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4 - 9 de 1.263 opiniones
Escribió una opinión el 25 de abril de 2018

Tengo unas buenas vacaciones en Hoi An Trails con muchas cosas interesantes. El desayuno fresco y azul es delicioso, el servicio de masajes es muy bueno, el personal es muy amable. Quiero mencionar el personal servicial Mai, Minh, Luy, Chau , Toi y el resto que no recuerdo claramente. Lo único que no me gusta es pollo, cuando estoy durmiendo al amanecer. Todo trae un paso que no puedo olvidar. Volveré a esta área

Fecha de la estadía: abril de 2018
  • Tipo de viaje: Viajó solo
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Servicio
Agradecele a annem6386
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Van B, Tổng giám đốc en Hoi An Trails Resort, respondió a esta opiniónRespondida el 25 de abril de 2018
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Dear Anne m,

We are so pleased to read your excellent review on your recent stay at Hoi An trails resort .

It fills us with great joy to learn that you enjoyed your stay so much with 'exceptional' service at Spa and Breakfast and we are also happy that you found our location convenient.

Your feedback will be share to related individuals and it is definitely motivation for them to have more efforts

Again, We thank you for sharing this brilliant review .

We look forward to welcoming you back to Hoi An trails resort in the near future and do let us know if anything we can assist you in planning your next wonderful stay.

Best regards ,

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Escribió una opinión el 24 de abril de 2018 mediante dispositivo móvil

Estuve en este hotel y todo fue una experiencia súper especial, desde el personal:Minh, Vibhav, Quynh, Toi, Luy, Thang y Chau, quienes siempre estuvieron dispuestos a ayudar y hacer todo para q nuestra estadía fuera inolvidable.
La comida fue súper, desde el desayuno hasta la cena siempre de excelente calidad y servicio.

Fecha de la estadía: abril de 2018
Tipo de viaje: Viajó con amigos
Agradecele a Maria Ines U
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Van B, Tổng giám đốc en Hoi An Trails Resort, respondió a esta opiniónRespondida el 25 de abril de 2018
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Dear Maria Ines U ,

We would like to say sincere thanks to you for choosing Hoi An Trails resort for your vacation and your valued comment also .

We are so happy meeting your demands during staying with our facilities and hospitality. Your kind feedback will be sent to related individuals .This is such a wonderful motivation for us to keep the work going on.

Hoi An trails resort always looking forward you to coming back and will bring more conveniences in the nearest future .

Best regards ,

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Escribió una opinión el 14 de enero de 2018 mediante dispositivo móvil

La habitación es amplia, no tiene para calefaccionar, estaba bastante frío, nos dieron frazadas. En un horario de la noche enciende el motor que está arriba de la habitación haciendo un ruido que cortaba cada tanto y no nos dejó dormir bien. Nos dijeron que era la bomba de agua y que no podían apagarla. No vayan a la numero 719, 720. No tiene ascensor, te suben las valijas ellos.

Fecha de la estadía: enero de 2018
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradecele a imandolesi
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Van B, Tổng giám đốc en Hoi An Trails Resort, respondió a esta opiniónRespondida el 18 de marzo de 2018
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Dear Imandolesi ,

Thank you for taking the time to give your feedback after your stay at Hoi An Trails resort.

We truly value the opinions of our guests and I apologize that we did not fully meet your expectations.

I regret to hear about your bad experience as we work our hardest to ensure our guests have the best stay possible.

I am sorry about the discomfort you experienced while you were resting, and we're upgrading our infastructure to make sure we live up to our guests' expectation.

I appreciate you sharing your thoughts so that we can continue to deliver exceptional service in the future and do hope that you will allow us the opportunity to restore your faith in Hoi An Trails resort and I am looking forward to personally welcoming you back on your next visit.

Best regards,

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Escribió una opinión el 22 de noviembre de 2017

En España sería un 3*, la estancia fue agradable. Está un poco anticuado pero mi habitación era bastante grande a dos alturas, correcta y estaba limpia y daba a una terraza al lado de la piscina. El personal amable y el desayuno bien. Tienen paraguas para prestar cuando llueve. Aunque está alejado del centro hay minibus cortesía del hotel que te lleva al centro y también a la playa. Como no tiene el horario muy amplio, se puede volver en taxi que es muy barato. Eramos 6 personas y los mismos taxistas nos dirigieron a uno grande para todos, creo que nos costó 6 euros. Los masajes baratos.
Se puede cenar justo enfrente, desde fuera no atrae pero la comida estaba buena y eran muy limpios.

Fecha de la estadía: agosto de 2017
1  Agradecele a Elena B
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Van B, General Manager en Hoi An Trails Resort, respondió a esta opiniónRespondida el 28 de noviembre de 2017
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Dear Elena,

Thank you so much for staying with Hoi An Trails Resort & Spa and for your kind review.

We are very glad to know you enjoy your stay with us, the breakfast and the staff.

We definitely would like to welcome you back in the near future
Please contact us for an exclusive offers for return guests.

Kind Regards,

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Escribió una opinión el 14 de noviembre de 2017 mediante dispositivo móvil

Las habitaciones son muy amplias, con balcón terraza equipado con reposeras, buena piscina con servicio de bar. Un taxi al casco antiguo cuesta tres dólares. Buen desayuno variado con platos locales e internacionales. Excelente atención y limpieza

Fecha de la estadía: noviembre de 2017
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradecele a hugool2015
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Van B, General Manager en Hoi An Trails Resort, respondió a esta opiniónRespondida el 28 de noviembre de 2017
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Dear hugool2015,

Thank you so much for staying with Hoi An Trails Resort & Spa and for your kind review.

We are very glad to know you enjoy your stay with us, the breakfast and the pool service.

We definitely would like to welcome you back in the near future
Please contact us for an exclusive offers for return guests.

Kind Regards,

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