desayuno mejor que hayamos visto en 5 estrellas. Perfecto a un precio muy lógico. Estamos planeando volver!
Dear Valued Guest,
Bonjour! Selamat Siang!
It is always a pleasure to receive positive feedback and we are grateful you could share it online with all the future travellers as well.
What a joy to read that you loved so much your stay at our resort and could leave with wonderful feelings and memories to cherish. Indeed, it has always been our aim to make our guests feel special and valued, so knowing that you could feel that all is truly rewarding for the whole team. Your sincere praise for our breakfast spread and Club Millesime are also very much appreciated.
It will be our pleasure to welcome you back at Sofitel Bali Nusa Dua Beach Resort in the future.
Best Regards,
Sylvain Pasdeloup
General Manager
Sofitel Bali Nusa Dua Beach Resort
