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11 - 16 de 1.710 opiniones
Opinión escrita 17 de agosto de 2017

Muy recomendable. Muy buena ubicación, cerca del metro, muy práctico en Moscú y de la calle Arbat. La habitación era espaciosa y con todo lo necesario para una buena estadía. Tenia muy buena aislamiento del exterior, supongo muy necesaria en invierno.Buen wifi.
Buen desayuno y demás servicios.
Todo el personal amable y muy bien predispuesto.Hablan perfecto inglés , importante.
Fue muy grato hospedarnos alli.

  • Estadía: julio de 2017, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradecele a Andrea C
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Elena G, Rooms Division manager en Mercure Arbat Moscow, respondió a esta opiniónRespuesta de 30 de agosto de 2017
Traductor de Google

Dear Andrea,
Thank you for taking the time to post your review on TripAdvisor.com.
We were happy to read that you had a nice stay and that you found the staff friendly and attentive.
Furthermore, it was a great pleasure to hear that you enjoyed the breakfast offer and that you had time to experience famous Arbat Street.
We do hope to have a chance of welcoming you back on another occasion.
Kind regards,
Elena Gorodinskaya
Rooms Division manager
Mercure Arbat Moscow

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 1 de agosto de 2017

Muy buen hotel. Muy bien situado, muy cerca de estación de metro y de la calle Arbat, donde se pueden encontrar bares para tomar copas o comer. Hay sitios cercanos para desayunar como la cafetería Paul muy cerca del hotel. La habitación era muy amplia y la cama muy cómoda. Muy limpio. A destacar la amabilidad y disponibilidad para ayudar de las chicas de recepción, especialmente Diana y Olga que nos ayudaron a gestionar con el aeropuerto la llegada con retraso de las maletas. Totalmente recomendable

  • Estadía: julio de 2017, viajó con amigos
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del descanso
    • Servicio
Agradecele a 23nerea
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Elena G, Rooms Division manager en Mercure Arbat Moscow, respondió a esta opiniónRespuesta de 7 de agosto de 2017
Traductor de Google

Dear Valued Guest!
Thank you for sharing your feedback of your experience with us at Mercure Arbat Moscow hotel.
I am delighted that you highlight our superb location & the high level of service displayed by the team, Olga and Diana particularly.
We highly appreciate your willingness to stay at Mercure Arbat on your next visit to Moscow.

We will be extremely happy to see you again very soon!
Sincerely,
Elena Gorodinskaya
Rooms Division manager
Mercure Arbat Moscow

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Opinión escrita 31 de julio de 2017 mediante dispositivo móvil

Ubicado en zona muy céntrica a un minuto de la parada de metro y a una parada de metro de la plaza roja. Zona llena de lugares para desayunar comer y cenar a precios asequibles y con oferta variada.
El hotel cuenta con muy buenas instalaciones, habitaciones nuevas y muy limpias con baños amplios. Muy bien aislado, no se escucha nada ni de la calle ni del pasillo ni de otras habitaciones.
Las camas y almohadas son comodisimas y el personal del hotel extremadamente amable y acogedor. También usamos el servicio de recogida y vuelta al aeropuerto con precio ya cerrado.
Muy recomendable para una estancia agradable en Moscú.

Estadía: julio de 2017, viajó con la familia
Agradecele a elennnnna
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Elena G, Rooms Division manager en Mercure Arbat Moscow, respondió a esta opiniónRespuesta de 3 de agosto de 2017
Traductor de Google

Dear Valued Guest!
Thank you for taking the time to share your exciting feedback following your recent stay with us and for your loyalty to Mercure Arbat Moscow Hotel.
Indeed, we realize the importance of feeling “like home” for those who travel abroad, and we feel very privileged that we have become a hotel of your choice. Our team really tries to create a 'home away from home' for all of our guests, and I am delighted that they have delivered!
Our team will be extremely happy to welcome you back at Mercure Arbat Moscow hotel soon.
Warmest regards,
Elena Gorodinskaya
Rooms Division manager
Mercure Arbat Moscow

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Opinión escrita 28 de julio de 2017

Relación calidad/precio muy buena, ubicación optima, metro a 1 minuto (Smolenskaya, lineas 3 y 4). A un minuto de la calle Arbat, con comercios, bares, restaurantes, etc. A 30 minutos andando de la Plaza Roja. Personal muy atento, hablan inglés y Valentina incluso un poco de español. Limpieza, confort.

  • Estadía: julio de 2017, viajó en pareja
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Servicio
Agradecele a Carlos I
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Elena G, Rooms Division manager en Mercure Arbat Moscow, respondió a esta opiniónRespuesta de 1 de agosto de 2017
Traductor de Google

Dear Carlos!
Let me thank you for staying with us and sharing your experience on Tripadvisor.com!
It is a great pleasure for us to bring comfort and positive emotions to our Guests providing courteous, warm and welcoming service. And we are glad to realize that our efforts exceeded your expectations.
Looking forward to welcoming you back at our hotel!
Warmest regards,
Elena Gorodinskaya
Rooms Division manager
Mercure Arbat Moscow

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 27 de julio de 2017

Es un hotel excelente, tanto las instalaciones como la atencion del personal. Hablan un perfecto ingles, lo que no es poca cosa en Moscu.
Esta ubicado en la zona de Arvat, que es un lugar comercial. Tiene muy cerca un Mc Donalds y un Hard Rock. Para ir hasta la Plaza Roja hay que tomar algun transporte, metro o taxi. La estacion de Metro esta muy cerca.

  • Estadía: julio de 2017, viajó con la familia
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradecele a Ivi2015
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Elena G, Rooms Division manager en Mercure Arbat Moscow, respondió a esta opiniónRespuesta de 1 de agosto de 2017
Traductor de Google

Dear Valued Guest!
Thank you so much for taking the time to post your kind review regarding your recent stay at Mercure Arbat Moscow.
It’s a great pleasure to read that you valued our hotel as “excellent”. This is the best reward for us!
We are glad to know that you found the location of the hotel to be convenient in terms of accessibility and proximity to tourist places.
We sincerely hope that you will come to Mercure Arbat again on your next visit to Moscow!
Warmest regards,
Elena Gorodinskaya
Rooms Division manager
Mercure Arbat Moscow

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